- 主講老師: 張軍英
- 課程類別: 綜合管理
- 培訓(xùn)時長:6-18 課時 (6課時/天)
- 課程編號: 11182
- 開課城市:不限
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培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層管理者 課程收益:
如何與下屬溝通
如何與上級溝通
如何控制、調(diào)節(jié)自我情緒
如何確立企業(yè)家的角色定位 課程大綱:
培訓(xùn)模式:實(shí)戰(zhàn)案例分析研討、小組練習(xí)、評分競爭、行動計劃、成果轉(zhuǎn)化等多種學(xué)習(xí)方式,內(nèi)容豐富多彩、形式教樂一體。
管理基本功的課程是根據(jù)管理者在實(shí)踐中的總結(jié)與提煉。張軍英老師認(rèn)為人的可變性太強(qiáng),掌握人變化的規(guī)律不可行,只有事物發(fā)展的規(guī)律可以掌握,所以基本功的課程是對工作中出現(xiàn)的問題運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒右越鉀Q。
課程提綱:
引言
1、 各級管理者的職能分布
2、 職務(wù)與技能關(guān)系圖表
3、 優(yōu)秀中層管理的概述
一、 什么是管理
1、 管理在實(shí)踐中的理解
2、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3、 管理基本功理論模型
4、 管理基本功包含哪些內(nèi)容
二、 中層管理的困局
1、 中層管理面臨的八大困局
2、 案例---“經(jīng)理的困惑”
三、 中層管理基本功訓(xùn)練(重點(diǎn))
1)、自我管理
反思與問題解決 ---學(xué)習(xí)使用反思工具
自我成長 ---個人成長計劃書的練習(xí)與使用
心靈修煉 ---避免第三通道
時間管理 ---案例的使用和思維方法訓(xùn)練
-------------基本功工具練習(xí)與應(yīng)用
2)、工作管理
目標(biāo)管理 ---樣本案例的學(xué)習(xí)
有效溝通 ---KP原則的掌握
績效評估 ---PDCA
工作輔導(dǎo)與委派 ---STAR方法的使用
-------------基本功工具練習(xí)與應(yīng)用
3)、人員管理
員工激勵 ---激勵技術(shù)的練習(xí)
員工培育 ---員工輔導(dǎo)技術(shù)的練習(xí)
團(tuán)隊建設(shè) ---案例練習(xí)
員工培訓(xùn) ---四大方法的練習(xí)
-------------基本功工具練習(xí)與應(yīng)用
1、 能力模型與任務(wù)模型的運(yùn)用
2、 人力資源管理基本功
選、育、用、考、留、送
3、互動技能的練習(xí)與運(yùn)用
四、 優(yōu)秀中層的三種表現(xiàn)