培訓(xùn)受眾:
店長、儲備
店長、店助、導(dǎo)購、督導(dǎo)
課程收益:
1、通過對影響業(yè)績因素的客觀分析,發(fā)掘影響業(yè)績的潛在因素,挖掘經(jīng)營潛質(zhì),開拓屬于這個時代的營銷藍海。
2、運用銷售過程中經(jīng)典案例的分享,讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中體會到以往沒有引起注意的細節(jié),在銷售點中突破自我,再創(chuàng)佳績。
3、運用互聯(lián)網(wǎng)思維,引入前端資訊,多維度提煉深度開發(fā)門店
業(yè)績提升術(shù)。
課程大綱:
第一講 靠熟練的營銷技巧提升門店銷售業(yè)績
一、抓好視覺營銷,靠終端形象提升銷量
1、終端形象的要素:
2、終端布局與規(guī)劃
3、重視產(chǎn)品陳列
二、提升營銷技巧,靠專業(yè)技能提升銷售
1、銷售是個概率問題
2、制定銷售計劃
制定銷售計劃的SMART原則
擬定銷售計劃的步聚
銷售計劃的內(nèi)容
3、從四率提升銷售
4、價值營銷
5、道具營銷
6、話術(shù)營銷
7、概念營銷
8、話語權(quán)營銷
9、體驗營銷
10、活動營銷
三、制定
促銷策略,靠促銷活動提升終端店業(yè)績)
1、促銷常用方式:
2、促銷活動計劃的種類
3、促銷活動的實施與效果評估
四、抓住老顧客,靠深度營銷提升終端業(yè)績
1、顧客開發(fā)的途徑
2、大客戶開發(fā)與管理
3、數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用與管理
4、如何與顧客建立親密關(guān)系
第二講 靠對客溝通技巧提升門店銷售業(yè)績
一、MP攻略
二、贊美攻略
三、圓話攻略
四、撬嘴攻略
1、靠題問題撬嘴
2、怎樣題問才有效呢
五、感覺攻略
第三講 靠破冰技巧提升門店銷售業(yè)績
一、時刻準備著
二、不同顧客不同對待
第一類顧客:折頭客 第二類顧客:逛街客 第三類顧客:準顧客
三、說對話,做對事
1、面對主動型顧客怎么說 怎么做
2、面對沉默型顧客怎么說 怎么做
四、把握顧客需求,提供解決方案
1、問清需求,再給方案 2、準確有效的產(chǎn)品引導(dǎo):
第四講 靠產(chǎn)品介紹技巧提升門店銷售業(yè)績
一、讓顧客找到“感覺”的產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品講解的邏輯性2、針對需求,突出重點3、少說原理 多說好處4、注重細節(jié) 樹立標準5、利用人性 誘導(dǎo)興趣
二、讓顧客參與進來,你就成功了一半
三、讓顧客說服他自己的體驗技巧
1、讓顧客動手體驗2、多提問多繪圖
四、聚焦與堅持,在同一款產(chǎn)品上做足功夫
第五講 靠價格談判技巧提升門店銷售業(yè)績
一、不要被價格問題催眠
1、不要被顧客的購買習(xí)慣嚇倒2、別怪顧客“亂砍價”3、提高價格應(yīng)對能力,增強價格信心
二、看上去“值”才是真的值
1、讓你的店面看上去“值” 2、讓導(dǎo)購員看上去“值” 3、讓陳列看上去“值” 4、讓道具看上去“值” 5、讓話術(shù)聽上去“值”(FABE)
三、價格應(yīng)對實戰(zhàn)
1、價格一定讓你滿意 2、價值塑造 3、他急我不急,節(jié)奏掌控 4、讓顧客看到你為他盡力了
四、五類價格異議的具體解決
第一類 顧客認可產(chǎn)品,就是感覺價格太貴了第二類 顧客總是挑剔你的產(chǎn)品,或者拿你的產(chǎn)品和別的品牌相比較第三類 最后討價還價時候的糾纏第四類 以老顧客為條件要求便宜些第五類 關(guān)于贈品和價格的問題
第六講 靠簽單促成技巧提升門店銷售業(yè)績
一、為什么你的簽單率那么低
1、自然成交與促進成交2、錯誤的促成方式3、檢討成交的基礎(chǔ)
二、快速提升業(yè)績的簽單技巧
1、有效把握成交機會 2、交互使用成交技巧
三、讓顧客回頭的黃金法則
1、給面子2、給理由
四、讓連帶銷售更自然一些
1、做好附加銷售的原則
2、把握時機準確切入
3、理由充份為顧客著想
4、化解議意,再次爭取
培訓(xùn)師介紹:
蔣萌
講師介紹
★ 國家注冊高級
企業(yè)培訓(xùn)師
★ 美國認證協(xié)會(ACI)注冊國際培訓(xùn)師(CIPL)
★ 北京EMBA總裁班連鎖經(jīng)營專家*******★ 中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長
★ 美國國際協(xié)會認證高級管理顧問
★ 國家軟實力課題組特約講師
★ 中國
企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會秘書長
★ 中國教育戰(zhàn)略發(fā)展學(xué)會委員
★ 中國策劃聯(lián)盟副會長
優(yōu)勢專長
品牌總部戰(zhàn)略規(guī)劃制定、渠道設(shè)計與管理、渠道開發(fā)運營、招商會、訂貨會、
經(jīng)銷商培訓(xùn)、經(jīng)銷渠道政策、經(jīng)銷商管理、終端店面開發(fā)運營、終端店面體系打造、終端店面
店長導(dǎo)購培訓(xùn)、專業(yè)銷售技能、促銷管理、大客戶開發(fā)管理等。營銷理論基礎(chǔ)扎實,底蘊背景深厚,實戰(zhàn)操作經(jīng)驗豐富,通過專業(yè)領(lǐng)域課題全方位、多角度、實操性的深入研究與總結(jié),自主創(chuàng)新,見解獨特,擁有企業(yè)總部品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)銷商管理方向?qū)I(yè)完整的體系和行之有效的方法,是頗具實力的實戰(zhàn)派。
主講課程*******經(jīng)銷商課程
《打造卓越經(jīng)銷商》
《如何做一個會賺錢的經(jīng)銷商》
《經(jīng)銷商如何打造高素質(zhì)高品卓越管理團隊》*******
店長導(dǎo)購課程
《
店長的實戰(zhàn)管理技巧》
《
店長十七項全能》
《金牌
店長是一臺印鈔機》
《互聯(lián)網(wǎng)時代360度高效促銷》
《絕對贏利——360度門店業(yè)績提升秘訣》
服務(wù)企業(yè)
珠寶行業(yè)
扎西德勒、鉆信石萃工廠、女媧本紀、7000年、和玉緣、和和玉器、茶馬古道、文麗珊瑚、周生生、老鳳祥、金泊利
鞋服行業(yè)
沙禧彌、歌力思、莊子、哥弟、勁霸、百麗鞋業(yè)、路尚鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、龍浩鞋服、以純服飾、耐克、領(lǐng)跑、杭州婭茜內(nèi)衣、都市麗人、阿斯頓
家紡行業(yè)
夢潔家紡、夢迪妮家紡、夢蘭家紡、如魚得水家紡、紅豆家紡、凱盛家紡、希美家紡、老裁縫家紡、恒源祥家紡、愛蘿家紡、群愛家紡
泛家居
藍鳥家居、世友地板、圣羅娜地板、百世地板、華爾康地板、莫干山地板、綠洲同方地板、輝煌衛(wèi)浴、薩米特、諾貝爾冠軍陶瓷、吉事多衛(wèi)浴
化妝品
丸美、春紀、歐萊雅
餐飲食品
田源雞、梅州東坡、小肥羊、四海酒店、上海百度連鎖酒吧、永壽食品連鎖、潤谷小食品、易捷
其它
格力空調(diào)、茅臺酒、首發(fā)集團、清潔行業(yè)協(xié)會、經(jīng)濟林協(xié)會、環(huán)球美聯(lián)
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