培訓(xùn)對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
課程名稱:激勵溝通與團隊建設(shè)
課程講師: 王清福 課程課時: 7小時/14小時
簡單描述(課程效果):
更新學(xué)員的思維觀念,堅定正確的、積極的價值觀,塑造共同的卓越的團隊價值觀;讓員工以積極的心態(tài)思考問題,解決問題,而不是抱怨問題;讓學(xué)員學(xué)會評估個人和組織的溝通水平,辨識低效溝通的癥結(jié)點,形成時時溝通的思維習慣;幫助組織形成積極的溝通氛圍;建設(shè)優(yōu)秀團隊。
適合行業(yè):本課程適合任何行業(yè)和企業(yè)
適用范圍:企業(yè)全員,員工基礎(chǔ)必修課、新員企業(yè)文化課、管理基礎(chǔ)組合課
課程大綱:
第一單元 卓越團隊的共同理念
1. 成功是因為態(tài)度
把握今天,準備未來,態(tài)度決定一切
2. 我是我認為的我
自我期望-信念-態(tài)度-行為
3. 我是一切的根源
結(jié)果與根源
ABC情緒理論
4. 不是不可能
打破固有的思維限制
將注意力放在尋找方法上
5. 山不過來,我就過去
人不一定能改變環(huán)境,但一定能適應(yīng)環(huán)境
只有改變自己,才會最終改變別人
6. 每天進步一點點
幾何疊加
持續(xù)改善 無限接近零缺陷
7. 決心決定成功
為何要達成這個目標
達不成怎樣
8. 天助自助者
對機遇的認識
準備與把握
9. 太棒了
潛意識
積極的思維
第二單元 組織溝通
1. 溝通的定義
2. 常見的溝通障礙
3. 溝通三要決
4. 組織溝通規(guī)則與要領(lǐng)
5. 主題游戲
第三單元 同理心
1. 同理定義
2. 同理心功效
3. 同理心評量表
LL、L的定義和量表
LL、L反饋方式辨識練習
H、HH的定義和量表
H、HH反饋方式辨識練習
4. 角色扮演
5. 同理心的功效
同理心的應(yīng)用對象
同理心錯誤應(yīng)用方式
6. 溝通技巧應(yīng)用
做個彈性的溝通者
合一架構(gòu)
提升組織溝通的效率
第四單元 團隊建設(shè)
1. 什么是團隊
2. 團隊合作的障礙
3. 團隊中的無效成員
4. 提升團隊精神的技巧
5. 團隊內(nèi)部的支持和協(xié)助
6. 關(guān)愛與成長
第五單元 深化培訓(xùn)效果
備注:課程有游戲和互動,要求分組;