培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
為何稱【脊髓】 就是任何管理辦法、SOP…等都不能違背此精神，而且任何管理規(guī)定也因此【脊髓】而延伸發(fā)展。(下面只舉【誠(chéng)信】一種，其它【脊髓】項(xiàng)目，將于出書時(shí)再細(xì)談。
對(duì)全體有些人以規(guī)定【誠(chéng)信】為中心，而發(fā)展出一系列管理規(guī)定。例：最進(jìn)阿里巴巴才發(fā)現(xiàn)其重要性。
1.對(duì)外：
A協(xié)助經(jīng)銷商→解決質(zhì)量問題→保證公司產(chǎn)品誠(chéng)信問題→間接對(duì)經(jīng)銷商拓展業(yè)務(wù)…等。
B 協(xié)助外協(xié)廠解決零件問題→確保本公司產(chǎn)品誠(chéng)信問題→讓公司能成長(zhǎng)。
C 誠(chéng)信(合理合法)協(xié)助客戶解決他廠競(jìng)爭(zhēng)問題→讓客戶有競(jìng)爭(zhēng)力→讓本廠存活。
2.對(duì)內(nèi)：
A對(duì)內(nèi)對(duì)員工誠(chéng)信→讓其在公司有發(fā)展→讓其有希望提供腦力及勞力→公司成長(zhǎng)他升職→提供更多供獻(xiàn)。
B 以誠(chéng)信明訂賞罰→讓員工找到努力以赴目標(biāo)。
舉一個(gè)笑話：有次敝人到一廠，看到墻上掛一標(biāo)語(yǔ)【安全第一、質(zhì)量至上】，敝人抽問員工 是質(zhì)量第一或安全第一 員工回答：安全第一，質(zhì)量第二！
這就是搞錯(cuò)整體架構(gòu)，正確的回答是：安全之操作要做到質(zhì)量第一，兩者不沖突。因此【脊髓】之中心思想如能貫徹，任何操作都不可違反此【脊髓】如同【憲法】�！ �
【脊髓】2：如何滿足客戶【合理、合法、符合成本】的需求
【客戶】在 ISO 9000內(nèi)有說(shuō)：【下個(gè)制程】就是【客戶】，企業(yè)內(nèi)如果每個(gè)人都能做到，這企業(yè)就是好企業(yè)：
1.采購(gòu)：如何協(xié)助外協(xié)廠改善→讓其能賺錢而不提價(jià)→保持本廠競(jìng)爭(zhēng)力。
2.采購(gòu)：如何采購(gòu)良好物品→讓生產(chǎn)順暢不用挑選→讓員工工價(jià)變多→企業(yè)人資不用到人力市場(chǎng)。
3.……..
4.包裝、出廠檢驗(yàn)、運(yùn)送…等：讓產(chǎn)品完全達(dá)成客戶要求→讓其好賣→會(huì)跟本廠再次采購(gòu)…等。
5.管理：不以暴力、扣款…等處罰員工，以動(dòng)腦讓員工不易犯錯(cuò)…等，讓員工滿意。
以上都是一環(huán)扣一環(huán)，管理理論再好，或懂的很多，如果沒將每一環(huán)都做好，您們說(shuō)您有多強(qiáng)，敝人都不相信，這是要群體努力，而不是靠一個(gè)總經(jīng)理或總裁就可做到。
有些人可能誤會(huì)敝人【脊髓】的意思，【脊髓】是一種理念加上執(zhí)行做法，都不能違背的原則，因敝人文學(xué)層度不高，無(wú)法找到更好的形容詞，【脊髓】就像人的行動(dòng)，要有【脊髓】支撐肌肉及皮才能執(zhí)行動(dòng)作，而每一活動(dòng)都須不離【脊髓】之牽制控制，再加上【持續(xù)改善】→像人類從爬、走、跑、跳不斷進(jìn)步�！�
敝人有點(diǎn)懷疑，大陸領(lǐng)導(dǎo)層說(shuō)：底下干部→無(wú)執(zhí)行力�？赡艿谝粵]告訴底下干部其【脊髓】，然后要求其去想要怎么執(zhí)行→久而久之干部怎知領(lǐng)導(dǎo)層今天說(shuō)東，明天做西，初一、十五不一樣，每天都在猜測(cè)領(lǐng)導(dǎo)層之【圣意】，怎會(huì)有執(zhí)行力 這就是領(lǐng)導(dǎo)層沒【脊髓】之中心思想及做法，造成源頭亂，底下更亂！
有些人大談他怎么領(lǐng)導(dǎo)小企業(yè)，就知每次都在變，毫無(wú)【脊髓】之中心思想及做法。
最怕的是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)，在此論壇【下載】、【聽信】(或培訓(xùn))一些自認(rèn)為很適合的理論，就胡亂施行于自己企業(yè)之管理，每次套用不同發(fā)表者之理論，牛頭對(duì)馬嘴，自己都亂了套，然后把責(zé)任推給下屬，這是我最不愿看到的場(chǎng)景。(家長(zhǎng)式管理，最容易出現(xiàn)此現(xiàn)象)
【脊髓】之中心思想及做法→以中國(guó)奶業(yè)問題來(lái)說(shuō)：(下面資料為聽一臺(tái)灣酪農(nóng)敘述，真實(shí)訊息由讀者自行確認(rèn)大陸市場(chǎng))
1.冬天因牛不排汗，與夏天分泌乳液，其濃度不同，但收購(gòu)之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)→第一個(gè)【不合理】。
2.酪農(nóng)(養(yǎng)乳牛農(nóng)民)，為達(dá)到交貨標(biāo)準(zhǔn)，添加尿素(加熱后變成三聚氰銨)或皮革蛋白→造成第二個(gè)【不合法】。
3.一個(gè)非常奇怪現(xiàn)象：一個(gè)沒有做愛及懷孕之處女牛，竟然會(huì)一年四季都有乳液 其激素成分有無(wú)檢驗(yàn)
4.如果成分比不同，每批生產(chǎn)之成分比當(dāng)然不同，但罐裝奶粉，標(biāo)示之成分為何會(huì)一致，只有兩種可能，一是欺詐，二是添加→不是天然的人工物→企業(yè)的【不誠(chéng)信】。
5.政府視事態(tài)嚴(yán)重，規(guī)定生產(chǎn)乳制品業(yè)，購(gòu)買儀器→認(rèn)為這樣有儀器，就可保證質(zhì)量 【閉門造車】
6.部份企業(yè)無(wú)【誠(chéng)信】，害死誠(chéng)信企業(yè)，造成壟斷，大量百姓到香港采購(gòu)奶粉→中國(guó)奶粉企業(yè)只有瞪眼！(大陸到最后竟然沒有贏家)
在20多年前，敝人到美國(guó)弟弟處長(zhǎng)住3星期，發(fā)現(xiàn)美國(guó)鮮乳很稀(與臺(tái)灣鮮乳比)(像女人分泌母乳還白一點(diǎn))，問弟弟是否美國(guó)人偷工減料 被弟弟笑，臺(tái)灣之鮮乳是加很多東西下去的【仙乳】，吹噓可強(qiáng)身，美國(guó)之鮮乳是不管成分濃度，只管有無(wú)毒性物，因此冬天乳品都是分泌什么賣什么，做到【合理、合法、誠(chéng)信】經(jīng)營(yíng)�？吹诫娨晱V告，喝完【仙乳】，上嘴唇還會(huì)白白一圈，真的騙死人不償命！
敝人以前從影片上看到，很多大家族或經(jīng)商集團(tuán)(徽商、浙商…等)在其大廳上高掛【忠孝傳家】【誠(chéng)信經(jīng)商】…等，就是敝人所說(shuō)【脊髓】要求，任何【家族成員】一切行為都不能違背此【精神】，全世界只有中國(guó)最早有群聚之管理，西方之管理都是單體發(fā)展出來(lái)，因此很多學(xué)習(xí)企業(yè)管理大都是，取張三之A理論，搭配李四之C理論，之混合管理，造成四不像之混亂管理(缺【脊髓】要求之貫穿)。中國(guó)人以前就有很多群體管理技術(shù)，只是被大家忽略。
有些人說(shuō)先要【管】再【理】，敝人是認(rèn)為應(yīng)不要管，如嬰兒先教其【明事理、辨是非】，就會(huì)【行不逾矩】，現(xiàn)在一胎化，年輕人再也不是以前沒網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，接受太多西方文明，越來(lái)越不愿被【管】，因此如何以【脊髓】要求，再加引導(dǎo)，才是未來(lái)之管理趨勢(shì)。