所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

前言
一、銷售是什么
1、銷售就是販賣信任感
2、銷售就是販賣一種感覺
3、銷售就是販賣痛苦和快樂
二、金牌銷售員如何認識銷售工作
1、銷售員必須知道的三件事
2、兩要素決定--銷售業(yè)績
3、龜兔賽跑案例新解
三、金牌銷售員要具有八大素質要求
1、推銷總是從被拒絕開始的
2、有合作意識的人才能成為頂尖銷售人員
3、金牌業(yè)務員要有運動員的身體
4、金牌業(yè)務員要有技術員的雙手
5、金牌業(yè)務員要有誠實的心靈
6、金牌業(yè)務員要有策劃人的頭腦
7、金牌業(yè)務員要有全力以赴的做事態(tài)度
8、金牌業(yè)務員要有強烈自信
四、銷售前的準備
1、對客戶公司的了解
2、對自己產(chǎn)品的了解
3、相關資料的準備
4、在交談中可能會遇到的問題
五、獲取相關負責人的信息
1、前臺、總機獲取相關信息
2、網(wǎng)絡
六、開場白——如何吸引客戶的注意力
1、開場白應注意的幾個重點
2、提問技巧的運用
3、幾種情形的處理
4、三種不同類型的客戶
七、與客戶建立信任關系是銷售成功的關鍵
1、與客戶建立長期信任關系
2、如何才能受人歡迎
3、以客戶為導向
4、信守諾言
5、專業(yè)能力
6、誠實正直
八、拜訪客戶
1、如何贏得客戶的好感
2、打開話題的技巧
九、SPIN提問式銷售技巧
1、SPIN提問技巧的運用
2、如何掌握SPIN提問技巧
3、影響購買決策的五種人
十、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示技巧
1、產(chǎn)品說明的技巧
2、三段論法
3、圖片講解法
4、如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務
5、介紹產(chǎn)品的三贏策略
6、介紹產(chǎn)品的大忌
7、不同類型顧客的應付方法
8、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與服務的12步驟
十一、處理客戶的異議
1、客戶異議的含義
2、客戶異議產(chǎn)生的原因
3、處理異議的原則
4、應付拒絕的技巧
5、顧客購買的七個心理階段
6、顧客拒絕的因素探討
7、顧客拒絕的三種形態(tài)
8、常見的拒絕詞
9、處理異議的8大技巧
10、如何處理顧客的價格異議
十二、促成交易與締結的技巧
1、促成交易的方式
2、達成協(xié)議的障礙
3、締結的涵義
4、把握締結的時機
5、締結的準則
6、有效締結的技巧
7、有礙締結的言行
8、如何避免顧客反悔
9、未達成交易的注意事項
講師介紹
支建
實戰(zhàn)派銷售講師
資深電信業(yè)培訓講師
職業(yè)化訓練專家
商界黃埔培訓專家
北京精銳中盟企業(yè)咨詢中心特聘講師
先后在時代光華、金德集團擔任過銷售經(jīng)理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務，10多年的工作閱歷積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；在對企業(yè)的咨詢、培訓與輔導當中，支老師能很好把學員的自我成長和職業(yè)發(fā)展需要做到有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與個人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。
培訓風格以靈活幽默，鼓勵學員參與為主，注重實用性，以“深入、深刻、深遠”的理念為多家企業(yè)提供咨詢、培訓服務并獲得廣大學員好評。
支建擅長的課程：
《好員工好心態(tài)》、《銷售人員銷售能力提升》、《電話銷售技巧》、《大客戶銷售技巧》、《優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉》
《營業(yè)廳銷售技巧提升》、《營業(yè)廳管理者管理技能提升》、《營業(yè)廳3G體驗式營銷技能提升》、《營業(yè)廳現(xiàn)場班組長管理技巧》
曾服務過的客戶
中國聯(lián)通北京公司、新疆電信、山東電信、河南移動、山西移動、湖北聯(lián)通、農業(yè)銀行、濟南聯(lián)通、德州電信、臨沂聯(lián)通、泰安聯(lián)通三星中國、國藥集團、可口可樂營銷分公司、中國人壽、北人股份、北京移動、中國銀行、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、鴻嘉華電視購物、河南網(wǎng)通、達利園、美的集團、錫業(yè)股份、大眾汽車等。

培訓師介紹：

  支建
實戰(zhàn)派銷售專家
職業(yè)化訓練專家
商界黃埔特聘講師
精銳中盟企業(yè)咨詢中心專家
聚思睿管理咨詢特聘講師
支老師先后在金德管業(yè)集團、時代光華擔任過銷售經(jīng)理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務，多年的工作閱歷積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；在對企業(yè)的咨詢、培訓與輔導當中，支建老師能很好把學員的自我成長和職業(yè)發(fā)展需要做到有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把培訓與個人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。
支老師有著豐富的培訓經(jīng)驗，并取得了非常好的培訓效果，學員滿意率達到98%以上；培訓風格以靈活幽默，鼓勵學員參與為主，注重實用性，講解深入淺出，不僅案例豐富,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，其實用、簡捷、系統(tǒng)的授課風格深受企業(yè)好評。