所有對此課程感興趣的對象

課程大綱:

公關(guān)策劃培訓(xùn)
公關(guān)策劃課程有哪些
公關(guān)策劃培訓(xùn)講師有哪些
公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威
公關(guān)策劃方面的培訓(xùn)講師哪里找
國內(nèi)最知名的公關(guān)策劃 培訓(xùn)專家是哪位
歡迎進入著名公關(guān)策劃 專家平梵老師課程《
公關(guān)策劃培訓(xùn)》！
課程時間：2天
培訓(xùn)地點：客戶自定
培訓(xùn)收益：
1、了解公關(guān)策劃 的關(guān)系；
2、學(xué)會在實踐中運用建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 。
培訓(xùn)對象：
公務(wù)員、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層等
課程推薦：
主要特點：詳細闡述建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 的操作精髓
案例指導(dǎo)：分析公關(guān)策劃 內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練：掌握公關(guān)策劃 的技能提升方法
行動建議：公關(guān)策劃 培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議：引爆公關(guān)策劃 潛力的行動方案
培訓(xùn)背景：
旨在通過游戲的方式讓客服人員獲得專業(yè)而有效的培訓(xùn)。書中具體講述了培訓(xùn)材料、集體討論、問卷調(diào)查等內(nèi)容，這些內(nèi)容具有一個共性——鼓勵客服人員回憶并了解一些有助于改善其工作成效的關(guān)鍵點。絕大多數(shù)的游戲和練習(xí)用時都比較短，通常在20分鐘以內(nèi)。培訓(xùn)過程簡單易行的同時卓有成效。
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基于此，平梵老師在他的經(jīng)典課程《建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型培訓(xùn)》中遵循科學(xué)和哲學(xué)密切結(jié)合、中西管理文化相互滲透的原則，對領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的基本問題進行了一次系統(tǒng)闡釋。
——歡迎進入著名企管專家平梵老師的《
公關(guān)策劃培訓(xùn)》課程！
培訓(xùn)大綱：
平梵老師的《公關(guān)策劃 培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下：
一、公共關(guān)系的基本要素
1．公共關(guān)系主體——社會組織
2．公共關(guān)系客體——公眾
3．公共關(guān)系手段——傳播
4．公共關(guān)系的核心——管理
分析：公關(guān)策劃培訓(xùn)案例！
解析：公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：公關(guān)策劃課程案例分析！
二、企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的重要性
1．企業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機管理和公關(guān)策劃
2．企業(yè)要認識危機管理和公關(guān)策劃的價值
3．逝者如斯夫（系列案例）
4．危機的三重效應(yīng)
5．危機管理和公關(guān)策劃是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素
討論：公關(guān)策劃經(jīng)典案例討論!
分組：公關(guān)策劃培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：公關(guān)策劃學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
三、企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的理念
1．確定企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的目標
2．提升企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的能力
3．企業(yè)內(nèi)部危機處理和公關(guān)策劃六大技巧
4．企業(yè)外部危機處理和公關(guān)策劃六大技巧
5．企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的整體框架（危機的時期）
6．企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的過程（危機管理的階段）
互動：公關(guān)策劃培訓(xùn)案例評估
分享：某集團公關(guān)策劃培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典公關(guān)策劃案例分析示范
四、企業(yè)危機預(yù)警的實務(wù)操作
1．危機管理意識的培養(yǎng)
2．危機管理體制的建立
3．建立危機預(yù)警系統(tǒng)
4．加強企業(yè)內(nèi)部傳播公關(guān)策劃
5．危機管理資源的保障
6．危機管理技能的培訓(xùn)
7．建立并維護良好的媒體合作平臺
8．制定危機管理方案
分享：企業(yè)公關(guān)策劃培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的公關(guān)策劃培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好公關(guān)策劃
五、企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的實務(wù)操作（案例分析、互動研討）
1．了解危機管理和公關(guān)策劃的具體內(nèi)容
2．掌握危機的特點
3．運用危機管理和公關(guān)策劃的原則
4．企業(yè)管理危機，重點要做好兩件事
5．危機管理和公關(guān)策劃中需要考慮的關(guān)鍵點
6．危機管理和公關(guān)策劃中的不合適行為
分享：公關(guān)策劃培訓(xùn)四部曲！
分享：公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)公關(guān)策劃六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的公關(guān)策劃難題！
六、企業(yè)危機恢復(fù)管理的實務(wù)操作（案例分析）
1．危機處理結(jié)果的評估
2．恢復(fù)管理計劃的制訂
3．恢復(fù)管理計劃的實施
4．危機事件中的危險與機遇
5．處理遺留問題與滯后影響
6．形象恢復(fù)管理活動
分析：領(lǐng)導(dǎo)者公關(guān)策劃做什么
分析：公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要
分析：公關(guān)策劃培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要
七、企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃的特殊方法（案例分析、互動研討）
1．韜光養(yǎng)晦的處理方法
2．中庸文化的運用
3．關(guān)注公眾最關(guān)心的問題
4．危機發(fā)生時，客戶溝通四建議
分析：企業(yè)如何貫徹公關(guān)策劃全過程
分析：公關(guān)策劃培訓(xùn)，我們做對過什么
案例：海爾集團公關(guān)策劃咨詢方案案例研究
八、掌握可操作的企業(yè)危機管理和公關(guān)策劃方案（案例分析、互動研討）
1．成立危機管理小組
2．對外發(fā)表聲明
3．對內(nèi)溝通
4．對外溝通
5．權(quán)威介入
討論：企業(yè)公關(guān)策劃的八面金剛
案例：一次失敗的公關(guān)策劃培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)公關(guān)策劃的任督二脈
九、企業(yè)如何處理與政府之間的關(guān)系（案例分析、互動研討）
1．關(guān)注主管部門的心態(tài)
2．呼吁各主管部門轉(zhuǎn)變職能，監(jiān)管應(yīng)該到位
3．發(fā)生危機時，企業(yè)應(yīng)積極政府公關(guān)
4．處理好與政府關(guān)系的重要性
5．處理好與政府關(guān)系的途徑
案例：麥當(dāng)勞的公關(guān)策劃UP計劃
分享：公關(guān)策劃培訓(xùn)師一句話說清楚公關(guān)策劃
公關(guān)策劃七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。
十、企業(yè)如何處理與媒體之間的關(guān)系（案例分析、互動研討）
1．“鴕鳥政策”行嗎
2．媒介是把雙刃劍
3．第一時間通過媒體發(fā)布消息
4．日常雙贏關(guān)系的建立
5．正確對待曝光的報道或失實的報道
6．信息時代（Web2.0）的網(wǎng)絡(luò)衍生危機管理
分享：公關(guān)策劃培訓(xùn)的新金科玉律！
公關(guān)策劃深度剖析:疑難問題與解決對策
公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析
十一、企業(yè)如何處理與公眾客戶之間的關(guān)系（案例分析、互動研討）
1．危機發(fā)生后，公眾最關(guān)心什么
2．危機發(fā)生后，以最快的速度與公眾接觸
3．把握公眾的情緒
4．危機發(fā)生時，客戶溝通四建議
5．為了預(yù)防危機事件，要多替客戶考慮
6．CS 客戶滿意
分享：公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)的三種武器
公關(guān)策劃實戰(zhàn)密碼:策略 技巧 案例
公關(guān)策劃培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全
十二、企業(yè)如何處理與行業(yè)協(xié)會之間的關(guān)系（案例分析、互動研討）
1．充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在政府與企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用
2．通過行業(yè)協(xié)會獲取行業(yè)經(jīng)濟信息
3．企業(yè)間競爭與合作需要行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)
4．通過行業(yè)協(xié)會維護市場秩序和企業(yè)利益
5．通過行業(yè)協(xié)會為行業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策建言
6．通過行業(yè)協(xié)會促進企業(yè)對外開放
7．讓行業(yè)協(xié)會為企業(yè)的開拓、創(chuàng)新、發(fā)展提供服務(wù)
公關(guān)策劃培訓(xùn)總結(jié)
備注：公關(guān)策劃培訓(xùn)網(wǎng)為企業(yè)及員工提供：危機公關(guān)培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括：公關(guān)策劃公開課、：公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)、公關(guān)策劃講師外派、危機公關(guān)調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的公關(guān)策劃解決方案。平梵老師的：公關(guān)策劃營銷課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！