模塊一、服務式銷售介紹
銷售概念重構 (什么是銷售、客戶想什么、如何取得信任)
服務式銷售定義
服務式銷售特點
服務式銷售優(yōu)點
服務式銷售適用范圍
模塊二、客戶心理分析
客戶五大黃金需求法則(理論、案例)
客戶購買決策(理論、案例)導師法則
打動客戶的七種武器(理論、案例)
模塊三、服務式銷售技巧 :9項修煉
迎客接待(理論、黃金10秒、案例、演練)
客戶判斷方法(望聞問切四法則、理論、案例)
了解激發(fā)需求(發(fā)問技巧、回答技巧等等)
產(chǎn)品推薦 (FAB升級版、話術設計、形體配合、“痛點”包裝、賣點煉金術等等)
客戶體驗(展示三要素、體驗三要素、完美呈現(xiàn)的案例、結合學員企業(yè)進行設計)
談判和說服技巧 6大絕招(理論、視頻、案例、演練點評)
售后服務5要素(理論、案例、演練點評)
商機挖掘5法
客戶關系維系十大關鍵點
模塊四、服務式銷售法則
服務式銷售12條軍規(guī)
服務式銷售十忌
互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新銷售方法
結合學員所在企業(yè),現(xiàn)場診斷
模塊五、服務式銷售人員能力模型
服務式銷售人員“6位一體”能力模型
應用移動互聯(lián)網(wǎng)為銷售助力(微營銷)
(3)“人脈銷售雪球效應”如何積累、引爆
如何讓客戶成為你的銷售員
模塊六、服務式銷售實戰(zhàn)應用
員工