培訓內容:
課程大綱:
團隊跨部門溝通協(xié)作與執(zhí)行力提升
課程大綱
培訓總目標：
第一，企業(yè)的中堅力量和管理層將具備執(zhí)行力意識，掌握提升執(zhí)行能力的方法與途徑，在企業(yè)內部塑造執(zhí)行力文化；
第二，企業(yè)的管理層將掌握基本的推動企業(yè)執(zhí)行力發(fā)展的領導技能和溝通技能，管理執(zhí)行力文化；
第三，企業(yè)的領導層掌握將人員、戰(zhàn)略、運營三個核心流程緊密相連的管理方法，從本質上提升溝通力和企業(yè)執(zhí)行力。
培訓對象： 各部門經(jīng)理、主管、辦公室、銷售、行政、財務等協(xié)調人員
課程特點： 本課程從組建高績效團隊所需要素開始入手，逐條分解操作行為，與企業(yè)的實際管理問題與現(xiàn)象高度接軌，充分體現(xiàn)了團隊當中各成員的心理與現(xiàn)狀，深刻描繪了在組織當中團隊合作的階段與過程，課程生動，實效。
培訓人數(shù)：20-30人
培訓時間：2天為佳，如客戶時間和預算緊，可設置為1天（將縮減部分講授內容）
培訓結構圖
課程內容：
第一部分 團隊建設和溝通能力提升
前言：培訓與教育的區(qū)別
第一章 團隊建設的前提
1． 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系
2． 企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關系
3． 團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系
4． 價值觀訓練：新諾亞方舟
5． 如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價值觀
6． 價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重
第二章 高效團隊建設的步驟
1． 贏在起跑線---選對人最重要---如何設定崗位的素質模型
2． 團隊建設的60%、30%、10%
3． 如何設定崗位
4． 職責、目標與計劃在團隊建設中的價值
5． 育人的方式與階段
6． 團隊的結構化能力與木桶原則
7． 團隊的激勵、跟進、團隊的留人
第三章 高績效團隊的合作的六大要素
1． 團隊合作訓練—冠軍團隊如何工作
2． 團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3． 團隊合作中可能遇到的問題分解
4． 團隊合作中如何克服困難達成共識
5． 團隊合作的過程控制手段
第四章 個人目標與團隊目標如何統(tǒng)一
1． 成功 ---我們的見解
2． 目標與方法的關系
3． 目標訓練
4． 什么是目標 如何稱得上是目標
5． 目標管理的流程
6． 如何設定目標統(tǒng)一各部門計劃
7． 如何進行工作計劃目標設定與標準分解
第五章 團隊中的分工合作
1． 團隊成員測試
2． 團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3． 案例分析：團隊中領導的任務與職責素養(yǎng)
4． 錄像：團隊中的好領導的特點
5． 案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務
6． 不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
第六章 跨部門溝通的技巧
1． 溝通為什么對團隊合作很重要
2． 團隊合作中常見的障礙分析
3． 跨部門溝通中常見的問題
4． 有效的溝通技巧
5． 如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6． 團隊間溝通的PAC模式
7． 問卷測試：不同類型人的溝通風格
第七章 團隊中溝通
1． 如何與平級進行溝通 案例分析
2． 如何與上級溝通 案例分析
3． 如何與下級進行溝通 案例分析
4． 如何與不同類型的人進行人際溝通
第二部分 如何打造高效執(zhí)行力
第一章 執(zhí)行力是什么 （頭腦風暴）
第二章 執(zhí)行力的重要性――決定企業(yè)成敗的重要因素
1、相似的策略，相反的結果（案例分析）
2、戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵（案例分析）
3、執(zhí)行力--愿景與戰(zhàn)略變現(xiàn)的法寶。
4、怎樣才算具有執(zhí)行力
--個人的執(zhí)行力與組織的執(zhí)行力
第三章 執(zhí)行力的衡量標準
——按質按量完成自己的工作任務
案例分享、頭腦風暴
分析：你如何檢查部屬的執(zhí)行力
第四章 執(zhí)行力的三個核心
——人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程
問題：從運營誤區(qū)，判斷以上三個流程的優(yōu)先順序
分析現(xiàn)狀
第五章 從個人的角度提高執(zhí)行力
1、個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2、個人的定位
3、學會溝通
4、學會傾聽
5、學會時間管理
分析：你如何挑選有執(zhí)行力的人
第六章 從團隊的角度提高執(zhí)行力
1、實現(xiàn)統(tǒng)一的目標管理
2、做好績效的考核
3、讓大家自動自發(fā)的投身工作
4、提高領導人的影響力和團隊凝聚力
問題討論：績效考核可以幫助執(zhí)行力嘛
第七章 我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領導人
——他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構一個執(zhí)行力團隊
分析：執(zhí)行型領導者要做的7件事
第八章 組織執(zhí)行力的構成要素：
1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略；
2、建立有效的工作計劃系統(tǒng)；
3、構建合理的組織結構；
4、建立人才保障系統(tǒng)；
5、建立有效的控制、反饋機制；
6、培育組織的執(zhí)行力文化。
高效執(zhí)行力互動環(huán)節(jié)
培訓師介紹：
高級咨詢師培訓師介紹
龐 靜
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓學院院長
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認證課特約講師
中國人力資源社會保障部資格認證特約講師
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓中心首席顧問
蘇寧大學、時代光華、贏家大講堂等機構特聘講師
《職業(yè)經(jīng)理人》《首席招聘官》《職場》《大學生就業(yè)》《中國婦女報》等雜志報刊特約撰稿人
基本綜述：
中國人民大學房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認證培訓師。企業(yè)管理高級顧問。全球職業(yè)規(guī)劃師。曾為中國建設教育協(xié)會房地產(chǎn)專業(yè)委員會副秘書長；歷任麥當勞集團、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團等國內外知名企業(yè)及上市公司任職中高管，15年以上的工作經(jīng)歷；在集團管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略管理、項目操盤、營銷推廣和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風險控制；熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程；熟悉品牌連鎖服務業(yè)管理流程；具有一線操盤和集團總部管理等方面的多維度復合經(jīng)驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化，幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能，團隊建設和團隊角色研究方面能夠準確定位人才適崗，擅于激發(fā)個人積極性和培養(yǎng)團隊團結向上，提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進行了較深入的研究和摸索，部分管理和素質課程中涉及了女性角度的深入探討，更有利于幫助女性工作者學以致用在職場中盡顯風采。
咨詢優(yōu)勢和培訓風格：
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實踐經(jīng)驗，曾為多家國內外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓，得到客戶的高度評價和業(yè)內人士的認可。因較長時間的接觸工作實戰(zhàn)，理論聯(lián)系實際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面，本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式，擅長以規(guī)范管理和風險評估控制的角度給予咨詢和判斷，從國際先進理念入手，用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓特色以案例分析和教練演練等互動方式幫助學員學習概念、樹立意識和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓方向：
企業(yè)管理：母公司對子公司的規(guī)范管理、風險評估與控制、知識管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司（子公司、項目公司、跨地區(qū)）的組織架構和人員組織、人員素質提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設與管理、新員工培訓體系（職前系列培訓）、職位描述和職責配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列：房地產(chǎn)營銷沙盤課、地產(chǎn)項目案場管理、客戶心理與銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務禮儀、商務談判、不動產(chǎn)店面管理、商業(yè)與公寓寫字樓租售技巧、營銷經(jīng)理人（銷售策略、營銷策劃、項目管理等）系列認證課、市場定位、客戶關系維護、大客戶開發(fā)、客戶會建立和管理、如何寫營銷計劃書（銷售推廣）、銷售組織和日常管理等。
精品課程：《商務禮儀與銷售技巧》（禮儀與銷售業(yè)績的關聯(lián)）《談判策略與技巧》《商業(yè)選址與開發(fā)商招商雙贏談判》（含選址技巧與項目招商定位）《銷售人員素質提升和銷售技巧》《房地產(chǎn)營銷職業(yè)經(jīng)理人系列》《寫字樓銷售與租售業(yè)務能力提升》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《人力資源系列--招聘、面試、績效考核、選人用人留人育人裁人》《非人力資源的人力資源》《地產(chǎn)理財》
涉獵課程：《團隊角色定位與建設》《連鎖店選址和運營管理》《中高層領導與執(zhí)行力系列》《大客戶開發(fā)與管理》《客戶關系和溝通維護》《危機公關與品牌管理》《電話營銷技巧》《房地產(chǎn)標桿管理》《房地產(chǎn)項目管理》《
企業(yè)培訓體系建立》《PTT營銷推廣師和培訓師》《解壓課程》（女性專題）《職業(yè)生涯設計》《創(chuàng)業(yè)者職業(yè)通路》《知識管理》《
品牌推廣">
品牌推廣與管理》《行政事務管理》等
培訓項目曾服務的主要客戶：
房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶：北京萬科房地產(chǎn)有限公司、北京萬通房地產(chǎn)有限公司、國美集團、蘇寧集團、首創(chuàng)置業(yè)、華遠集團、遠洋地產(chǎn)、聯(lián)想融科智地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、天津天保集團、天津空港商務園、思源軟件公司、百人行投資顧問公司、華潤置業(yè)經(jīng)紀有限公司、易居中國房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、山西基磊房地產(chǎn)公司、河南永城房地產(chǎn)公司、武漢天門置業(yè)公司、唐山路橋集團、山東金瀚房地產(chǎn)公司、山東名嘉集團、銀川燕寶房地產(chǎn)公司、香港新華環(huán)球廣告公司、河南永城山河城房地產(chǎn)項目、河北