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課程大綱:

【課程提綱】：
一、對人力資源管理的全面認(rèn)知
1. 經(jīng)理人必須具備的三大技能及管理者的多重角色認(rèn)知
2. 經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注的人力資源管理方面的主要內(nèi)容
3. 企業(yè)人力資源管理面臨的主要問題及其解決辦法
4. 人力資源管理的特點(diǎn)及管理關(guān)系流程
5. 站在直線部門角度看待人力資源管理
6. 人力資源部與直線部門的職能分工界限
二、經(jīng)理人的招聘面試技巧與人才甄選方法
1. 招聘前的崗位規(guī)劃與編制確認(rèn)
2. 面試的一般流程
3. 面試人才甄選方法總攬
4. 面試提問方法
5. 面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)
6. 面試中如何量化處理結(jié)果
三、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建與人才能力素質(zhì)測量
1. 勝任素質(zhì)模型概念與意義
2. 素質(zhì)模型與招聘面試的密切關(guān)系
3. 素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)形式與素質(zhì)舉例分析
4. 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟
5. 甄選、測量人才素質(zhì)的方法
6. 測量結(jié)果的模型化處理與應(yīng)用于甄選工作的方法
四、直線經(jīng)理的績效管理
1. 績效管理的一般流程與關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 主管如何利用績效管理方法管理下屬
3. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）的思路與關(guān)鍵所在
4. 平衡計(jì)分卡（BSC）考核方法的特點(diǎn)和精髓所在
5. 目標(biāo)管理體系的建立、目標(biāo)分解與績效計(jì)劃的制定
6. 考核中常見問題及解決辦法
7. 績效跟蹤與績效面談的操作手法
8. 績效考核評分與考核結(jié)果使用遍攬
五、企業(yè)培訓(xùn)管理與員工在職輔導(dǎo)
1. 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
2. 培訓(xùn)需求的分析與確認(rèn)
3. 培訓(xùn)效果評估與行動計(jì)劃
4. 在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵
5. 高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序
6. 輔導(dǎo)的四大技巧與五大法寶
六、工作崗位分析與人員編制確定
1. 業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)
2. 崗位分析與管理
3. 崗位編制的確定
4. 猴子管理法
七、薪酬管理與激勵機(jī)制
1. 薪酬管理與激勵考慮的幾個(gè)方面
2. 薪酬的三維公平性
3. 調(diào)薪時(shí)如何實(shí)現(xiàn)連續(xù)性——如何參考過去的薪酬科學(xué)調(diào)薪
4. 薪酬結(jié)構(gòu)及其對員工利益的影響
5. 福利規(guī)劃與管理
6. 經(jīng)理激勵員工的三大理論與工作實(shí)踐
7. 激勵員工的策略與最有效形式
8. 激勵員工的五個(gè)要素與七大技巧
八、職業(yè)生涯規(guī)劃與留住人才策略
1. 面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃
2. 企業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 接班人計(jì)劃與經(jīng)理人的培育策略
4. 人才流失原因的獲取流程
5. 留住人才的策略與環(huán)節(jié)
6. 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)