PSS專業(yè)銷售技巧其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

課程大綱:

一、培訓目標
1、深刻詮釋銷售行為的核心本質，減少銷售人員在成長過程中不必要的彎路和時間花費！
掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧；
2、幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動力；
3、幫助銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關鍵點，從根本上把握與推進客戶購買進程，提升成交率；
4、提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達能力和談判說服能力。
二、課 程 教 學 設 計
（一）學習對象分析
業(yè)務員、業(yè)務經理、業(yè)務總監(jiān)。
（二）課程內容與結構
單元一：銷售概述
什么是銷售（定義）
為什么需要銷售
銷售人員素質要求
優(yōu)秀銷售人員特質
單元二：銷售分類和客戶心理分析
銷售分類及其異同
客戶心理變化四階段
客戶決策六步驟
銷售六步驟
單元三：銷售準備技巧
銷售漏斗管理
目標客戶分析
開發(fā)客戶的渠道
單元四：客戶接觸技巧
突破“障礙”
電話預約技巧
LSCPA異議處理技巧
單元五：需求調查技巧
SPIN“抓心”技巧
找到銷售“關鍵”人
單元六：產品介紹和方案演示技巧
“故事化”案例呈現(xiàn)
FABE說明技巧
單元七：銷售促成技巧
價格談判
客戶異議處理
成交時機和步驟
獲得客戶購買承諾的技巧
單元八：售后服務技巧
及時技術支持
關心客戶個人情感
幫助客戶拓展事業(yè)
要求客戶轉介紹”
單元九：銷售人員成長之路
銷售人員三種境界
從“業(yè)務員”到“管理”
（三）課程重點與難點
客戶心理分析和正確職業(yè)心態(tài)的塑造。
（四）教學模式
課堂教學
實踐教學
實習實訓
（五）教學方法與手段
講授法、探究式教學法、討論式教學法、PBL（problem based Learning）教學法、項目教學法、基于行業(yè)的學習法、情境教學法、現(xiàn)場教學法、參觀教學法共用
教學手段：網絡多媒體
（六）考核方式
筆試加模擬演練