攻心·營銷——基于NLP教練技術的保險營銷藝術其它上課時間:
培訓對象:
營銷總監(jiān)、營銷經理、營銷主任、績優(yōu)營銷員
培訓內容:
課程背景
課程背景:
每一位保險營銷人員都想要沖刺更高業(yè)績,但現實情況卻不容樂觀。你會發(fā)現績優(yōu)高手和普通營銷員在銷售模式上存在著巨大的差異。
一、 客戶需求的精準把握:
不同的客戶,購買保險的需求點是不一樣的。即使是同一款產品,不同的客戶購買,他們的購買點也是不一樣的。所以,銷售保險的第一步,是精準分析客戶的需求。課程將購買保險的準客戶分為八大類型,結合人生的八大風險,系統總結每一類客戶所對應的核心痛點,以及每一類風險所對應的核心價值。徹底將“產品導向”轉變成“價值導向”,將“銷售過程”轉變成“問題解決過程”。
二、 購買欲望的精準激發(fā):
找到客戶的需求點,還需要用“適當的方式”表現出來。否則就是強買強賣。在這個過程中,“講道理”的方式是絕對行不通的,不僅無法奏效,甚至破壞關系。課程將深入剖析營銷面談的核心,同時運用NLP及教練技術的相關工具,梳理出一套如庖丁解牛般系統而行之有效的“溝通策略”,步步為贏,讓客戶在一種輕松又舒服的氛圍中,理性又感性的引導下,和營銷員實現雙贏。
課程《攻心·營銷——基于NLP教練技術的保險營銷藝術》將通過剖析保險八大精準人群,提煉出八大人群的核心痛點,并深入解析八大風險的核心價值。同時基于對客戶心理的深層把握,結合NLP及教練技術的相關工具,設計出一套基于人性的實用實效的溝通策略,將面談的過程從“灌輸”變成“引導”,把購買的過程從“被動”變成“主動”。旨在幫助保險營銷員以更輕松、更舒服、更智慧的方式,達至成交。
課程目標
課程目標:
▲ 掌握【八大精準人群】的核心痛點及購買保險的核心價值;
▲ 學會用【寒暄贊美兩步曲】營造愉悅聊天氛圍;
▲ 學會用【挖掘痛點四步曲】4C提問策略挖掘客戶需求;
▲ 學會用【塑造價值四步曲】完美闡述產品利益;
▲ 學會用【異議處理兩步曲】處理客戶各種異議。課程大綱
課程大綱:
第一講:保險八大精準人群分析
一、保險八大精準人群【痛點解析】
1、工薪階層的核心痛點
2、企業(yè)高管的核心痛點
3、私企業(yè)主的核心痛點
4、投資人士的核心痛點
5、富裕父母-幼年子女的核心痛點
6、富裕父母-成年子女的核心痛點
7、單身貴族的核心痛點
8、超級富豪的核心痛點
二、人生八大風險【價值解析】
1、意外風險的核心利益和超值利益
2、重疾風險的核心利益和超值利益
3、教育風險的核心利益和超值利益
4、養(yǎng)老風險的核心利益和超值利益
5、婚姻風險的核心利益和超值利益
6、債務風險的核心利益和超值利益
7、傳承風險的核心利益和超值利益
8、稅務風險的核心利益和超值利益
第二講:顧問營銷全攻略
一:寒暄贊美
1、贊美公式:細節(jié)-特質
2、學員演練及呈現點評
二:挖掘痛點
1、營銷面談的兩大核心
1)挖掘痛點
2)塑造價值
2、營銷面談最重要的技能:問
3、挖掘痛點四步曲:4C提問策略
1)情境性問題
2)改變性問題
3)影響性問題
4)認同性問題
4、不同客戶類型的演練
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三:塑造價值
塑造價值四步曲
1、額度
2、利益
3、感受
4、證據
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四:異議處理
異議處理的萬能邏輯
1、同步
2、反問
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五:順勢促成
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