培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
管理人員 業(yè)務(wù)人員
課程收益:
學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)管理、人事管理所需的基本
技能，能有效處理沖突并將對(duì)業(yè)務(wù)/組織/人員管理的正確方法和有效的流程應(yīng)用于自己的業(yè)務(wù)及部門，為所在公司的業(yè)績(jī)最大化做出貢獻(xiàn)；
能很好區(qū)分員工的技能性問(wèn)題和態(tài)度問(wèn)題，將管理者的理念和角色定位置入學(xué)員內(nèi)心，以提升管理者的自動(dòng)自發(fā)性和敬業(yè)精神，提升經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，從而最終達(dá)到業(yè)績(jī)，利潤(rùn)和效益的提升；
了解自我的優(yōu)劣勢(shì)和管理風(fēng)格，理解個(gè)性化的
溝通，使自己在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中更加得心應(yīng)手，凸顯團(tuán)隊(duì)凝聚力；
建立管理自信、推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不依賴貨幣資本再投入，僅透過(guò)有效管理就能讓員工自動(dòng)自發(fā)使企業(yè)利潤(rùn)倍增；
學(xué)會(huì)授權(quán)管理與企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)的制定與分解；是架構(gòu)強(qiáng)，實(shí)戰(zhàn)性高的課程。能協(xié)助初級(jí)管理人員看清事實(shí)，引發(fā)智慧，達(dá)成目標(biāo)，提升績(jī)效，降低成本，減少費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)。
課程大綱:
管理為了結(jié)果，但是有多少管理沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果 原因固然很多，但初級(jí)管理者對(duì)管理理解不到位，技能不足是最普遍、相對(duì)容易解決和改變以后最見成效的問(wèn)題。
大多數(shù)公司新提升管理人員普遍存在以下問(wèn)題，您公司是否可以幸免
對(duì)下屬缺乏指導(dǎo)，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持，解決問(wèn)題就事論事，同一個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期存在，對(duì)下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少；
簡(jiǎn)單任務(wù)布置得不明確、不清晰，導(dǎo)致員工理解偏差，在布置復(fù)雜工作時(shí)，只交代要求，不與下屬一起做工作計(jì)劃，造成下屬工作無(wú)法開展，或無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的；
授權(quán)或布置任務(wù)時(shí)選錯(cuò)對(duì)象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務(wù)無(wú)聊、或者下屬工作負(fù)擔(dān)太重；
不能很好區(qū)分員工的技能性問(wèn)題和態(tài)度問(wèn)題，對(duì)下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少
不能有效鞭策員工，導(dǎo)致員工說(shuō)一下動(dòng)一下，不推不動(dòng)，批評(píng)員工不得要領(lǐng)，要么太軟，要么太硬；
對(duì)決定不加以
跟進(jìn)，在執(zhí)行過(guò)程缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致任務(wù)不能及時(shí)完整完成；
第一部分課程大綱，自我與團(tuán)隊(duì)的管理和執(zhí)行力
第一單元，建立信任關(guān)系
關(guān)心你的下屬
大腦思考模式
如何配合周圍的人的思考模式，聲線聲調(diào)與肢體語(yǔ)言
案例：大腦思考模式的應(yīng)用
第二單元，自我管理
個(gè)人認(rèn)知（管理風(fēng)格、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)等方面），
管理風(fēng)格概覽
管理風(fēng)格的日常行為表現(xiàn)
第三單元，個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)管理
自動(dòng)自發(fā)的員工與下屬
面對(duì)同事
面對(duì)下屬
授權(quán)與管理
第四單元， 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與建設(shè)技巧
人員的激勵(lì)與提升
換框技巧
時(shí)間線技巧
第五單元，目標(biāo)與執(zhí)行能力
目標(biāo)管理的意義
目標(biāo)管理的原則
目標(biāo)設(shè)立的方法
如何設(shè)立部門和個(gè)人目標(biāo)
理清現(xiàn)實(shí)，找到行動(dòng)力
教練的六步達(dá)成
第二部分，管理與管理者的基本能力
第一單元，實(shí)戰(zhàn)案例開題
我們的管理現(xiàn)狀
管理的聯(lián)想
管理者的角色
管理的五項(xiàng)基本職能
第二單元，管理者的基本聽能力
聽的主題辯論
聆聽風(fēng)格辨識(shí)與
互動(dòng) 提升你的聆聽
第三單元，管理的五個(gè)宏觀
發(fā)問(wèn)技能
五個(gè)基本的課程案例
和下屬建立融洽關(guān)系
挑戰(zhàn)員工的目標(biāo)
怎樣探索新領(lǐng)域
怎樣創(chuàng)造一個(gè)高效的工作環(huán)境
怎樣跳出局限的框框，行動(dòng)起來(lái)
第四單元，區(qū)分、動(dòng)力對(duì)話與回應(yīng)能力，
回溯事實(shí)與數(shù)據(jù)
推論階梯
一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例
有力量問(wèn)題
溝通與協(xié)調(diào)，你的職責(zé)在哪里
培訓(xùn)師介紹：
DPA國(guó)際狀態(tài)管理中心大中華區(qū)合作伙伴；國(guó)際九型教練研究院大中華區(qū)戰(zhàn)略合伙人；
亞洲國(guó)際職業(yè)教練AICC聯(lián)合會(huì)資深MBTI講師認(rèn)證，談判專家；
國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)ICF認(rèn)證NLP專業(yè)教練；國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練協(xié)會(huì)WABC國(guó)際企業(yè)教練導(dǎo)師；
前美國(guó)PDP中國(guó)區(qū)事業(yè)合作伙伴；前美國(guó)NBCC認(rèn)證GCDF項(xiàng)目華東區(qū)負(fù)責(zé)人；
上海市黃浦區(qū)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)，蘇州緊缺人才辦高級(jí)職業(yè)
規(guī)劃師主訓(xùn)導(dǎo)師，中華英才網(wǎng)上海職業(yè)講習(xí)所3人專家團(tuán)成員，上海創(chuàng)業(yè)中心核心講師與嘉賓主持。
十年磨一劍，致力于中西人性文化的整合，專注于國(guó)內(nèi)外性格分析工具以及教練技術(shù)的研究和實(shí)踐，經(jīng)歷世間百態(tài)，點(diǎn)亮性格人生，性格領(lǐng)域的火炬手。用經(jīng)歷過(guò)人生，用性格化世界。目前研究領(lǐng)域包括企業(yè)教練、NLP教練、PDP、九型、MBTI、DISC、職業(yè)興趣、團(tuán)隊(duì)角色、沖突模式和通用能力以及《卡內(nèi)基系列》、《德魯克系列》、《風(fēng)水》、《滴天髓》、《易經(jīng)》、《冰鑒》、《三國(guó)演義》等，核心業(yè)務(wù)在于將性格分析工具應(yīng)用在教練、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、談判、職業(yè)生涯、企業(yè)選才招聘、部門配置、員工輔導(dǎo)以及個(gè)人成長(zhǎng)之中，并進(jìn)行相關(guān)的整合、創(chuàng)新和應(yīng)用，是企業(yè)的用人教練理念的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。
十五年管理學(xué)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和工業(yè)品銷售經(jīng)驗(yàn)，曾為某大型500強(qiáng)集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理，汽車配件公司市場(chǎng)部部門經(jīng)理，咨詢公司國(guó)際人才部經(jīng)理、高級(jí)獵頭顧問(wèn)、培訓(xùn)部經(jīng)理、培訓(xùn)公司總經(jīng)理，投資公司董事長(zhǎng)等中高層管理工作，有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)。
主持開發(fā)了獨(dú)具特色的人性化營(yíng)銷，人性化管理，和人性化領(lǐng)導(dǎo)力系列課程，提煉并創(chuàng)造了MBTI在管理中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程；
PDP專業(yè)課程：?jiǎn)T工輔導(dǎo)管理教練、招聘選才管理教練以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理教練課程；
在2004年開發(fā)了MBTI性格與職業(yè)測(cè)評(píng)體系；在2005年開發(fā)了國(guó)內(nèi)第一套九型人格與職業(yè)規(guī)劃測(cè)評(píng)產(chǎn)品，是將九型人格應(yīng)用在職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的先行者和開創(chuàng)者，；
在2012年成為DPA動(dòng)態(tài)撲克性格測(cè)評(píng)體系中文版權(quán)授權(quán)人，首開人性化營(yíng)銷學(xué)，人性化管理學(xué)，人性化領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等課程。
主講課程：
性格領(lǐng)導(dǎo)力，性格管理，性格營(yíng)銷，目標(biāo)為王，因人而異的銷售，DPA性格在管理和團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用， MBTI在管理中的應(yīng)用，DPA知人知心的溝通，跨部門溝通，五型領(lǐng)導(dǎo)力，九型人格用人之道，生涯成長(zhǎng)之道，實(shí)用商務(wù)雙贏談判，快速構(gòu)思與表達(dá)，員工激勵(lì)與情緒表達(dá)；
員工輔導(dǎo)管理教練，性格營(yíng)銷學(xué)，性格管理學(xué)，性格領(lǐng)導(dǎo)力，招聘選才管理教練，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略管理教練（3天），九型管理教練EMC（3天），企業(yè)管理教練課程（2天）;國(guó)際職業(yè)教練認(rèn)證培訓(xùn)AICCTM（12天），NLP教練技術(shù)與溝通（3天）。
主持的人性化項(xiàng)目：沱茶顧問(wèn)項(xiàng)目，國(guó)電南自職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)規(guī)劃項(xiàng)目，海力士半導(dǎo)體，英國(guó)領(lǐng)事館文化交流中心企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)匹配，象嶼地產(chǎn)高管性格分析，ZF傳動(dòng)高管性格分析，伊利集團(tuán)世博項(xiàng)目談判顧問(wèn)，為企業(yè)選人、用人、留人、育人等獻(xiàn)技獻(xiàn)策。
個(gè)人職業(yè)咨詢案例：2000多人學(xué)歷本科以上，工作8年以上的部門經(jīng)理以及中層管理人員，他們來(lái)自上海貝爾阿爾卡特、聯(lián)合利華、IBM、博世、德爾福、清華微電子、飛利浦、喜力中國(guó)、惠浦中國(guó)、FAG、寶鋼、時(shí)代光華等企業(yè)。
專業(yè)的性格測(cè)評(píng)分析解讀：國(guó)際DPA，美國(guó)PDP、MBTI測(cè)評(píng)、九型人格測(cè)評(píng)、DISC測(cè)評(píng)、職業(yè)興趣、職業(yè)錨、團(tuán)隊(duì)角色等。研究人的思維模式，可以對(duì)人的行為改變趨勢(shì)做出判斷，并對(duì)其先天的缺欠有所了解，以便把合適的人用在合適的位置上。
課程特色：犀利的言辭，精準(zhǔn)的技術(shù)切割，讓你學(xué)完就用，就產(chǎn)生效果。以宏觀的視野，實(shí)用的技巧，深刻的話語(yǔ)，協(xié)助企業(yè)完成組織當(dāng)下的利潤(rùn)、業(yè)績(jī)和績(jī)效目標(biāo)。
近期出版書籍：
《職場(chǎng)博弈論的詭計(jì)》 2010年10月出版，中國(guó)畫報(bào)出版社
《商場(chǎng)博弈論的詭計(jì)》 2010年12月出版，中國(guó)畫報(bào)出版社
《這樣管理最給力》 2011年8月出版，北京工業(yè)大學(xué)出版社
《釋放你的應(yīng)對(duì)力》 2012年2月出版，北京工業(yè)大學(xué)出版社
主要客戶：
全球500強(qiáng)企業(yè)：
豐田汽車、中國(guó)電信、三星集團(tuán)、Corning康寧集團(tuán)、諾基亞、西門子醫(yī)療、仙靈葆雅、美國(guó)PDF、意大利泰利萊Tyrolit、海力士—意法半導(dǎo)體、德國(guó)KCH、日本益力多Yakult等；
國(guó)內(nèi)著名企業(yè)：
萬(wàn)科地產(chǎn)、財(cái)通證券、綠城集團(tuán)、中興通訊、康佳集團(tuán)、TCL空調(diào)、伊利集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、亞洲礦業(yè)集團(tuán)、順豐速運(yùn)集團(tuán)、光明乳業(yè)、象嶼集團(tuán)、展辰達(dá)集團(tuán)、新世界集團(tuán)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄、芬尼克茲集團(tuán)、安博士軟件等；
知名高校與機(jī)構(gòu)：
復(fù)旦大學(xué)卓越經(jīng)理人班、EMBA總裁班、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海市創(chuàng)業(yè)中心、上海煤研所、上海網(wǎng)商聯(lián)盟等長(zhǎng)期授課，做過(guò)300余場(chǎng)的演講。
培訓(xùn)的規(guī)模：
1對(duì)1輔導(dǎo)，到2000人互動(dòng)；
一副撲克牌，嘗盡人生百味；一手撲克牌，閱盡世間百態(tài)；我們不能決定手里有什么牌，我們能夠最好的打好手里的牌！