打造金牌銷售精英其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)董事長、總經理（廠長）、中高級管理人員、市場部總監(jiān)、經理、銷售人員、企劃、公關人員

課程收益:

1、 提升銷售人員專業(yè)素養(yǎng)
2、 掌握挖掘與轉化客戶需求的訣竅
3、掌握產品介紹呈現技巧及說服顧客的原理與技巧
4、掌握如何踢好臨門一腳的實戰(zhàn)招法
5、掌握實戰(zhàn)銷售中如何有效解除顧客抗拒順利促成銷售的要領
6、掌握客戶管理及銷售目標的制定

課程大綱:

第一章、營銷環(huán)境與正確的營銷理念
一、營銷理念的4個模式
二、環(huán)境對銷售人員提出了更高要求
三、銷售人員面臨的六大挑戰(zhàn)
四、銷售人員的四大惡習
1、推卸責任
2、不會 “受”權
3、“做任務”而不是“做結果”
4、喜歡搞“小團隊”而不是“大團隊”
第二章、認識你的態(tài)度
一、態(tài)度和能力的關系
二、成功銷售（心智）教育；
1、心態(tài)影響能力
2、關于心態(tài)有哪些作用
3、秀才趕考的故事
4、業(yè)務人員職業(yè)規(guī)劃；
5、優(yōu)秀銷售人員應具備的素質；
6、銷售人員時間管理
7、優(yōu)秀銷售家
第三章、銷售人員的要求與職業(yè)化
一、銷售人員在企業(yè)中的三種角色認知
二、銷售人員的自身發(fā)展
優(yōu)秀銷售人員的四種特質
銷售人員的四個發(fā)展階段
兩種銷售導向的認知
三、成為顧問式的銷售人員
四、專業(yè)的形象是獲得信任的第一步
專業(yè)銷售的著裝
專業(yè)銷售的行為規(guī)范
專業(yè)銷售的職場禮儀
第四章 、高效挖掘客戶需求的訣竅
如何做市場調查
一、溝通的過程
二、溝通三要素
三、如何有效開場
情景模擬
初次拜訪流程
有效開場白的五個步驟
再次拜訪開場要點
了解客戶需求
客戶需求的關鍵詞
了解客戶需求的重要性（案例分析）
為何客戶不讓我了解
有效的詢問技巧
有效詢問的4種策略
提問的目的
銷售溝通流程
金牌銷售超級溝通力
話術技巧
第五章 、產品呈現及說服專業(yè)技巧
一、顧客買的是什么
顧客購買心理
——買的是感覺
銷售就是賣感覺
二、決定銷售的四種買者
經濟買者
技術買者
使用買者
教練買者
針對四種買者的銷售對策
業(yè)務人員銷售談判技巧培訓，20個業(yè)務人員銷售技巧，
三、公司客戶購買點分析
第六章、成交必備十六種實戰(zhàn)招法
一、顧客在什么時候做決定
感性與理性的分工
將客戶感性推向高潮——瞬間購買
二、激發(fā)購買感覺技巧
擴大痛苦
擴大快樂
找到逃避價值觀
塑造價值制造渴望
引導優(yōu)先順序
三、成交必備的九個前提
四、成交“前規(guī)則”
五、購買信號
口頭性購買信號
非口頭性購買信號
六、成交的十六種實戰(zhàn)招法
1、成交中的關鍵用語
成交后你該做什么
要求轉介紹
轉介紹的四個時機
不成交的原因分析
如何開拓客戶
如何進行客戶管理，
第七章 、成功解除客戶抗拒的要領
一、如何正確對待客戶抗拒
正確對待客戶抗拒的態(tài)度
客戶抗拒的7種原因分析
判斷客戶抗拒的真假
二、解除客戶抗拒的方法
解除客戶抗拒的最高原則和標準動作
解除客戶抗拒的五個步驟
第八章 、專業(yè)客戶關系管理及自我管理方法
一、向正確的客戶推廣正確的產品
確認你要優(yōu)先拜訪的客戶
三、客戶分類系統(tǒng)
四、時間管理
五、SWOT分析工具
六、目標管理
七、營銷主管能力提升

培訓師介紹：

  劉云老師集實戰(zhàn)性、專業(yè)性、正規(guī)職業(yè)化三合一體優(yōu)秀復合講師；現任多家培訓機構、中華講師網\國際培訓網\上海社科院培訓中心指定講師，劉云老師實戰(zhàn)性表現為：1、曾在兩家世界500強企業(yè)任職；世界500強中糧集團，行業(yè)第一名”金龍魚”品牌任大區(qū)銷售總監(jiān)、世界500強APP亞洲造紙集團品牌總監(jiān)，先后任三家任知名民營集團營銷總監(jiān)、副總裁和上海東升集團執(zhí)行總裁。本人在18年企業(yè)經營中、有著名世界級外資企業(yè)工作背景8年，中國民營集團副總裁以上高管崗位10年工作經歷。
2、劉云老師的專業(yè)性和正規(guī)職業(yè)化表現為：名校大學正規(guī)通招MBA碩士畢業(yè)（非社會MBA辦學）；正規(guī)職業(yè)化表現為：獲國家一級高級培訓師職業(yè)資格(國家人力資源部權威職稱),
主要培訓課程：企業(yè)管理類《贏在管理--中高層管理技能提升》，，市場營銷類《品牌營銷課件》、《應收帳款技巧》，《系統(tǒng)營銷模式》，《銷售技能提升》，《店面業(yè)績提升--終端為王》，《優(yōu)秀營銷團隊建設技能提升》、《打造金牌銷售精英》、《卓越營銷管理》、《大客戶銷售實戰(zhàn)技能提升》、《金牌店鋪業(yè)績倍增培訓課程》、《卓越營銷戰(zhàn)略》、《商務談判技能提升》、《市場開發(fā)與渠道建設技能提升三天研習會》等系列課程,也可根據客戶需求編寫課程。