培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
一線經(jīng)理、中層管理者、班組長(zhǎng)、
店長(zhǎng)等管理人員
課程收益:
一、 課程背景
作為管理人員，核心的任務(wù)有兩個(gè)，就是管事和帶人。被任命為經(jīng)理的你，是否已經(jīng)出現(xiàn)或擔(dān)心著一些問(wèn)題的發(fā)生
不知自己該干什么
面對(duì)挫折，容易失去信心
自己忙碌辛苦，員工沒(méi)事干
已經(jīng)“培訓(xùn)”了下屬，下屬還是做不好
不會(huì)甚至不敢考核下屬
做了很多事，卻被上級(jí)否定
已經(jīng)交辦清楚的事情，下屬往往搞砸
自己如何努力，總是與下屬之間隔著一道墻
自己的領(lǐng)導(dǎo)方式效果不佳
用盡辦法，團(tuán)隊(duì)氛圍依然緊張或渙散
與下屬溝通總是自己唱獨(dú)角戲
無(wú)法與個(gè)性突出的人員共事交往
心灰意冷，當(dāng)經(jīng)理還不如當(dāng)員工，，，
二、 課程目標(biāo)：
針對(duì)一線經(jīng)理在管理工作中遇到的典型12個(gè)難題，重點(diǎn)提升12項(xiàng)管理能力，學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理方法及工具，全面提升作為合格管理者的勝任力，從而通過(guò)學(xué)習(xí)，可以從容有效的展開管理工作，成為自信而卓越的一線管理人員
課程大綱:
第一階段：《成就卓越》內(nèi)容綱要 （2天）
模塊1：一線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換與認(rèn)知
1. 案例研討：《李明的煩惱》
2. 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因分析
3. 轉(zhuǎn)型管理者面臨的四大挑戰(zhàn)
4. 從I型人到T型人
5. 管理者的基本職責(zé)與五大核心任務(wù)
模塊2：迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)積極
“一切操之在我，成功源于觀念的轉(zhuǎn)變。”
1. 打擊來(lái)了怎么辦
2. 在選擇中運(yùn)用人的四大天賦做出回應(yīng)
2、永遠(yuǎn)把握選擇，永遠(yuǎn)對(duì)我的選擇負(fù)責(zé)
3、影響范圍與關(guān)注范圍（用我的影響范圍改變我的關(guān)注范圍）
4、主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任：我能貢獻(xiàn)什么
5、語(yǔ)言的力量，做個(gè)轉(zhuǎn)型人
案例：“他出差了我有什么辦法”
視頻：盲人調(diào)琴師
模塊3：把握關(guān)鍵，要事第一
1. 忙就是好經(jīng)理的標(biāo)識(shí)嗎，你的時(shí)間管理有問(wèn)題嗎
2. 忽視合理安排時(shí)間的后果
錄像：被時(shí)間毀滅的經(jīng)理
討論：他的時(shí)間問(wèn)題有哪些
小組研討與呈現(xiàn)
3. 如何管理自我時(shí)間：
錄像：開始覺(jué)醒的經(jīng)理
四象限原則：依據(jù)事情本身的重要程度來(lái)決定優(yōu)先順序
集中精力于有利于使命、愿景、價(jià)值觀和目標(biāo)的活動(dòng)
時(shí)間管理6個(gè)核心步驟
4. 日常工作中的常見時(shí)間管理工具，提升你的工作效率
視頻：大石頭與沙子；
模塊4：目標(biāo)設(shè)定
1、 目標(biāo)從哪里來(lái)
2、 SAMRT目標(biāo)設(shè)定技巧
3、 量化的工作目標(biāo)設(shè)定
模塊5：委派任務(wù)，界定結(jié)果
1. 委派任務(wù)的障礙與誤區(qū)
2. 委派任務(wù)的七個(gè)要素
3. 委派任務(wù)基本原則
4. 委派任務(wù)的五個(gè)授權(quán)等級(jí)
案例研討：無(wú)效委派任務(wù)的后果
角色扮演
模塊6：人才復(fù)制，崗位訓(xùn)練
1、 員工不會(huì)怎么辦
2、 崗位訓(xùn)練的意義與好處
3、 崗位訓(xùn)練4部曲
教學(xué)手段：演練與反饋、視頻
模塊7：績(jī)效面談與評(píng)估
1、 為何要評(píng)估
2、 評(píng)估人的準(zhǔn)備工作
3、 績(jī)效評(píng)估5步驟
4、 績(jī)效評(píng)估注意事項(xiàng)
教學(xué)手段：視頻（失敗與成功的評(píng)估面談）；角色演練
培訓(xùn)師介紹：
職業(yè)經(jīng)歷：
格風(fēng)服飾有限公司商學(xué)院及訓(xùn)練部 培訓(xùn)總監(jiān)兼管理培訓(xùn)師
海昌中國(guó)集團(tuán)總部 培訓(xùn)經(jīng)理兼管理培訓(xùn)師
沃爾瑪（中國(guó)）培訓(xùn)學(xué)校 區(qū)域培訓(xùn)經(jīng)理兼管理培訓(xùn)師
中荷人壽公司 銷售主管兼銷售培訓(xùn)師
具備十余年跨國(guó)企業(yè)及大型民企團(tuán)隊(duì)管理及講師經(jīng)驗(yàn)，是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和管理培訓(xùn)師，熟悉零售、地產(chǎn)、金融行業(yè)，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理，
領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，課程開發(fā)、講師培養(yǎng)、培訓(xùn)管理、銷售管理等。不僅具有豐富的管理及人力資源理論，更具有成功的部門管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
在以往的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐中，老師以沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)力模型為基礎(chǔ)，運(yùn)用經(jīng)典《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《一線經(jīng)理五項(xiàng)修煉》課程中的原則、工具、方法成功完成對(duì)所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員態(tài)度、行為上的改變與提升，對(duì)跨部門溝通合作的成功促進(jìn)，對(duì)向上資源的爭(zhēng)取等都產(chǎn)生極大影響與幫助，做到了知行合一，真正落地