培訓內容:
培訓受眾:
企業(yè)高層管理者
企業(yè)中層管理者
人力資源部
經理、經理及工作人員
課程收益:
通過學習本課程，您將能夠掌握：
人本管理意識
選聘人才的方法
角色要求與團隊建設方法
做好員工培訓與職業(yè)導師、訓練下屬的技巧
團隊績效管理技巧
激勵員工的技巧
留住人才的技巧
有效溝通與協(xié)作
課程大綱:
第一部分 人本管理 順應時勢
管人理事與管事理人
人力資源管理的3P理論
員工關系管理
直線經理是第一責任人
職位分析的重要性
人本管理
第二部分
非人力資源經理的角色要求與團隊建設
企業(yè)經營的四個階段
非人力資源經理為什么必須做好人力資源管理工作
人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
用簡單的實例來看看什么是人力資源管理
非人力資源經理心態(tài)的誤區(qū)
人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)：企業(yè)內部與外部
后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢
經理升遷的真相：優(yōu)秀經理應具備的素質與條件
非人力資源經理的角色定位
作為下屬的職業(yè)經理：經營者的替身
作為同事的職業(yè)經理：同事是我的內部客戶
作為上司的職業(yè)經理：知人善任，用人所長
部門經理的核心人力資源工作范圍：人力資源工作首先是部門團隊建設的工作
確定“所有直線經理均是人力資源經理”的觀念
直線部門經理如何與人力資源部配合
要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
尊重人力資源部門的專業(yè)性
共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
主動承擔部門內部的人力資源管理工作
持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力
第三部分 實戰(zhàn)選才 招賢納士
招聘的定義
結構化招聘
以實戰(zhàn)為核心的招聘方法
行為邏輯面試
招聘的六個維度
確定六個維度的方式
考察六個維度的方式
第四部分 人力資源專業(yè)技能之一：做好員工培訓與職業(yè)導師
員工為什么業(yè)績不好
培訓有三種形式及其應用
經理人才培育六個思想障礙
培訓的需求如何產生的
經理要培訓重點下屬的四大技能
提高部屬的工作意愿
經理不要為了“培訓”而“培訓”
如何做員工的職業(yè)導師
經理擔任職業(yè)導師的“八大方式”
員工內職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
經理幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
員工發(fā)展的不同階段適用的領導風格
讓新員工感受到企業(yè)文化
第五部分 人力資源專業(yè)培育之二------有效的員工激勵
什么是激勵
領導的奧妙在于如何“激勵”
激勵原理
需要層次理論
十大激勵方式排行榜
激勵的常見誤區(qū)
激勵的四原則
激勵前要做好4項要事
常用的三種激勵法：恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法
非人力資源經理恐懼激勵法、誘因激勵法的基本原則
非人力資源經理人性激勵法的運用技巧
第六部分 人力資源專業(yè)技能之三——以績效考核推進管理提升
考核是為了什么：績效考核與績效管理
某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
績效考核八大誤區(qū)：你錯了么
常用的考核方法
量表法：
目標管理MBO
平衡計分卡BSC
關鍵業(yè)績指標KPI
績效考核的實戰(zhàn)模型
非人力資源經理對下屬員工實施考核“六步法”
績效目標設立
記錄日常表現(xiàn)
業(yè)績跟蹤輔導
考核公正評分
績效反饋面談
實施改進計劃
重要理念：每一次考核評分不是結束，而是下一個開始
第七部分、非人力資源經理的人力資源專業(yè)培育之四-----有效溝通與協(xié)作
溝通，成就卓越
有效溝通的關鍵定義四要素
溝通的價值所在
溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
如何積極聆聽
有效表達——SOFTEN原則
善于觀察“非語言信息”
反饋的技巧
團隊課堂練習：群策群力
非人力資源經理企業(yè)人際關系溝通技巧
如何與上司溝通的關鍵點
如何與同級溝通的關鍵點
如何與下屬溝通的關鍵點
非人力資源經理重要理念：運用“同理心”，建設共贏溝通
第八部分、課程總結與知識測驗
培訓師介紹：
☆人力資源管理碩士
☆上海交通大學MBA
☆實戰(zhàn)派資深培訓師
☆企業(yè)管理資深專家
☆ 中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家
☆ 中國人力資源沙龍谷逸商學院顧問
☆ 中國管理研究院研究員
☆ 人力資源及社會保障部教材編寫組成員
☆ 上海培訓行業(yè)聯(lián)誼會副秘書長
☆ 上海思維科學研究會培訓分會副會長
☆ 有十幾年在企業(yè)公司擔任高管的工作經歷；曾任：商學院特聘講師、國際集團培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)
☆ 行業(yè)涉及快消品、醫(yī)藥保健品、化妝品、保險、IT、培訓咨詢等
☆ 對人力資源、企業(yè)營銷管理等領域，有深入的研究和獨到的體會與見解
☆ 深知公司在經營管理過程中可能遇到的人力資源、營銷、管理問題
☆ 曾先后為眾多企業(yè)進行管理培訓，并獲得良好的反響和效果