攻心銷售特訓(xùn)營(yíng)其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

攻心絕殺——導(dǎo)購(gòu)“心法” 
欲望不強(qiáng)——“熱愛之心”
 膽小懦弱——“勇敢之心”
 急功近利——“堅(jiān)持之心”
 思想僵化——“思考之心”
 知行不一——“行動(dòng)之心” 老師講解學(xué)員互動(dòng)
天龍一步：會(huì)破冰——悄然無(wú)聲，顧客心門自然開
情景：我們熱情迎接，客戶一言不發(fā)，最終離開。
攻心秘籍:顧客購(gòu)物八大心理訴求
1. 第一次接觸的禁忌
2. 破冰的四把大錘子
天龍二步：能取信——展現(xiàn)魅力，心悅誠(chéng)服聽你說(shuō)
終端情景：顧客總是用懷疑的眼神看著我們，并且猶豫不決
攻心秘籍:成交的核心是“相信”
1. 顧客為什么不信任你的六大原因
2. 讓客戶信任你的四種手段
天龍三步：明需求——洞若觀火，三教九流全明白
終端情景：我們滔滔不絕，顧客無(wú)動(dòng)于衷
攻心秘籍:破譯心理需求
1. 顧客需求類型分類
2. 不同類型需求的關(guān)注點(diǎn)
3. 不同需求類型的應(yīng)對(duì)方式
4. 教你三句話問(wèn)明需求
天龍四步：巧推薦——巧舌如簧，字字如刀打心扉
終端情景：我們說(shuō)了半天，顧客似乎還是似懂非懂，沒(méi)有任何感覺
攻心秘籍:撥動(dòng)心弦的推薦技巧
1. 你說(shuō)的不是顧客想聽的
2. 你是什么VS你能干什么VS你能帶給我什么
3. 巧推薦“四個(gè)一”
天龍五步：破競(jìng)品——進(jìn)退有度，顧客對(duì)你情有獨(dú)鐘
終端情景：你們和XX牌子的產(chǎn)品比起來(lái)好在那里
攻心秘籍:成就偉大商業(yè)的秘密”虛榮之心”
1. 顧客為什么關(guān)注競(jìng)品
2. 破除競(jìng)品問(wèn)題的四個(gè)方法
天龍六步：擅引導(dǎo)——主動(dòng)出擊，牽著顧客鼻子走
終端情景：我們向顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可是顧客卻覺得沒(méi)什么了不起或者無(wú)所謂
攻心秘籍:心理催眠術(shù)
1. 顧客為什么無(wú)所謂
2. 學(xué)會(huì)問(wèn)話引導(dǎo)
3. 教你如何“情境銷售”
天龍七步：解異議——有理有據(jù)，他徹底放棄抵抗
終端情景：你說(shuō)這些，不就是為了成交么，其實(shí)不然
攻心秘籍:認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化技巧
1. 顧客有異議正常、沒(méi)異議不正常
2. 破解關(guān)于產(chǎn)品的異議
3. 破解關(guān)于價(jià)格的異議及議價(jià)策略
4. 破解延時(shí)購(gòu)買的異議
5. 破解最后掙扎的異議
天龍八：促成交——步風(fēng)生水起，臨門一腳定乾坤
辨識(shí)客戶成交的信號(hào)
把握成交機(jī)會(huì)的要素
1、 瞞天過(guò)海成交法2、恐嚇成交法
3、 定心丸成交4、危機(jī)成交5、面子成交法