《瘋狂成交——顧客購買心理分析》其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

店員 導(dǎo)購 督導(dǎo) 店長 教練 培訓(xùn)師

課程收益:

于培訓(xùn)師：獲得基于心理學(xué)精髓、結(jié)合服飾業(yè)店鋪實(shí)際案例，并能高效復(fù)制、培訓(xùn)落地的升級版服飾業(yè)終端銷售課程；
于督導(dǎo)：巡店時，可以準(zhǔn)確找出導(dǎo)購在銷售過程中沒有成交的關(guān)鍵點(diǎn)，并給與正確指導(dǎo)；
提升督導(dǎo)個人及公司總部的形象，成為合格的知識傳播者；
于店長/教練：充分認(rèn)識自己目前銷售技能的盲點(diǎn)，使銷售能力進(jìn)一步提升；
即學(xué)即用的銷售話術(shù)現(xiàn)場提煉總結(jié)，可直接適用于終端培訓(xùn)和自身銷售技能。
于導(dǎo)購：掌握如何提高進(jìn)店率、成交率、客單價、連帶率、顧客忠誠度的專業(yè)話術(shù)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，提高終端銷售業(yè)績。

課程大綱:

第一單元：分析顧客之前先進(jìn)行自我分析：
終端人員的注意力如何影響銷售業(yè)績
調(diào)整銷售中的恐懼
終端人員掙錢需具備的6項(xiàng)能力
第二單元：顧客類型的分析
影響顧客情感的因素
按顧客購買目標(biāo)的確定程度分類
按顧客對商品知識程度劃分
顧客態(tài)度的類型
顧客的五大模式十種人
第三單元：顧客愿意向喜歡的人購買產(chǎn)品——迅速讓顧客喜歡你的方法
6秒定律（顧客第一印象）
迅速讀懂顧客潛在的模式
影響顧客思維模式及引導(dǎo)
顧客潛在的文字模式
快速消除顧客的逆反心理的方法
第四單元：掌握顧客購物過程中的心理變化
消費(fèi)者購買動機(jī)的類型：
消費(fèi)者的具體購買動機(jī)：
顧客做出購買決定的潛意識分析
顧客內(nèi)心深處購買標(biāo)準(zhǔn)分析
范圍縮小法（快速找到顧客真正需求）
第五單元：最容易打動顧客的產(chǎn)品介紹方式
心錨五步建立法（心理學(xué)催眠技巧）
和自己的產(chǎn)品談戀愛（如何分析產(chǎn)品）
介紹產(chǎn)品的七個方法
第六單元：讓顧客購買多樣產(chǎn)品的技巧—提升連帶率
引導(dǎo)顧客試穿/用的方法
顧客試穿/用時的注意事項(xiàng)
顧客不去試穿/用的原因分析
附加銷售的時機(jī)
提高附加銷售的快速方法
第七單元：巧妙解除顧客的各種借口
顧客說“不”≠拒絕
顧客產(chǎn)生借口的原因
變被動為主動的方法
六種顧客抗拒原因的分析
7種顧客抗拒的說服策略
第八單元：讓顧客快樂的購買
成交的誤區(qū)
成交的信號
成交6法

培訓(xùn)師介紹：

  時尚品牌管理專家
零售業(yè)催眠銷售第一人
美國NLP大學(xué)高級執(zhí)行師
美國催眠師協(xié)會認(rèn)證催眠師
中國幸福學(xué)研究院高級研究員
香港時尚業(yè)管理研究院高級顧問
曾任國內(nèi)著名女裝品牌培訓(xùn)總監(jiān)
北京中恒時尚企業(yè)管理咨詢有限公司首席講師
——履歷背景——
擁有十年以上鞋服品牌的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。先后在KAPPA、柒牌男裝、婷美集團(tuán)等多家服飾企業(yè)任職，并擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等重要職位。已經(jīng)為近百家時尚品企業(yè)提供過專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。著有音像制品《門店業(yè)績瘋狂倍增秘笈》、《服飾店銷售60個話術(shù)》以及《顧客購買心理分析》、《店鋪管理》等圖書作品。
——擅長領(lǐng)域——
在終端管理、營銷管理和經(jīng)銷商管理方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長團(tuán)隊能力激發(fā)、終端銷售與服務(wù)、零售店鋪細(xì)節(jié)管理、企業(yè)培訓(xùn)體系搭建等專業(yè)培訓(xùn)課題，并且對消費(fèi)者心理和引導(dǎo)式催眠銷售法具備極為深入地研究。
——授課風(fēng)格——
實(shí)戰(zhàn)：注重培訓(xùn)現(xiàn)場的理論知識演練、話術(shù)提煉總結(jié)和課后的跟進(jìn)輔導(dǎo)，使學(xué)員能真正做到即學(xué)即用，舉一反三，達(dá)到培訓(xùn)價值最大化。
實(shí)效：課堂氣氛活躍，風(fēng)趣幽默，崇尚學(xué)員的個人創(chuàng)造力，鼓勵學(xué)員發(fā)掘自己的創(chuàng)意潛能去學(xué)習(xí)。
實(shí)際：以專業(yè)能力協(xié)助客戶分析、評估、設(shè)計培訓(xùn)服務(wù)，最大限度的節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用。
實(shí)用：多年服務(wù)于著名時尚品牌企業(yè)的工作經(jīng)歷，擁有近百個時尚品牌、數(shù)千家零售店鋪管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提供給客戶的永遠(yuǎn)都是最實(shí)用最前沿的服務(wù)。
——近期服務(wù)部分品牌——
運(yùn)動休閑：KAPPA、ADIDAS、RUKKA、奧卡索、溫純、高邦、高爾夫
男裝：柒牌、恒源祥、鄂爾多斯、雷迪波爾、古勞、虎豹、左岸、高邦
女裝：朗姿、卡索、維格娜絲、金羽杰、安瑞井、太平鳥、LVYOU、布同
內(nèi)衣：婷美、愛慕、愛美麗、奧利儂、貓人、絨典
童裝：派克蘭帝童裝、臺灣ABC童裝、瑪米瑪卡童裝
其他：紅蜻蜓、林寶堅尼、金利來、紫羅蘭、雅蘭、賽特集團(tuán)、山東新世紀(jì)商廈、索尼愛立信、海爾等