金牌班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

培訓(xùn)對(duì)象：
班組長(zhǎng)、優(yōu)秀基層管理人員、具有培養(yǎng)潛力的儲(chǔ)備干部、車間主任

課程收益:

使一線主管認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)中重要的作用和地位，
使一線主管清楚自己的角色，承上啟下、并清楚知悉工作職責(zé)
學(xué)會(huì)班組的一日管理事項(xiàng)，班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)、晨會(huì)召開等
使一線主管正確運(yùn)用教導(dǎo)和培育員工的方法
使一線主管掌握有效溝通的方法、高效激勵(lì)的方法，使班組團(tuán)隊(duì)更具凝具力和戰(zhàn)斗力。
使一線主管掌握如何帶團(tuán)隊(duì)、懂得管理方法，激勵(lì)員工技巧
使一些主管與８０９０后員工相處，并領(lǐng)導(dǎo)他們
使一線主管掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法
使一線主管掌握如何與上司相處的原則和方法

課程大綱:

第一章　班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1. 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
督導(dǎo)者
2.班組長(zhǎng)的地位與使命
3.班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換
做教管
管人理事轉(zhuǎn)變管事理人
4．班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
指揮家的手，兵法
專家的腦，劍法
通人情， 心法
５.心法管理９０后
９０后喜歡的領(lǐng)導(dǎo)類型
降低離職率四個(gè)一，五個(gè)一，六個(gè)一工程
糾正員工犯錯(cuò)的登山圖
漂亮的回聘制度
5.班組長(zhǎng)的成為精品
能力高 案例分析
意愿高 案例分析：工作與作品
第二章　班組長(zhǎng)的一日管理
1.高效早會(huì)的實(shí)施進(jìn)行
一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，三個(gè)進(jìn)行方法
2.早會(huì)的內(nèi)容
品質(zhì)、效率、成本、紀(jì)律、5S、風(fēng)氣
3.班前準(zhǔn)備事項(xiàng)
4M1E的準(zhǔn)備
4.班中控制的要點(diǎn)
首件，樣品，換型，新手，產(chǎn)線平衡，4M1E
5.班后總結(jié)的事情
目標(biāo)與實(shí)際，正常與異常，交接班
做好交接班，三不交與三不接原則
案例分析：海信容聲冰箱公司
6.班組長(zhǎng)的時(shí)間管理
案例分析：李班長(zhǎng)的一日管理
時(shí)間管理的四個(gè)象限：案例練習(xí)
列清單，排優(yōu)先，抓重點(diǎn)
第三章　員工的教導(dǎo)與培育
1.人才快速復(fù)制的貢獻(xiàn)與意義
2.員工成長(zhǎng)過程中貢獻(xiàn)度的變化
3.學(xué)習(xí)過程中的八大浪費(fèi)
4.教導(dǎo)過程中常犯的六種錯(cuò)誤
5．OJT員工教導(dǎo)與培育五句要領(lǐng)
說給他聽，做給他看，讓他試試看
讓他說給你聽，做給你看
6.OJT教導(dǎo)四階段
前期準(zhǔn)備，示范說明，實(shí)際操作，觀察跟進(jìn)
案例分析：視頻學(xué)習(xí)
7.教導(dǎo)前，中，后注意事項(xiàng)
第四章　班組長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)之道
1.溝通的定義與意義
案例：學(xué)員練習(xí)
2.溝通中的四種狀態(tài)
可親可用，可親不可用
可用不可親，即不可親亦不可用
3.溝通中的五到
4.溝通中的四種前提
5．8個(gè)黃金溝通定律
6.卡耐基表達(dá)不同意見的三步法
案例分析
7.增進(jìn)理解化解矛盾的7句話
第五章　班組長(zhǎng)管理之道
1.80/90后成長(zhǎng)背景分析
2.8090后員工性格特點(diǎn)及內(nèi)心追求
3.領(lǐng)導(dǎo)員工的技巧與方法
改變員工先改變自己 案例分析:
4.威服與敬服并用
溫柔與冷酷更有效,敬威勝于威服
5.樹立威信
威: 罰上立威
信:賞小取信
6.帶隊(duì)伍管理藝術(shù)
寬嚴(yán)藝術(shù):上嚴(yán)下寬,先嚴(yán)后寬,近嚴(yán)遠(yuǎn)寬
以制代管
制嚴(yán)語寬
將心比心
7.用人策略
分槽喂馬,合槽喂豬
用人四張牌:案例分析
8.建立高效團(tuán)隊(duì)的三要點(diǎn)
案例分析: 團(tuán)隊(duì)中最大的成本是信任
風(fēng)險(xiǎn)共擋
控制關(guān)鍵資源
改善雙方的情感
9.獎(jiǎng)懲的秘訣
第六章　班組長(zhǎng)輔助上司之道
1.你與上司的關(guān)系,上司是你最重要的客戶
2,下屬再犯的十個(gè)錯(cuò)誤
3.工作被達(dá)成的三個(gè)必備條件
上司支持,下屬擁護(hù),同事配合
4.向上司匯報(bào)工作 的四個(gè)時(shí)機(jī)
案例分析
5.向上司匯報(bào)工作的技巧
匯報(bào)工作講結(jié)果,
讓上司做選擇題,不是問答題
6.不要讓上司為你的錯(cuò)誤買單
案例分析:照看自己的”猴子”
7.執(zhí)行上司的技巧
8.調(diào)適與上司相處的風(fēng)格
兩種風(fēng)格的上司
事無巨細(xì)
抓大放小
第七章　發(fā)現(xiàn)問題與解決問題之道
1.5W2H,5WHY 介紹與活用
２.QC七大手法口訣應(yīng)用
查檢表:查檢集數(shù)據(jù) 層別法:層別作解析
柏拉圖:柏拉抓重點(diǎn) 魚骨圖:魚骨追原因
散步圖: 散步看相關(guān) 直方圖:直方顯分布
管制圖: 管制找異常

培訓(xùn)師介紹：

  王克華老師個(gè)人介紹
工作經(jīng)歷
2002－2004年 東莞萬德集團(tuán)IE工程師
2004－2008年 東莞萬德集團(tuán)生產(chǎn)課長(zhǎng)
2008－2009 年 東莞萬德集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師
2009－2010年 昆山光隆羽絨內(nèi)部培訓(xùn)師
2010－2012年 昆山美昌科技培訓(xùn)部經(jīng)理
現(xiàn) 任 多家咨詢顧問公司高級(jí)顧問師
講師介紹
多家咨詢顧問公司高級(jí)講師
上海交通大學(xué)MBA(在讀)
ACCPT人力資源與發(fā)展培訓(xùn)經(jīng)理,蘇州市人事局緊缺人才
2009年系統(tǒng)學(xué)習(xí)IBM,GE人才培育模式
基層班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練職業(yè)講師
制造業(yè)人才快速復(fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師
曾任服務(wù)于東莞新加坡萬德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任IE工程師、生產(chǎn)部課長(zhǎng)、 人力資源課長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師。
曾服務(wù)于昆山美資企業(yè)美昌科技集團(tuán)培訓(xùn)部經(jīng)理首席培訓(xùn)師、主持公司培訓(xùn)中心的建立，構(gòu)建課程體系、在此期間先后實(shí)施12個(gè)人才快速復(fù)制項(xiàng)目，關(guān)鍵崗位員工勝任時(shí)間平均縮短30%，節(jié)約金額約RMB84萬
十幾年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)，擅長(zhǎng)基層管理能力提升訓(xùn)練、人才快速復(fù)制培育體系訓(xùn)練輔導(dǎo)、為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢
主講課程：
１.金牌班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練
２.TWI一線主管能力提升訓(xùn)練
３.制造業(yè)一線人才快速培育體系

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