電話銷售團隊培訓其它上課時間:
培訓對象:
所有對此課程感興趣的對象
培訓內容:
課程收益:
您將學習到:
電話營銷以"高效、便捷、低成本"的優(yōu)勢成為現代
銷售的主流模式之一。但在目前急功近利氣氛空前濃厚的
電話銷售行業(yè),一股浮躁的氣息正在扼殺很多基礎并沒有夯實的電話銷售經理。他們?yōu)槎唐诘臉I(yè)績、單調的電話數據以及和他們同樣年輕的
團隊,傾注了滿腔心血,卻在懵懂中漸漸迷失自己。
課程大綱:
平行老師的《電話銷售團隊培訓》課程主內容概括:
第一講 進入角色
第一節(jié) 從業(yè)務員到管理者
第二節(jié) 空降兵落地策略
第三節(jié) 管理的風格
第四節(jié) 做最優(yōu)秀的經理
第二講 組建團隊
第一節(jié) 從“選馬”開始
第二節(jié)
薪酬設計
第三節(jié) 團隊的發(fā)展階段
第四節(jié) 幫助新下屬度過恐懼關
第五節(jié) 當第一個業(yè)績瓶頸出現時
第三講 學會溝通
第一節(jié) 溝通是管理的核心
第二節(jié) 溝通過程與障礙
第三節(jié) 溝通的風格
第四節(jié) 必要的溝通技巧
第五節(jié) 部門會議
第四講 實施目標管理
第一節(jié) 關于目標管理
第二節(jié) 經理的目標
第三節(jié) 目標管理的過程
第四節(jié) 目標管理常見問題分析
第五講 狠抓客戶資源
第一節(jié) 客戶資料的搜集與甄選
第二節(jié) 巧分妙管客戶資料
第三節(jié) 巧用漏斗管理法
第四節(jié) “多、準、狠”的新客戶開發(fā)
第五節(jié) 不可輕視的客戶服務
第六講 進行有效激勵
第一節(jié) 相關激勵理論
第二節(jié) 有效激勵策略
第三節(jié) 注重自我激勵
第四節(jié) 激勵要因人而異
第六節(jié) 團隊文化激勵
第五節(jié) 激勵的誤區(qū)
第七講 團隊培訓
第一節(jié) 知識經濟時代的經理人
第二節(jié) 做好團隊培訓
第三節(jié) 銷售技能培訓
第四節(jié) 做好教練角色
第五節(jié) 培養(yǎng)良好的習慣
結語:管理無止境
電話銷售團隊培訓總結