培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)師及負有培訓(xùn)責任的各類管理人員和其他專業(yè)人士
課程收益:
本教程按照國際職業(yè)標準對
企業(yè)培訓(xùn)師進行全面專業(yè)訓(xùn)練；
了解培訓(xùn)師的角色和必備能力；
掌握
企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)表達技巧；
掌握
企業(yè)培訓(xùn)師的教學互動技巧；
掌握
企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計流程；
課程大綱:
【課程大綱】
一） 培訓(xùn)師基本理論和基礎(chǔ)（上午）
一、 對
企業(yè)培訓(xùn)的認識
培訓(xùn)的基本定義
培訓(xùn)的目的及意義
培訓(xùn)師應(yīng)該具備的兩個心態(tài)
職業(yè)訓(xùn)練與傳統(tǒng)教育
企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的4個特點
二、對成人學習的認識
成人學習的優(yōu)勢與障礙
成人學習特點
成人學習的不利因素
成人學習的十原則
有效專業(yè)講師需具備的特點
打造被成年人喜歡的課堂
三、培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色
培訓(xùn)師的職業(yè)角色
培訓(xùn)師的核心能力-變通力、創(chuàng)造力、感召力
培訓(xùn)師成長的三個
階梯 內(nèi)部培訓(xùn)師的歷史使命
時代發(fā)展與培訓(xùn)師的機遇
職業(yè)成長的六個要素
培訓(xùn)師的成長路徑-修煉與訓(xùn)煉
學員討論： 從訓(xùn)練到修煉
二）優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具有特質(zhì)（下午）
1、 培訓(xùn)師的職業(yè)形象
儀容----整齊、清潔、利落、自信
儀容----易被人拒絕的現(xiàn)象
2、 肢體語言技巧
肢體語言訓(xùn)練--站姿
肢體語言訓(xùn)練—站姿與坐姿
肢體語言訓(xùn)練--站姿練習
肢體語言訓(xùn)練--移動
肢體語言訓(xùn)練—不良體態(tài)
肢體語言訓(xùn)練--移動訓(xùn)練
肢體語言訓(xùn)練--面部表情
肢體語言訓(xùn)練--表情練習
肢體語言訓(xùn)練--眼神
肢體語言訓(xùn)練--眼神使用禁忌
肢體語言訓(xùn)練—手勢
肢體語言訓(xùn)練—手勢12種
肢體語言訓(xùn)練—避免的舉止和動作
案例演練：肢體語言訓(xùn)練—手勢練習
三、講師的六大修煉和能力（前三大）（上午）
1）培訓(xùn)師的口才表達能力
培訓(xùn)師的口才魅力
語言的六大要素
聲音高低控制對照表
語言表達注意事項
聲音的變化
聲音的變化-四種語氣的運用
聲音與情感表達訓(xùn)練
快樂、悲傷、激情的表達
2）課程表現(xiàn)的思路與方法
專業(yè)表達三大要素
專業(yè)表達的要點與思路
表達四大天王
表達的結(jié)構(gòu)
虎頭、熊腰、豹尾
案例與分享：課題演練
a) 演講者控場六大技巧
約束技巧
調(diào)動技巧
收放技巧
同理心技巧
示強技巧
示弱技巧
四）講師的六大修煉和能力（后三大）（下午）
4）演講過程的控制及氛圍提升
啟—互動開場，引起興趣
承－承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
轉(zhuǎn)－進入正題，展開演講
合－回顧總結(jié)，強調(diào)重點
案例與分享：課題演練
5）處理聽眾問題的技巧
個性沖突
過分健談
漫無邊際
發(fā)牢騷等
6）壓力的解除與破冰
剖析恐懼緊張的七大原因
怯場壓力的破解八大辦法
九種破冰與導(dǎo)入游戲方法
案例與分享：抽題演練
五） 培訓(xùn)體系課程組織開發(fā)（之1-2）（上午）
1）構(gòu)建培訓(xùn)體系
2）培訓(xùn)工作四部曲
分析培訓(xùn)需求
培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
“7W”要素法
工作績效分析模型
3）常用的培訓(xùn)需求調(diào)查工具
觀察法
資料信息分析法
面談法
問卷調(diào)查法
4）各層次的培訓(xùn)需求
各層的培訓(xùn)-高層
各層的培訓(xùn)-中層
各層的培訓(xùn)-基層管理
各層的培訓(xùn)-員工
各層的培訓(xùn)-新員工
5）培訓(xùn)的實施流程與方法
培訓(xùn)規(guī)劃與培訓(xùn)體系
培訓(xùn)的實施與安排
訓(xùn)后評估的方法
課程的組織技巧
演練案例：快而好快餐公司的培訓(xùn)
六） 培訓(xùn)體系課程組織開發(fā)（之3-4）（上午）
6）課程的組織技巧
課前檢查事項
場地布置要領(lǐng)
課前注意事項
課程內(nèi)容組織程序
培訓(xùn)師應(yīng)注意事項：工具運用
7）課程的開發(fā)技巧
課程開發(fā)程序
知識信息收集
課程開發(fā)第一步
課程開發(fā)第二步
課程開發(fā)第三步
大綱課程結(jié)構(gòu)
培訓(xùn)案例的編寫
故事與情境案例
游戲的設(shè)計
互動環(huán)節(jié)的設(shè)計
角色扮演與情境模擬
作業(yè)與練習：內(nèi)部課程開發(fā)
七） 培訓(xùn)師常用的天龍八部教學方法（上午）
天龍八部教學方法
體驗式培訓(xùn)
游戲教學
演示教學法
故事教學法
案例分析
角色扮演
小組討論
頭腦風暴
作業(yè)與練習：頭腦風暴
八） PTT工具的使用制作與方法（下午）
1、如何構(gòu)思
標題直擊人心
重要信息的提取
演示文稿的生動性
2、 視覺化技巧
格式清爽、主次分明
字體、字號、標題、格式位置的一致性
靜態(tài)圖片與動態(tài)圖片的選擇技巧
顏色技巧
標題設(shè)計技巧
母板與內(nèi)頁設(shè)計技巧
作業(yè)與練習：PTT制作
九） 備課的技巧與課程展示方法（下午）
1、講課,講演,演說的含義
講稿講義如何事先準備
照本宣科or旁征博引
寫講稿起碼有三個好處：
如何準備寫出一篇好講稿
2、如何做好一場精彩的演講與培訓(xùn)
演講之前—如何克服心理障礙
登臺之后如何表達 語速 語調(diào)
課程結(jié)構(gòu)——
字數(shù)
圖案
清潔、規(guī)整程度
結(jié)構(gòu)比內(nèi)容更能吸引你的聽眾
一個優(yōu)秀的開場白應(yīng)該具備：
引子
點題
講師介紹
收益點
演講中的細節(jié)——讓蝴蝶飛出來
結(jié)尾：鼓勵行動，給予遠景。
完美的句號方式：
前后呼應(yīng)，輕松結(jié)尾；
考核作業(yè)：完美的演講藝術(shù)展示
培訓(xùn)師介紹：
十年企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，國內(nèi)經(jīng)營管理專家，具有家用電器、數(shù)碼光學、機械五金、IT、織布生產(chǎn)管理咨詢行業(yè)背景，多家跨國集團的工作經(jīng)驗。
擅長運用素質(zhì)提升、溝通技巧及會議管理等企業(yè)文化建設(shè)、執(zhí)行力提升、體系建設(shè)、人力資源管理、現(xiàn)場6S管理等輔導(dǎo)工作，并在企業(yè)管理和企管咨詢中反復(fù)驗證和不斷提升。
工作背景概況：
曾在龍工集團品管科品質(zhì)科員、東風汽車公司電機廠任廠長助理，寶龍工業(yè)人力資源部經(jīng)理，廈門舫昌集團人力資源總監(jiān)、北大縱橫管理咨詢公司項目經(jīng)理等，參與或主持過10余個咨詢項目，具有豐富的項目運作和項目管理經(jīng)驗。
主導(dǎo)課程:
《人力資源管理》、《TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《班組建設(shè)與團隊管理提升》、《卓越6S管理》、《卓越績效管理》、《國際標準化體系》、《
薪酬與績效管理》、《溝通藝術(shù)與技巧》、《團隊拓展訓(xùn)練》、《價值流程規(guī)劃與管理》等
在上海、深圳、廣州、廈門、福州、泉州等城市，巡回演講、公開講座200余場。
職業(yè)簡歷：
1996.3-2000 智丞電子有限公司 品管部經(jīng)理
企業(yè)介紹：臺商獨資企業(yè)，主要產(chǎn)品：電子線束生產(chǎn)。
主要職責：負責公司現(xiàn)場QC及客訴處理。
2000-2003：麥克奧迪有限公司 品管部經(jīng)理
企業(yè)介紹：港商合資企業(yè)，主要產(chǎn)品：顯微鏡組裝生產(chǎn)。
主要職責：負責公司現(xiàn)場品檢、QA及體系建設(shè)。
2003-2008：廈門寶龍鋰電有限公司 總經(jīng)理助理
企業(yè)介紹：民營企業(yè)，主要產(chǎn)品：鋰電池生產(chǎn)及組裝。
主要職責：負責公司現(xiàn)場品檢、QA及體系建設(shè)。
2008-今：企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)、培訓(xùn)，國家注冊審核員、環(huán)境管理專家、質(zhì)量工程師。
部分輔導(dǎo)項目（輔導(dǎo)企業(yè)超300家）：
1. 路達工業(yè)有限公司 組織設(shè)計、流程設(shè)計與人力資源管理咨詢（衛(wèi)浴）
2. 嵐魏材料有限公司 6S管理咨詢輔導(dǎo)（石材建材）
3. 武漢中煙紅金龍印刷有限公司6S管理咨詢輔導(dǎo)（煙標印刷）
4. 漳州燦坤五金事業(yè)部質(zhì)量管理體系設(shè)計及改進（臺資）
5. 威龍實業(yè)公司 企業(yè)文化建設(shè)/人力資源系統(tǒng)建設(shè) （服裝生產(chǎn)）
6. 華誠實業(yè)有限公司 TPM生產(chǎn)改善 （紡織生產(chǎn)）
專業(yè)評價:
輔導(dǎo)過多家企業(yè)的內(nèi)部人力資源管理提升與改造工作，極大改善客戶經(jīng)營業(yè)績，獲得客戶良好評價。
具有豐富的人力資源、企業(yè)內(nèi)部管理實戰(zhàn)操作經(jīng)驗及精益管理理論知識背景，企業(yè)經(jīng)營管理與管理咨詢公司雙重的工作經(jīng)歷，能更務(wù)實、實效地幫助企業(yè)量身定制各項管理提升方案，使企業(yè)在激烈的競爭中建立自己的競爭優(yōu)勢，突破業(yè)績增長困境。
近期部份客戶:
愛普生電子、三顆樹、斯達康電器、多瑪?shù)没ぁ⒛宪囍隀C、華潤集團、三九制藥……