課程名稱： 《裝維人員協(xié)銷技巧》

主講：  李明軍老師  6-12課時

課程收益：

1.        讓學員意識到協(xié)銷的重要性，同時樹立做好協(xié)銷的信心；

2.        讓學員學會通過服務(wù)和溝通建立客戶信任，為協(xié)銷打下基礎(chǔ)；

3.        幫助裝維人員掌握協(xié)銷的關(guān)鍵技巧，并能夠在工作中熟練運用。

課程對象：一線裝維人員

授課方式：理論講授，視頻觀摩、模擬訓練，角色扮演

課程大綱/要點：

第一章：愛協(xié)銷，愛生活——為什么要做協(xié)銷

第二章：不銷而銷的秘密——如何從裝維切入銷售

第三章：裝維協(xié)銷關(guān)鍵技巧

小結(jié)：成功協(xié)銷，功夫在詩外，套路是關(guān)鍵！

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李明軍老師簡介

專家介紹：

資深管理培訓講師，浙江大學管理學院管理學碩士，浙江培訓師聯(lián)合會理事，國際演講組織TMC資深會員。

李老師曾在中國電信浙江公司任職10年，先后任客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、兼職培訓師、專職培訓師，領(lǐng)導力教研中心主任等職。

課程特色：

1.        案例教學——大量來自管理一線的典型案例，讓學員在案例分析、角色扮演中感悟；

2.        視頻教學——除了《看電影學溝通》和《看電影學管理》這兩門課程外，在其他教學過程中也會引入經(jīng)典電影/電視劇片段，讓學員在劇情的實際沖突中體會。其中關(guān)鍵時刻MOT課程，全過程就是一個連續(xù)劇。

3.        多種教學方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學方式靈活運用，學員的普遍反映是“聽李老師上課，時間過的好快！”同時，善于調(diào)節(jié)課堂氣氛，讓學員在輕松愉悅中學習，學員不累；

4、落地工具——注重行為落地，許多課程為學員提供“學了就懂，懂了就會，會了就能用，用了就有效“的實用工具。例如管理課程提供3-4個常用的工具，如《管理者日志》、《問題發(fā)現(xiàn)與解決表》等、關(guān)鍵時刻課程提供一套思維導圖，拿回去就能產(chǎn)生價值。

服務(wù)客戶：

制造業(yè)：浙江奧田廚具、浙江信達消防器材、浙江建華集團、正泰太陽能、黑龍江農(nóng)墾通信設(shè)備、杭州迪聯(lián)科技、浙江天成項目管理、沸藍監(jiān)理、寧波沃邦、杭州迪佛等

服務(wù)業(yè)：杭州蕭山機場、國航浙江公司、郵儲銀行杭州分行、中信銀行嘉興分行、中國電信浙江公司、中國移動浙江公司、中國聯(lián)通浙江公司、中國移動江蘇公司、河南公司等、中國電信江西公司、安徽公司等、中國聯(lián)通安徽公司、上海公司、聯(lián)通華盛、人保蕭山支公司等

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政府及事業(yè)：杭州拱墅區(qū)政府、拱墅區(qū)小河街道、哈爾濱鐵路局、杭州市郵政局、浙江外國語學院，紹興職業(yè)技術(shù)學院等