培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司各級(jí)管理人員
課程收益:
【課程收益】：
1、了解高績(jī)效
團(tuán)隊(duì)的基本特征及要求；
2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的選與用的方法；
3、提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力；
4、提升團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵(lì)技術(shù)，切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
課程大綱:
【課程大綱】：
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)的定義
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
顧問(wèn)型
伙伴型
教練型
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
目標(biāo)與價(jià)值觀(guān)
灌能
有效溝通
自主性
合作性
認(rèn)可與感謝
士氣
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、團(tuán)隊(duì)的自主性
缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊(duì)的思考性
不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題的能力
3、團(tuán)隊(duì)的合作性
國(guó)人合作性的剖析
提高合作性的有效操作方法
三、團(tuán)隊(duì)成員任用技術(shù)
四、團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
溝通的基本問(wèn)題是“心態(tài)”
溝通的基本原理是“關(guān)心”
溝通的基本要求是“主動(dòng)”
4、高效溝通的基本原則
良好的溝通氛圍
客觀(guān)中立
四兩撥千斤
一把鑰匙開(kāi)一把鎖
有效果要比有道理好得多
共同的信念與價(jià)值
5、中層的聆聽(tīng)技術(shù)
6、中層無(wú)往不勝的說(shuō)服術(shù)
7、中層肯定員工的技術(shù)
8、中層化解員工抗拒的技術(shù)
9、溝通的三個(gè)方向
向上溝通
水平溝通
向下溝通
五、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
1、沒(méi)有無(wú)能的下屬，只有無(wú)能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導(dǎo)下屬的正確理念
4、為什么不能學(xué)以致用
5、針對(duì)不同類(lèi)型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
6、輔導(dǎo)公式：觀(guān)察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見(jiàn)+演示+演練+肯定或修正+跟蹤！�。�
7、針對(duì)不同類(lèi)型的員工實(shí)施不同的輔導(dǎo)方法
六、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)
1、激勵(lì)在組織中的積極與消極的作用
2、國(guó)人不重視激勵(lì)的背景分析
3、激勵(lì)的工具和方法
4、最廉價(jià)最有效的激勵(lì)手段：表?yè)P(yáng)
5、多表?yè)P(yáng)少批評(píng)：批評(píng)的技巧
6、李中堂的正負(fù)激勵(lì)技巧：《走向共和》
7、授權(quán)技術(shù)
8、因人而異的激勵(lì)方法
七、更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)師介紹：
趙致毅老師
心理學(xué)碩士，國(guó)際STT資深講師，中國(guó)生命教育工作委員會(huì)研究員，中國(guó)服務(wù)外包（天津）培訓(xùn)中心特邀講師，天津廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播特邀嘉賓，河北工業(yè)大學(xué)客座教授，天津中小企業(yè)局客座講師，天津人力資源協(xié)會(huì)講師團(tuán)教學(xué)長(zhǎng)，多家企業(yè)特聘企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)教練
分別在民營(yíng)企業(yè)、世界五百?gòu)?qiáng)跨國(guó)集團(tuán)從事管理工作。積累了多年管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化和人文管理具有較強(qiáng)實(shí)踐性指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見(jiàn)解。