營(yíng)銷師培訓(xùn)認(rèn)證熱招其它上課時(shí)間：

在各類企業(yè)、事業(yè)組織市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)中從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等專業(yè)管理人員； 從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開拓、直接銷售、客戶管理等營(yíng)銷活動(dòng)的人員；

培訓(xùn)受眾:

在各類企業(yè)、事業(yè)組織市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)中從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等專業(yè)管理人員；
從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開拓、直接銷售、客戶管理等營(yíng)銷活動(dòng)的人員；

課程收益:

　　為貫徹落實(shí)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部關(guān)于“大力推進(jìn)職業(yè)教育和培訓(xùn)，為促進(jìn)就業(yè)和技能人才隊(duì)伍建設(shè)服務(wù)”的指示精神，規(guī)定今后營(yíng)銷人員必須持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書才能上崗。
　　　經(jīng)培訓(xùn)考核合格者將獲得國(guó)家頒發(fā)的營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)資格證書，作為優(yōu)秀技能人才（高級(jí)技師）證明，是晉升求職的必備條件，并載入個(gè)人檔案，與薪酬掛鉤；可獲免稅政府津貼、工作滿5年可申請(qǐng)戶口落戶北京、每月漲退休金等方面政策獎(jiǎng)勵(lì)；也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。證書實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)，全國(guó)通用，終身有效。

培訓(xùn)頒發(fā)證書:

國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部在全國(guó)開展?fàn)I銷師師國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定，該職業(yè)共設(shè)3個(gè)等級(jí)，合格者將獲得國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的國(guó)家營(yíng)銷師職業(yè)資格證書，證書全國(guó)統(tǒng)一編號(hào)，網(wǎng)上注冊(cè)登記管理，可在政府網(wǎng)站查詢，全國(guó)范圍通用，是業(yè)內(nèi)唯一國(guó)家證書，具有法律效力，與我國(guó)有雙邊、多邊關(guān)系的國(guó)家互認(rèn).

課程大綱：

第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念
　　第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
　　一、 市場(chǎng)的內(nèi)涵
　　二、 市場(chǎng)的類型及其特征
　　三、 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
　　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)與任務(wù)
　　一、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)
　　二、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)
　　三、 需求管理的啟示
　　第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
　　一、 生產(chǎn)觀念
　　二、 產(chǎn)品觀念
　　三、 推銷觀念
　　四、 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
　　五、 客戶觀念
　　六、 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
　　第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
　　第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容
　　一、 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容
　　二、 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)
　　三、 大市場(chǎng)營(yíng)銷組合
　　四、 4 P到4 C的營(yíng)銷觀念變革
　　第二節(jié) 產(chǎn)品決策
　　一、 產(chǎn)品整體概念
　　二、 產(chǎn)品分類
　　三、 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
　　四、 產(chǎn)品組合策略
　　第三節(jié) 定價(jià)決策
　　一、 明確定價(jià)目標(biāo)
　　二、 測(cè)定需求彈性
　　三、 估算成本費(fèi)用
　　四、 分析競(jìng)爭(zhēng)狀況
　　五、 選擇定價(jià)方法
　　六、 核定最佳價(jià)格
　　第四節(jié) 渠道決策
　　一、 分銷渠道及其特征
　　二、 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道層次
　　三、 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的職能
　　四、 市場(chǎng)營(yíng)銷渠道模式的發(fā)展
　　五、 影響市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的因素
　　第五節(jié) 促銷決策
　　一、 促銷的實(shí)質(zhì)是溝通
　　二、 促銷的基本方式
　　三、 促銷的目標(biāo)
　　四、 溝通過(guò)程模式
　　五、 溝通過(guò)程決策
　　六、 溝通發(fā)展的新趨勢(shì)
　　七、 確定促銷組合需考慮的因素
　　第三章 商務(wù)談判基本知識(shí)
　　第一節(jié) 商務(wù)談判的成功模式
　　一、 商務(wù)談判的特征
　　二、 商務(wù)談判的內(nèi)容
　　三、 商務(wù)談判的種類
　　四、 商務(wù)談判的基本原則
　　五、 商務(wù)談判的成功模式
　　第二節(jié) 商務(wù)談判心理
　　一、 商務(wù)談判心理的特點(diǎn)
　　二、 研究和掌握商務(wù)談判心理的意義
　　三、 談判中的需要心理
　　四、 談判中的謀略心理
　　五、 談判中的成功心理
　　六、 談判中的群體心理
　　第三節(jié) 商務(wù)談判思維
　　一、 思維的分類
　　二、 談判中的思維藝術(shù)
　　三、 邏輯在商務(wù)談判中的作用
　　四、 談判中的邏輯準(zhǔn)備
　　五、 談判中的邏輯思維
　　第四節(jié) 不同的談判風(fēng)格
　　一、 美國(guó)人的談判風(fēng)格
　　二、 德國(guó)人的談判風(fēng)格
　　三、 法國(guó)人的談判風(fēng)格
　　四、 英國(guó)人的談判風(fēng)格
　　五、 俄羅斯人的談判風(fēng)格
　　六、 日本人的談判風(fēng)格
　　七、 拉美人的談判風(fēng)格
　　八、 非洲人的談判風(fēng)格
　　第四章 商務(wù)禮儀與營(yíng)銷道德
　　第一節(jié) 社交的基本原則
　　一、 互惠原則
　　二、 平等原則
　　三、 信用原則
　　四、 相容原則
　　五、 發(fā)展原則
　　第二節(jié) 基本社交禮儀
　　一、 儀表莊重
　　二、 寒暄
　　三、 交談
　　四、 講究語(yǔ)言藝術(shù)
　　五、 中西語(yǔ)言交際
　　第三節(jié) 商務(wù)談判禮儀
　　一、 談判地點(diǎn)和座次的禮儀
　　二、 賓主相見禮儀
　　三、 談判中的語(yǔ)言禮儀
　　四、 談判禮儀的女性須知
　　五、 談判禮儀中的其他注意事項(xiàng)
　　第四節(jié) 國(guó)際商務(wù)禮俗
　　一、 西方國(guó)家的主要禁忌
　　二、 英國(guó)的禮俗
　　三、 美國(guó)的禮俗
　　四、 加拿大的禮俗
　　五、 法國(guó)的禮俗
　　六、 德國(guó)的禮俗
　　七、 俄羅斯的禮俗
　　八、 東歐一些國(guó)家的禮俗
　　九、 北歐一些國(guó)家的禮俗
　　十、 歐洲其他國(guó)家的禮俗
　　十一、阿拉伯人的禮俗
　　十二、東南業(yè)國(guó)家的商務(wù)禮俗
　　十三、日本的商務(wù)禮俗
　　十四、韓國(guó)的商務(wù)禮俗
　　十五、巴西的禮俗
　　十六、阿根廷的禮俗
　　十七、其他南美國(guó)家的禮俗
　　十八、非洲伊斯蘭教國(guó)家的禮俗
　　十九、非洲其他國(guó)家的特殊禮俗
　　第五節(jié) 營(yíng)銷道德的基本原則
　　一、 現(xiàn)代營(yíng)銷必須講求道德
　　二、 營(yíng)銷道德的基本原則
　　第六節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷道德與實(shí)踐
　　一、 營(yíng)銷實(shí)踐中的道德問(wèn)題
　　二、 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
　　三、 社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響
　　四、 提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感
　　第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展
　　第一節(jié) 顧客讓渡價(jià)值與顧客滿意
　　一、 顧客讓渡價(jià)值的內(nèi)涵
　　二、 顧客購(gòu)買的整體價(jià)值
　　三、 影響顧客購(gòu)買的成本因素
　　四、 建立顧客讓渡價(jià)值系統(tǒng)
　　五、 顧客滿意戰(zhàn)略
　　第二節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
　　一、 關(guān)系營(yíng)銷的涵義
　　二、 關(guān)系營(yíng)銷的類型和層次
　　三、 關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施
　　第三節(jié) 文化營(yíng)銷
　　一、 文化營(yíng)銷的層次
　　二、 文化營(yíng)銷的實(shí)施
　　第四節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷
　　一、 服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
　　二、 服務(wù)營(yíng)銷組合
　　第五節(jié) 綠色營(yíng)銷
　　一、 綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別
　　二、 綠色營(yíng)銷計(jì)劃制定應(yīng)考慮的因素
　　三、 綠色營(yíng)銷發(fā)展的新特點(diǎn)
　　第六節(jié) 全球營(yíng)銷
　　一、 國(guó)際營(yíng)銷的特點(diǎn)
　　二、 國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析
　　三、 全球營(yíng)銷策略
　　第七節(jié) 電子商務(wù)
　　一、 電子商務(wù)的類型
　　二、 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
　　三、 電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的基礎(chǔ)
　　四、 發(fā)展我國(guó)的電子商務(wù)
　　第八節(jié) 客戶關(guān)系管理
　　一、 客戶關(guān)系管理的涵義
　　二、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)成
　　三、 客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)的基本模式
　　第九節(jié) 交銷售
　　一、 交*銷售的本質(zhì)
　　二、 制定客戶分類發(fā)展戰(zhàn)略
　　三、 構(gòu)筑交*銷售載體
　　四、 交*銷售策略
　　五、 交*銷售的發(fā)展趨勢(shì)
　　第十節(jié) 數(shù)字化整合營(yíng)銷
　　一、 整合營(yíng)銷的內(nèi)涵
　　二、 整合營(yíng)銷傳播的涵義
　　三、 整合營(yíng)銷與整合營(yíng)銷傳播的關(guān)系
　　四、 數(shù)字化整合營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)
　　五、 數(shù)字化整合營(yíng)銷實(shí)施的可行性
　　六、 數(shù)字化整合營(yíng)銷實(shí)施的基本要求
　　第六章 相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)
　　第一節(jié) 合同法
　　一、 合同的種類與形式
　　二、 合同的訂立
　　三、 合同的一般條款
　　第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
　　一、 消費(fèi)者的權(quán)利
　　二、 經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)
　　三、 爭(zhēng)議的解決
　　四、 違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的法律責(zé)任
　　第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量法
　　一、 生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)
　　二、 違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責(zé)任
　　第四節(jié) 票據(jù)法
　　一、 匯票
　　二、 本票
　　三、 支票
　　四、 法律責(zé)任
　　第五節(jié) 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
　　一、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的種類
　　二、 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的法律責(zé)任
　　第六節(jié) 廣告法
　　一、 廣告準(zhǔn)則
　　二、 廣告活動(dòng)管理
　　三、 法律責(zé)任
　　第七節(jié) 價(jià)格法
　　一、 價(jià)格形式
　　二、 經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為
　　三、 價(jià)格監(jiān)督檢查
　　四、 法律責(zé)任
　　第八節(jié) 擔(dān)保法
　　一、 保證
　　二、 抵押
　　三、 質(zhì)押
　　四、 留置
　　五、 定金
　　第九節(jié) 商標(biāo)法
　　一、 概述
　　二、 商標(biāo)注冊(cè)
　　三、 商標(biāo)的使用與管理
　　第十節(jié) 勞動(dòng)法
　　一、 勞動(dòng)者的權(quán)利
　　二、 勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同和集體合同制度