課程背景：


本課程以金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)交往中關(guān)系的應(yīng)對(duì)為導(dǎo)向，融合了國(guó)企、民企、外企數(shù)十家企業(yè)最一線的商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系處理案例，透視現(xiàn)象，實(shí)戰(zhàn)解析，給出解決之道。指導(dǎo)企業(yè)培育、發(fā)展“一次一生”的忠誠(chéng)、穩(wěn)定、持久的客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效


課程收益：


1、一套完整實(shí)用、實(shí)操有深度的商務(wù)場(chǎng)合整體解決方案


2、10個(gè)為職場(chǎng)及社交帶來(lái)新人脈的重要商務(wù)禮儀行為細(xì)節(jié)。


3、2個(gè)百分百實(shí)景模擬的大型商務(wù)場(chǎng)景演練機(jī)會(huì)，提升商務(wù)談判能力，提升績(jī)效。


課程大綱/要點(diǎn)：


案例：尷尬事小，失標(biāo)事大——商務(wù)禮儀在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中的重要性


釋義商務(wù)禮儀－闡述立身之本，透析禮之應(yīng)用價(jià)值


單元一  區(qū)域文化差異－如何有的放矢，精準(zhǔn)表達(dá)形象


單元二  商務(wù)“公務(wù)接待”禮儀


單元三   國(guó)際化會(huì)議、半商務(wù)派對(duì)及通訊禮儀


單元四   大型商務(wù)場(chǎng)景演練(2個(gè))