大數(shù)據時代的商業(yè)數(shù)據分析管理其它上課時間：

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課程大綱：

一、商業(yè)數(shù)據概述
1. 什么是商業(yè)數(shù)據分析
2. 典型商業(yè)數(shù)據分析成功案例介紹
3. 企業(yè)商業(yè)數(shù)據分析價值
4. 企業(yè)分析能力五個階段介紹
5. 企業(yè)商業(yè)數(shù)據分析常用方法類型介紹
6. 高質量商業(yè)數(shù)據分析特點
7. 商業(yè)數(shù)據分析案例項目綜述(貫穿整個培訓的案例)
二、商業(yè)數(shù)據實施分析流程
商業(yè)數(shù)據分析的過程，是解決問題的過程，分析思路是關鍵。我們從業(yè) 務需求出發(fā),經過數(shù)據分析論證，又回歸到業(yè)務問題的解決方案。本實施 流程總結了不同行業(yè)開展數(shù)據分析工作的最佳實踐,下面與您分享商業(yè)數(shù) 據分析的總體實施框架。
1. 商業(yè)理解
1.1如何溝通業(yè)務需求,拉近業(yè)務(文科思維)和分析(理科思維)的距離
1.2 Issue-Based問題定義方法
1.3如何使用假設驅動思路，結合營銷的邏輯\服務的邏輯等信息分解業(yè)務問題
1.4如何將問題轉化為數(shù)據分析,并構建解決問題的邏輯數(shù)據分析思路
1.5 如何保證: 正確的定義商業(yè)問題,并且將分析引向正確的軌道
1.6 學員和老師一起練習如何定義問題，如何構建案例的分析思路
2. 數(shù)據理解
2.1如何基于數(shù)據分析思路評估數(shù)據需求
2.2 基于指標\總體統(tǒng)計數(shù)據的運營現(xiàn)狀探索維度、方法
2.3如何通過指標數(shù)據驗證商業(yè)理解階段的分析思路
2.4 如何定義數(shù)據分析對象(如群體)
2.5和老師一起練習案例中如何定義數(shù)據需求、調整分析思路、定義分析對象
3. 數(shù)據準備
3.1如何結合分析需求數(shù)據定義采集數(shù)據的來源
3.2 定義分析數(shù)據模型方法(滿足維度建模)
3.3 數(shù)據表的設計，數(shù)據模型物理化
3.4如何定義常用指標\維度
3.5 養(yǎng)成良好的SQL腳本撰寫習慣
3.6 常用的數(shù)據質量檢查辦法
3.7 培養(yǎng)數(shù)據敏感性方法
4. 分析論證
4.1分析論證時具備的知識\方法
4.2 如何提升分析人員的業(yè)務理解能力
4.3 常用的圖表表達
4.4分析結論撰寫技巧
4.5 如何撰寫有內涵、可執(zhí)行得分析建議
4.6 分析論證及分析建議常見問題
4.7學員和老師一起開展案例的數(shù)據分析、撰寫數(shù)據結論、給出策略建議
5. 分析報告
5.1金字塔原理寫作的技巧
5.2分析大綱組織技巧
5.3 分析報告撰寫流程
5.4 分析內容組織技巧
5.5 分析報告常用匯報技巧
5.6學員和老師一起撰寫案例報告大綱
三、商業(yè)數(shù)據常用的方法
1. 常用數(shù)據分析技術方法
1.1趨勢分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.2結構分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.3對比分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.4關系分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.5聚類分析常見模式、使用場景及圖表表達
1.6預測分析常見模式、使用場景及圖表表達
2. 常用市場經營分析模型
2.1波士頓矩陣分析法介紹
2.2 GE矩陣分析法
2.3 SWOT分析方法
2.4營銷4P\4C分析
2.5 服務企業(yè)ETOM模型
2.6 波特五力模型
2.7 麥肯錫7S
2.8 戰(zhàn)略分析五要素
四、商業(yè)數(shù)據典型項目現(xiàn)場討論
1.企業(yè)經營分析月報構建及思路討論
2.客戶管理分析思路討論
五、商業(yè)數(shù)據分析團隊能力建設
1. 企業(yè)數(shù)據分析團隊常見管控模式
2.企業(yè)數(shù)據分析團隊常見組織架構
3. 商業(yè)專題數(shù)據分析能力矩陣
4.常用的數(shù)據分析與挖掘工具介紹
5.團隊人員能力培養(yǎng)

培訓師介紹：

  數(shù)據分析專家 鄒紅偉
應用數(shù)學碩士、商業(yè)數(shù)據分析專家，擁有超過
10年數(shù)據分析相關的從業(yè)經驗，曾擔任埃森
哲資深顧問和Teradata資深分析顧問。鄒老師工作經歷豐富，曾主持開發(fā)大型BI經營分析系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)；作為數(shù)據分析經理支撐市場營銷、客戶服務分析工作；作為市場營銷實施顧問負責營銷運營工作；作為管理咨詢顧問開展戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計、流程設計及人員能力培養(yǎng)工作。鄒老師在BI平臺建設、數(shù)據分析項目實施、營銷服務工作及組織戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的工作經歷，使其就數(shù)據分析對公司運營管理價值的認識上了一個新的臺階。