柔性談判培訓課程其它上課時間：

對本課程所感興趣的學員

[課程6大卓越特色]
　　“柔性談判”是第一個建立在談判雙方地位不平等基礎上而設計的談判實戰(zhàn)課程�！�
　　“柔性談判”將提供談判的的全新視角，側重運用心理學的工具，使談判者的職業(yè)能力獲得突破性提升�！�
　　“柔性談判”課程提供“技術”而非“理念”，著重提供工具來解決實際問題，而非僅僅是理論與概念�！�
　　“柔性談判”課程的一大突破是談判的成果是建立在利益目標和雙方和諧關系的雙重基礎上�！�
　　“柔性談判”課程將運用大腦思維的技術，用左腦思維科學與右腦思維科學綜合運用在談判過程中，　
　　“柔性談判”將由著名的談判專家,課程開發(fā)者之 一LINK CAI親自授課。
　　
[課程結構 五大模塊]
　　模塊一：柔性談判的定義，特色，目的及原則
　　模塊二：柔性談判的核心---對手及自我風格的識別及匹配
　　模塊三:　柔性談判的前提--創(chuàng)造虛擬談判籌碼
　　模塊四：柔性談判的步驟及技巧—談判前期中期后期的心理引導策略
　　模塊五：柔性談判的左右腦思維—突破僵局 策略
[柔性談判4大優(yōu)勢]
　　優(yōu)勢一:明弱實強定位
　　談判中的弱勢方能通過表面的“示弱”來迷惑對手，而實際上在談判利益上卻步步為進，直取目標。
　　談判中通過“弱勢”與“強勢”的明暗轉化，能使談判的進程能通過波浪形的曲線向最終的目標邁進。
　　談判中能同時把握兩個緯度，即內在的利益緯度和表在的強弱緯度，通過兩個緯度的相互配合交叉來推進談判。
　　優(yōu)勢二: 兼顧雙重目標
　　很多談判者太注重短期利益，因此往往通過高壓力來逼迫對手就范，但即使最終達成一致，在后續(xù)的合作中，另一方會設置諸多的障礙，使談判的成果在實施中大打折扣。
　　“柔性談判”則既注重短期利益，更注重對手的心理感受和長期關系，使談判的結果是建立在對方良好的感受及雙方和諧的關系的基礎上。
　　優(yōu)勢三:運用心理技術
　　很多談判者之所以掌握了大量談判的技巧卻在實戰(zhàn)中無法發(fā)揮，是因為他們不懂得運用心理學技術，心理學技術是談判人員急需補的一門知識。
　　“柔性談判”則以心理學技術為課程的核心，通過判斷分析對手的心理需求，把握對手的“個人心理狀態(tài)”，通過外在行為診斷對手的“心理變化趨勢”，通過試探判斷對手的“心理反應”等方式，以“心理學”技術來引導對手，駕馭談判進度。
　　優(yōu)勢四:以柔克剛策略
　　柔性談判注重“以柔克剛”的迂回推進策略，在遇到對手強硬及阻力的時候，運用“右腦”的感性策略來替代“左腦”的理性策略。
　　所謂“以柔克剛”，就是在談判中引導對手在“左腦思維”和“右腦思維”之間不斷切換，通過“右腦”的感性思維來跨越“左腦”理性思維產(chǎn)生的障礙。

課程大綱
　　
第一模塊
柔性談判的定義，目的及原則
為什么要柔性談判
柔性談判的三大內涵
柔性談判的雙重目的
自我談判風格測試與評估
柔性談判的5個原則

第二模塊
柔性談判的核心—對手及自我風格的識別及匹配
談判行為風格特征概述
不同溝通風格的行為偏好
四種談判風格的應對策略
如何識別他人的談判風格

第三模塊
柔性談判的前提—談判籌碼的設計與準備
談判的三大籌碼及其應用
時間籌碼的應用策略
信息籌碼的應用策略
權力籌碼的應用策略
真實籌碼與虛擬籌碼
虛擬籌碼的設計與準備

第四模塊
柔性談判三階段達的步驟和技巧
1. 談判前期的關鍵與策略
　a.談判前期--開局分析與識別底線
　b.談判前期--診斷風格與溝通匹配
　c.談判前期的常見挑戰(zhàn)及應用
　e.談判前期的8大心理戰(zhàn)術（情景模擬和心理訓練）
2.　談判中期的關鍵與策略
　a.談判中期的特征--迂回與僵持
　b.談判中期的關鍵：突破和引導
　c.談判中期的常見挑戰(zhàn)及應用
　e.談判中期的7大心理戰(zhàn)術（情景模擬和心理訓練）
3. 談判后期的關鍵與策略
a.談判后期的特征--促動和成交
　b.談判后期的關鍵：柔性施壓力
　c.談判后期的常見挑戰(zhàn)及應用
　e.談判后期的6大心理戰(zhàn)術（情景模擬和心理訓練）

第五模塊
柔性談判的左右腦思維—突破僵局
談判對手的左腦思維與右腦思維
如何引導對手的左腦思維與右腦思維
如何將對手綁定在右腦思維
談判中“以柔克剛”的心理模式
如何面對拒絕壓力
突破談判僵局
與困難案例的談判

課程主講
　　蔡致遠 Link Cai
　　LINK是一位擁有15年銷售以及談判經(jīng)驗的職業(yè)講師，并且也是接受國際品牌課程認證和國際專家輔導最多的培訓師之一,并且也是暢銷書《左手服務，右手銷售--服務中的銷售謀略》的作者。
　　LINK 從事工作生涯前后，曾先后就讀于復旦大學企業(yè)管理專業(yè)以及華東師范大學研究生院的人力資源管理碩士專業(yè)。LINK一直在世界頂級咨詢公司以及著名的跨國制造企業(yè)工作，先后擔任客戶經(jīng)理，大客戶經(jīng)理，區(qū)域客戶總監(jiān)等職位，15年的職業(yè)生涯培養(yǎng)了他咨詢師的洞察分析力及心理判斷力，以及大客戶經(jīng)理的談判溝通能力以及說服能力，他曾被派往多個國家和地區(qū)，接受銷售，服務，管理等方面的培訓和學習考察。
　　 LINK是國內接受世界頂級培訓專家指導最多的本土講師之一，并獲得了多個國際版權課程的講師認證，包括威爾納聯(lián)合機構《銷售團隊管理路徑圖》，水銀集團《全腦銷售》，ASTD《精妙的客戶服務》，芝加哥商學院《銷售管理的關鍵控制點》，TOUCH咨詢《全腦溝通》等等。
　　對于談判這一課題，LINK有過10多年的實踐和研究，他不僅參與了大大小小將近百場正式商務談判，更參考和學習了超過100本各類談判書籍，在實踐體會中逐漸形成了屬于他自己的談判理念，談判風格和談判思維。他特別強調談判中的心理技巧和談判籌碼的綜合應用，特別注重談判中如何讓對手有“贏”的感受，特別關注談判中各種要素的關聯(lián)組合，其最新著作《柔性談判》即將結稿，將由企業(yè)管理出版社出版，并得到世界銷售管理之父Jack Wilner的鼎立推薦。
　　LINK是難得的特別注重培訓收獲與培訓過程兼顧與平衡的培訓師，他在培訓中自始至終充滿激情與活力，以培訓中自身的活力與熱情來營造高度參與的學習氛圍和課堂氣氛；他也非常重視培訓中的指導，點評，分享，讓客戶更有價值，更有深度。
　　福特馬自達的銷售總監(jiān)評價LINK的談判課程“活力與深度兼俱”，著名外企安菲諾永億的研發(fā)總監(jiān)贊嘆LINK的談判課程“收獲很大，深表感謝”。
　　在中國地區(qū)參加蔡老師培訓的企業(yè)有跨國公司、合資企業(yè)、上市公司等眾多知名企業(yè),僅列舉部分如下：福特馬自達，安菲諾永億，聯(lián)合利華、均瑤集團、光明乳業(yè)、和記黃埔、上海通用、東方通信、儀征化纖、TCL、索迪斯萬通、康佳集團、恒生電子、康寧上海、芬美意香料、惠普中國、羅氏制藥、美標(中國)有限公司、三九集團、廣州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer 集團、Philips、華為、中興、巨龍、大唐電信、中化集團、西安楊森、美的電器、華潤集團、東大阿爾派、雙鶴藥業(yè)、娃哈哈、太太集團、日立電器、三星電器、富士通、格力電器、三洋電機、太谷飛機維修、多元電氣、百威啤酒等。