培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高階主管、有志于從事質(zhì)量的從業(yè)者。
課程收益:
重新梳理QC的角色和自我定位；
樹立何為QC 的基本職責(zé)和素質(zhì)，優(yōu)秀QC 的基本素質(zhì)從而對(duì)質(zhì)量管理有正確、前瞻的質(zhì)量的全新觀念；
提升質(zhì)量從業(yè)人員的心態(tài)和敬業(yè)精神;
樹立QC 從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的正確階段：合格，合適，優(yōu)秀到卓越 ，從而能是QC 的現(xiàn)場處理能力，管理能力、溝通能力，得到質(zhì)的飛躍；
優(yōu)秀的QC 是職業(yè)人受益，企業(yè)更加受益，使企業(yè)的質(zhì)量體系的良性循環(huán)系統(tǒng)。 產(chǎn)品在市場立于鰲頭。
課程大綱:
模塊一：角色認(rèn)知篇（上）
問題導(dǎo)入
優(yōu)秀QC 的素質(zhì)
學(xué)員列舉各項(xiàng)指標(biāo)
指標(biāo)分類，保留答案
優(yōu)秀QC 和企業(yè)的關(guān)系
高品質(zhì)離不開優(yōu)秀QC 的努力
案例分享
模塊一：角色認(rèn)知篇（中）
診斷形勢：
確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
QC的三種心態(tài)
案例破冰
你的目標(biāo)定位是什么
員工到QC------角色轉(zhuǎn)變的困難
QC角色定位
QC角色轉(zhuǎn)變
QC角色分析
QC 責(zé)任 案例研討：尋找標(biāo)點(diǎn)
QC職權(quán)分解
QC的目的和作用
QC的人員要求
模塊一：角色認(rèn)知篇（下）
加速學(xué)習(xí)：優(yōu)秀QC 的崗位制度
QC 的態(tài)度
QC的技能
QC 的溝通
QC 的績效KPI
案例分析
冰山素質(zhì)模型
模塊二：優(yōu)秀QC 應(yīng)該具備的素質(zhì)
QC 的四化
QC的四心
QC 的4項(xiàng)潛質(zhì)
QC 的四個(gè)做到
角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
OJT教導(dǎo)效果評(píng)估
QC 平時(shí)的工作考核
教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
QC多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件
問題研討:QC為何不愿意做多能工
模塊三：鍛造優(yōu)秀QC 的三階段（上）
合格的QC
合崗的QC
優(yōu)秀的QC到卓越
案例分析
QC 的職業(yè)訴求
優(yōu)秀QC的定位
WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
模塊三：優(yōu)秀QC 操作控制的三階段（中）
檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作
檢驗(yàn)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)管控
檢驗(yàn)后的后續(xù)跟進(jìn)
案例分析
模塊三：現(xiàn)場問題的預(yù)審和異常問題的的處理時(shí)培養(yǎng)優(yōu)秀QC的最佳方式（下）
現(xiàn)場代表性的7大異常問題的處理
現(xiàn)場解決方案預(yù)審
如何才能第一時(shí)間預(yù)見問題
優(yōu)秀QC 現(xiàn)場處理應(yīng)該發(fā)揮的7大動(dòng)力
模塊四：質(zhì)量控制與團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
如何實(shí)施質(zhì)量控制
質(zhì)量控制的三階段
質(zhì)量體系控制的4個(gè)核心
目前QC 在很多企業(yè)中的現(xiàn)狀和地位
如何選到需要的質(zhì)量控制人才
優(yōu)秀QC 的KPI 管理
案例分享
案例分析:“優(yōu)秀的QC 從哪里來 “
問題研討:學(xué)員自我比對(duì)本企業(yè)的現(xiàn)狀和解決方法
優(yōu)秀QC 的10大高效溝通原則
培訓(xùn)師介紹：
PPT 職業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊(cè)質(zhì)量工程師
中國進(jìn)出口檢驗(yàn)檢測首批認(rèn)證專員
第三方內(nèi)審?fù)鈱徺Y深培訓(xùn)講師
中國物流與信息會(huì)員
華東區(qū)物流與供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)理事
畢業(yè)西安外國語大學(xué)國際貿(mào)易與金融專業(yè)
上海交通大學(xué)海外學(xué)院物流與供應(yīng)鏈管理理事
悉尼商學(xué)院物流與供應(yīng)鏈管理EMBA
歷任百年老字號(hào)企業(yè)香港歷峰集團(tuán)采購總監(jiān)
歐洲集團(tuán)SgT亞太區(qū)品質(zhì)總監(jiān)
全球最大的第三方品質(zhì)檢驗(yàn)檢測咨詢中心ITS集團(tuán)NEC品質(zhì)總監(jiān)