培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
店長(zhǎng)、督導(dǎo)、導(dǎo)購(gòu)人員
課程大綱:
第一講：銷(xiāo)售認(rèn)知
一、培訓(xùn)宣導(dǎo)－建立學(xué)習(xí)心態(tài)
銷(xiāo)售的“道”與“術(shù)”
我們離專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售有多遠(yuǎn)
銷(xiāo)售原理及成交的核心要素
高成交率營(yíng)銷(xiāo)模式解析
優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求
第二講：自我認(rèn)知
一、銷(xiāo)售人員職業(yè)理念
是什么
做什么
二、銷(xiāo)售人員職業(yè)行為與禮儀
身心語(yǔ)言魅力
職業(yè)行為系統(tǒng)
全方位語(yǔ)言技巧
第三講：解密衣食父母—顧客
客戶類(lèi)型分析
消費(fèi)心理初探
客戶心理趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)技巧
第四講：360°策略性銷(xiāo)售流程
一、守株待兔的黃金法則
等客幾宗事
二、客戶接近及開(kāi)場(chǎng)致勝
如何發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)、掌控注意力、建立信賴(lài)感
三、客戶需求探尋技巧
客戶需求探尋
引導(dǎo)與溝通技術(shù)
四、步步為贏：呈示與說(shuō)明
不同類(lèi)型客戶的價(jià)值塑造策略
潛意識(shí)塑造法
五、鎖定勝局：客戶異議的處理
習(xí)慣性借口解除辦法
如何處理價(jià)格問(wèn)題
六、臨門(mén)一腳：促成時(shí)機(jī)的把握與必勝之法
“促”的時(shí)機(jī)
促單的心、形、法
七、強(qiáng)效成交訓(xùn)練
暖身成交—過(guò)橋策略
五種最具殺傷力的成交組合訓(xùn)練
世界第一名的成交話術(shù)
八、客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理
Q&A（問(wèn)題討論與答疑）