培訓內容:
培訓受眾:
生產副總、生產主管、車間主任、班組長、督導員、拉長、線長等
課程收益:
TWI（Training Within Industry），即為督導人員的現場管理訓練，或稱為一線主管技能培訓，TWI是實施精益生產、豐田生產方式、TPM、5S等各項工具和系統的基礎，是企業(yè)管理理論的“世界語”。
TWI源于1920年的英國，二戰(zhàn)后,美國生產局幫助重建日本經濟,發(fā)現日本技術勞動力潛力極為雄厚缺 乏有效的督導人員,故引進TWI訓練,培訓了大量的督導人員的能力,日本政府認識到此培訓的重要性,為此專門組織成立（社團法人）日本產業(yè)訓練協會,并由日本勞動省大力推廣,對二戰(zhàn)后日本經濟得以迅速發(fā)展起到了極大的促進作用，現已是歐美日韓等發(fā)達國家訓練企業(yè)現場管理人員的必備教程。
TWI自1950年由日本政府引入日本產業(yè)界以來，至少有1000萬人以上的日本企業(yè)界領導及員工都受到了TWI的培訓，覆蓋了90%以上的日本企業(yè),為日本產業(yè)的發(fā)展做出了重大的貢獻。
課程收益
◆ 提升管理干部工作教導的能力;
◆ 正確掌握分析問題、解決問題能力;
◆ 改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系;
◆ 提高溝通表達能力;
◆ 建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化.
課程大綱:
課程大綱 （課時2天，共12小時）
第一部分、TWI--JI工作教導
◆ 何謂督導人員
◆ 督導人員必備的五個條件
◆ 工作教導應有的理念
◆ 傳統的教導有哪些缺失（案例演練）
◆ 工作教導四階段法
◆ 教導前的準備事項
◆ 工作分解表的制作方法（用企業(yè)現場案例分析）
◆ 學員演練工作分解表的制作（企業(yè)現場案例演練）
◆ 冗長的工作教導原則
◆ 感覺的教導原則
◆ 吵雜的環(huán)境教導原則
◆ 督導人員應有的潛力
◆ TWI—JI教導評價表的運用
◆ 實施正確的工作教導對工廠現場會有哪些效果
◆ 案例分析：張組長是如何成功實施工作教導的
◆ 案例分析：領帶和衣服的快速工作教導實例
第二部分TWI---JR工作關系
◆ 督導人員存在的意義
◆ 督導人員的角色與功能
◆ 督導人員的管理使命
◆ 工作分派時應考慮的原則
◆ 督導人員的PACE人格分類
◆ 人格類型特性分析
◆ 描述你心中所期待的上司
◆ 描述你心中所希望的部屬
◆ 學習問題解決四階段法
◆ 案例分析: 李主任與侯主任的處理方法
◆ 【人】的問題的四種發(fā)生類型
◆ 增進人際關系的四項基本原則
◆ 處理現場問題的系統分析法
◆ 掌握部屬想法和情緒的面談方法
◆ 人際問題解決表的運用
◆ 學會「工作關系」后的效益
◆ 案例分析：不同性格的下屬教導之道
◆ 案例分析：如何解決工作現場因人手不足而影響產能的問題
培訓師介紹：
主講老師：
黃杰：國內知名的成本管控專家、企業(yè)運營系統改善顧問，實戰(zhàn)型生產管理培訓師。日本產業(yè)訓練協會TWI講師。協利來班組產品研發(fā)總監(jiān)。多家國際國內知名培訓咨詢公司高級培訓師、咨詢顧問。在某大型日資企業(yè)任職多年，歷任人事課長、生產經理、副總經理、合資企業(yè)總經理。享有十幾年外資企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經驗，擅長企業(yè)成本壓縮與削減、現場改善輔導、運營管理體系設計和執(zhí)行，領域涉及食品、汽車、五金機械、石油石化、電力電信、制藥等行業(yè)。為許多企業(yè)進行過成本控制、生產管理與企業(yè)管理模式的設計和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓咨詢經驗。
黃杰老師不但注重拓寬學員的視野和發(fā)展學員在危機時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學員解決實際管理問題的能力。采用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等。強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發(fā)，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。
曾接受過黃杰老師服務的客戶有NEC(中國)、NOKIA、索尼、首都機場、可口可樂、 阿爾卡特、松下、立邦、住友、海南養(yǎng)生堂、紅牛、娃哈哈、雅馬哈、TCL、ABB、日立、統一、聯想、海信、神州數碼、寶鋼、武鋼、首鋼、富士康、比亞迪、李錦記、蒙牛、伊利、 光明、寧波方太、濟南輕騎、西安楊森、青島啤酒、樂凱集團、兄弟化工、中國銀行、中國移動、沙角電廠、南方電網、大亞灣核電站、航天科技、航天科工、唐朝電子、奧柯碼、新飛電器、舜宇集團、華泰現代、一汽集團、東風汽車、日產汽車、吉利汽車、長安鈴木、廣州本田、海拉車燈、白沙集團、許繼集團、奧的斯電梯、中石化、中海油、中石油、康師傅、大宇重工、中聯重科、湘電股份、曼秀雷敦藥業(yè)、華北制藥、京蘭床俱、愛慕內衣、孚日家紡、卓輪機械、云維股份、玉柴機器、中國鋁業(yè)、中國煙草、一拖集團……
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