培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
政務(wù)人員
課程收益:
課程目標(biāo)：
1、使政務(wù)人員準(zhǔn)確清晰角色的定位；
2、激發(fā)與提升ZF官員積極參與的態(tài)度；
3、以ZF官員為中心的授課方式讓政務(wù)人員深感關(guān)愛(ài)和幫助之中；
4、讓ZF官員每時(shí)每刻都有提升的感覺(jué)，每次參與都有一次收獲的體會(huì)；
5、讓ZF官員深感時(shí)代的要求、歷史的使命來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀學(xué)和形象塑造學(xué)的重要性。
6、讓ZF官員高高興興的上課，認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)課，快快樂(lè)樂(lè)的參與，開(kāi)開(kāi)心心的放學(xué)。
課程大綱:
政務(wù)禮儀是國(guó)家公務(wù)員在工作場(chǎng)合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范；也是在行使國(guó)家權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范；國(guó)家公務(wù)員的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。深圳禮儀培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)，長(zhǎng)沙禮儀培訓(xùn)，政務(wù)禮儀，政務(wù)辦公禮儀，世博會(huì)禮儀，世博會(huì)接待禮儀，會(huì)務(wù)接待禮儀，行政管理
主席臺(tái)上6個(gè)椅子，領(lǐng)導(dǎo)坐哪個(gè) 宴請(qǐng)客人，如何排位 政務(wù)接待有什么規(guī)矩 政務(wù)禮儀是國(guó)家公務(wù)員在工作場(chǎng)合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范；也是在行使國(guó)家權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范；國(guó)家公務(wù)員的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)，每一名國(guó)家公務(wù)員的個(gè)人形象，都來(lái)自于著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個(gè)具體環(huán)節(jié)，社會(huì)對(duì)其會(huì)發(fā)表不同的看法和輿論，個(gè)體影響整體、細(xì)節(jié)決定成敗，國(guó)家公務(wù)員的個(gè)人形象影響國(guó)家機(jī)關(guān)的公眾形象，所以禮儀在政務(wù)工作中顯得至關(guān)重要。
朱晴老師高端政務(wù)
接待禮儀培訓(xùn)課程信息
課程主題：政務(wù)接待與辦公禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：朱晴
培訓(xùn)方式：案例分析、小組討論，情景模擬、角色扮演，相關(guān)游戲、啟發(fā)思考，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、回答問(wèn)題等多種教學(xué)形式。
課程目標(biāo)：
1、使政務(wù)人員準(zhǔn)確清晰角色的定位；
2、激發(fā)與提升ZF官員積極參與的態(tài)度；
3、以ZF官員為中心的授課方式讓政務(wù)人員深感關(guān)愛(ài)和幫助之中；
4、讓ZF官員每時(shí)每刻都有提升的感覺(jué)，每次參與都有一次收獲的體會(huì)；
5、讓ZF官員深感時(shí)代的要求、歷史的使命來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀學(xué)和形象塑造學(xué)的重要性。
6、讓ZF官員高高興興的上課，認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)課，快快樂(lè)樂(lè)的參與，開(kāi)開(kāi)心心的放學(xué)。
課程特色：
本課程屬于文化內(nèi)涵和禮儀教養(yǎng)的培訓(xùn)課，目的在于彌補(bǔ)應(yīng)試制教育中的不足，正確引導(dǎo)政務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前人們?cè)谏鐣?huì)交往中的盲點(diǎn)、誤區(qū)和怪圈; 要求政務(wù)人員在整個(gè)課程中全程高度參與，在參與中感悟，在感悟中提升。走向全新的自信。
高端政務(wù)接待禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容
一、新世紀(jì)的政務(wù)人員要有新世紀(jì)的卓越形象與禮儀風(fēng)范。
1、政務(wù)人員的提升是國(guó)家軟實(shí)力提升的核心成員。人人必修現(xiàn)代禮儀學(xué)。
2、通過(guò)培訓(xùn)塑造成為具有：政治家的氣質(zhì)、外交家的風(fēng)度、企業(yè)家的儀容、藝術(shù)家的神韻。
二、政務(wù)人員的口才風(fēng)采：
1、政務(wù)人員的語(yǔ)言技能應(yīng)是出眾的。
2、政務(wù)人員的語(yǔ)言技巧應(yīng)是超群的。
3、政務(wù)人員必需學(xué)會(huì)“交談、交流、交涉、交鋒”的語(yǔ)言基本功。
三、政務(wù)人員的行為必須規(guī)范化還要大眾化：
1、政務(wù)人員的行為學(xué)尚未成熟但很重要。個(gè)人的習(xí)慣行為一定要轉(zhuǎn)變?yōu)檎⻊?wù)人員的行為，職場(chǎng)行為。
2、政務(wù)人員的行為需要高品位化但還要大眾化。
學(xué)會(huì)：立、行、坐、臥四大體態(tài)和社會(huì)交往中的正確使用。
（1）辦公時(shí)的職場(chǎng)形象：
（2）會(huì)談時(shí)的體語(yǔ)風(fēng)采：
（3）站立時(shí)的氣質(zhì):
（4）行走時(shí)的風(fēng)度：
（5）眼語(yǔ)的神奇與運(yùn)用：
（6）微笑的迷人風(fēng)采：
3、政務(wù)人員要學(xué)會(huì)古典派體語(yǔ)與現(xiàn)代派體語(yǔ)在不同場(chǎng)合的用法，展現(xiàn)出您的人格魅力。
4、政務(wù)人員的行為需要規(guī)范化但還要隨意化。
四、政務(wù)人員的禮儀風(fēng)范：
1、有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行；禮儀是政務(wù)人員軟實(shí)力中的核心。
①辦公禮儀；
②電話禮儀；
③接待禮儀；
④社交禮儀；
⑤乘車禮儀。
⑥擁抱禮儀；
⑦親吻禮儀等。
2、五里不同風(fēng)，十里不同俗，中外文化差異很大，國(guó)際來(lái)往中的：
①國(guó)際禮儀，國(guó)際間共有文化；
②涉外禮儀，各大洲各國(guó)禮儀文化；
③東亞禮儀，漢文化，漢禮儀……；
④東南亞禮儀，佛教文化，伊斯蘭教文化，基督教文化……
3、禮儀是細(xì)節(jié)的藝術(shù)，社會(huì)交往中的：
①宴會(huì)禮儀，中餐宴請(qǐng)、西餐宴請(qǐng)及座次禮儀；
②酒會(huì)禮儀，酒會(huì)、冷餐會(huì)、自助餐及酒文化；
③舞會(huì)禮儀，選擇好舞場(chǎng)、舞曲、舞種與巧妙安排，參加舞會(huì)的準(zhǔn)備事項(xiàng)，必懂的舞會(huì)禮儀……；
④拜訪禮儀，拜訪與被拜訪的禮儀
4、您的品質(zhì)在哪里 習(xí)俗禮儀五必須：
五、政務(wù)人員的外包裝：
1、如1、何建立好您給他人美好的第一印象。
2、第一張視覺(jué)“名片”——容顏
3、建筑的屋頂，人的頭頂——發(fā)型：
4、塑造出您的職業(yè)形象：
5、休閑裝的社會(huì)功能與作用
6、施放出你迷人的風(fēng)采，服飾裝配的TPO原則。
培訓(xùn)師介紹：
朱晴老師簡(jiǎn)介
資深形象塑造與形體禮儀訓(xùn)練專家
醫(yī)療行業(yè)、零售系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)專家
國(guó)內(nèi)多所高校特聘禮儀講師
中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)特聘禮儀顧問(wèn)
河南眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司講師
朱晴老師職業(yè)資歷
朱晴老師憑借其禮儀課題的研究及豐富的形象塑造與禮儀領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中，研究并開(kāi)發(fā)出一系列有關(guān)“形象塑造”、“形體禮儀”、“職業(yè)規(guī)范”及“職業(yè)素養(yǎng)”的課程，致力于為企業(yè)打造職業(yè)化高素質(zhì)員工隊(duì)伍。
朱晴老師專注于醫(yī)療衛(wèi)生、零售行業(yè)禮儀系統(tǒng)培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域。從業(yè)9年來(lái)，朱晴老師已經(jīng)為包括醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)、商場(chǎng)超市、汽車、事業(yè)單位、銀行、學(xué)校等行業(yè)在內(nèi)的上百家機(jī)構(gòu)與個(gè)人提供了長(zhǎng)期顧問(wèn)與項(xiàng)目咨詢服務(wù)，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員好評(píng)。
朱晴老師授課領(lǐng)域
禮儀培訓(xùn)、形象塑造、形體實(shí)訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)
朱晴老師授課方式
理論講授+指導(dǎo)示范+現(xiàn)場(chǎng)演練+情景模擬+游戲互動(dòng)等多種培訓(xùn)形式有效結(jié)合，課堂氣氛活躍、生動(dòng)易懂、張弛有度。
朱晴老師主講課程
禮儀篇：
《商務(wù)禮儀》《醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范》、《醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象塑造與禮儀》、《護(hù)士服務(wù)禮儀與溝通技巧》、《導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀》
《導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)禮儀》、《窗口服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識(shí)與禮儀》、《電話禮儀》、《汽車4S店禮儀培訓(xùn)》、《教師禮儀》、《接待禮儀》、《政務(wù)禮儀》等
形象顧問(wèn)篇：
《形象禮儀培訓(xùn)》、《商務(wù)形象塑造與管理》、《服務(wù)形象塑造與管理》、《妝容打造職場(chǎng)魅力女人》、《形體禮儀實(shí)訓(xùn)》等