培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
人力資源從業(yè)人員；
企業(yè)中高層經(jīng)理。
課程收益:
通過實戰(zhàn)培訓，提升學員的
面試操作能力及針對候選人的分析能力，進而提升招聘效率和效果。
學習面試問題設計的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力
掌握面試前的各項準備內(nèi)容和清單，能夠設計具有針對性的面試問題和面試評估表
掌握如何進行有效的面試開場
掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進行有效提問和深度交流
學習各類提問方式在面試中的應用，提升提問的有效性
系統(tǒng)學習針對各類能力進行記錄和評估技巧和方法
學會如何進行總結(jié)，能力評估，判斷是否符合錄用條件
通過現(xiàn)場模擬演練，幫助學員糾正不良面試習慣，鼓勵創(chuàng)造性，增強應變能力和解決問題的能力
課程大綱:
【課程大綱】
1.面試前的準備
破冰活動
- 學員分組，選出自愿者（面試官）
- 調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官
活動：頭腦風暴-你需要什么樣的員工
活動：視頻-上海第一“的哥”
如何組建部門
熟悉你招聘的職位
- 工作職責/工作流程/掌握工具
- 工作任務/工作環(huán)境
- 勝任能力要求/不勝任要求
了解候選人基本信息
對人員評估的四個維度
- 智商、人格、能力、行為
設計有效的行為面試問題和評估表
面試環(huán)境布置：場地、燈光、座位
面試前的文字資料準備：簡歷、測評結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評估表
實戰(zhàn)1：設計典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評估表》
2.面試實戰(zhàn)1：
學員小組現(xiàn)場面試1
現(xiàn)場點評
- 被面試學員感受
- 自我點評
- 學員點評
- 講師點評
普通與優(yōu)秀的區(qū)別（才干）
面試的四個核心流程及控制要點
- 啟動階段及控制要點（建立融洽的關系）
- 深入階段及控制要點（找到關鍵事件及深入）
- 驗證階段及控制要點（找到關鍵能力點及驗證）
- 結(jié)束階段及控制要點（確定勝任或者不勝任）
有效面試的前提
- 候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
- 精深的信息挖掘技術及其應用
面試記錄及評估要點
- 面試記錄要點
- 各要素評分要點
3.面試實戰(zhàn)2：
學員小組面試實戰(zhàn)2
候選人核心經(jīng)歷的篩選技術
- 找到核心經(jīng)歷
- 圍繞核心經(jīng)歷進行有效提問
面試的提問及追問技術
- 開放式問題/引導式問題/封閉式問題應用場景及技巧
- STAR原則的落地與問題設計
- 面試過程中的追問技術
面試的引導技巧
- 讓候選人輕松交流
- 有效引導面試進程
候選人信息甄選識別與評估
- 積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
- 通過描述識別驗證候選人關鍵能力
- 信息的多重驗證實踐
綜合能力評估技巧
- 能力要素項歸類及核對
- 能力評估及與任職要求匹配
- 多評委能力評估技巧
面試官的聲音控制
- 語調(diào)/語氣
- 語速
4.面試實戰(zhàn)3：
講師示范面試實戰(zhàn)3
重溫面試的四個核心流程
有效處理突發(fā)事件
- 針對不同人格的面試推進技巧
- 處理面試中的突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
5.課程總結(jié)
回顧課程，完成個人改進行動計劃
課程結(jié)束
培訓師介紹：
講師介紹
鄧玉金
經(jīng)濟學學士，管理學碩士
資深人力資源管理師
激勵100網(wǎng)站 講師
HR Bar人力資源學院 講師
職業(yè)經(jīng)驗：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務；
多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長領域：
人力資源管理體系設計，公司價值鏈分析、
薪酬績效體系建設、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；
在人力資源管理方案設計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；
《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設。
擅長課程：
卓越績效管理體系的項目管理
績效面談能力提升實戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實戰(zhàn)課程
基于實戰(zhàn)的工作分析課程
基于卓越的目標管理體系建設
時間管理和有效溝通課程
授課風格：
實戰(zhàn)與理論并重，大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升；
以學員為中心的實戰(zhàn)授課方式利于學員成長；
大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學員達到學以致用，實現(xiàn)績效的突破。
培訓客戶：
包括無錫高新技術開發(fā)園區(qū)、北京東方振動和噪聲技術研究所、正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天、金鑼集團、中石化石科院、中國郵政儲蓄銀行、中信招標、北大總裁班等……