培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
各部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)
課程收益:
本課程正是針對需要進行人力資源管理開展的工作者，進行特別設(shè)計和規(guī)劃，從企業(yè)發(fā)展的角度和公司發(fā)展的高度和業(yè)務(wù)的角度進行人力資源管理的各項技術(shù)工作，并通過講師的經(jīng)驗，感知人力資源管理的藝術(shù)性
課程大綱:
【課程內(nèi)容】
1． 理解人力資源管理在企業(yè)發(fā)展過程中的地位與作
用 人力資源管理三十年的發(fā)展歷程介紹
從深圳某企業(yè)老板管理90后打工者的困惑，思考我們?nèi)绾芜M行人員管理的轉(zhuǎn)型
幾個企業(yè)的實際情況介紹，引出企業(yè)經(jīng)營與管理的平衡對企業(yè)發(fā)展的重要作用
企業(yè)發(fā)展的不同階段需要開展的管理活動
理解并分析，因為忽視管理工作，很多企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)陣痛的原因
系統(tǒng)性的人力資源管理模塊介紹
業(yè)務(wù)部門與人力資源管理者在各模塊的職能界定
2． 職位設(shè)置并理清職責(zé)是減少員工分歧的基礎(chǔ)
案例分析：為什么企業(yè)中的很多問題和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及職位設(shè)置有關(guān)
理解職位分析對開展人力資源管理的重要作用
如何進行職位職責(zé)的梳理與理清工作：工具、模板、案例介紹
案例展示：許昌某公司職責(zé)梳理后對各級管理者產(chǎn)生的作用：
薪酬建設(shè)、指標(biāo)設(shè)置、招聘管理等
分組練習(xí)：利用介紹的工具，實際練習(xí)職責(zé)梳理
3． 如何招聘到合格的人才
案例介紹：招聘工作與企業(yè)發(fā)展的匹配工作
系統(tǒng)性的招聘模型介紹
互動：你本人目前的面試水平
面試前需要做的工作
實際練習(xí)：如何審閱應(yīng)聘簡歷
實際練習(xí)：如何就應(yīng)聘簡歷設(shè)計結(jié)構(gòu)化的面試提綱
常用的面試問題介紹
面試過程中的技巧
提問的方式及需要注意的方面
傾聽過程中的重點及回饋的技巧
注意觀察非語音動作
使用行為面試方法及技巧介紹
如何挽
留已經(jīng)面試成功但不愿意過來入職的人員
從理解研發(fā)人員的特點開始：互動，研發(fā)人員具備哪些特點
從專業(yè)與技術(shù)角度入手
與人力資源部配合
從雙方認識的人突破
4． 如何設(shè)計考核指標(biāo)并進行考核
理解什么是績效管理
績效管理的循環(huán)的四個階段介紹
系統(tǒng)性的績效管理體系介紹
目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡記分卡
通過兩個公司的具體案例講解以上三個體系
設(shè)置目標(biāo)之前需要掌握的理念
指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)的多少、指標(biāo)的權(quán)重、指標(biāo)的來源、指標(biāo)的選擇
如何設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
案例介紹：公司目標(biāo)的設(shè)置，戰(zhàn)略的制訂
案例介紹：設(shè)置員工考核指標(biāo)方法與工具介紹
小組練習(xí)：提煉員工的考核指標(biāo)
指標(biāo)的落地與執(zhí)行
案例介紹：指標(biāo)的層層分解與落實
案例介紹：高層指標(biāo)的落地與執(zhí)行
案例介紹：員工指標(biāo)的落地
非系統(tǒng)性的考核方法介紹
小組討論考核制度的介紹
考核周期、考核形式、考核比例、考核等級、考核組織等
其它方面
副職如何設(shè)置指標(biāo)與考核
書記如何設(shè)置指標(biāo)與考核
貴州某煙廠案例介紹
5． 如何培養(yǎng)員工
信息收集：培訓(xùn)工作的理解和重視
可用的幾種培訓(xùn)方法介紹
員工的培養(yǎng)方式之一：某公司導(dǎo)師制做法介紹，導(dǎo)師制在新員工培養(yǎng)方面的作用
員工的培養(yǎng)方式之二：如何培養(yǎng)并提高員工的知識領(lǐng)域
員工的培養(yǎng)方式之三：做內(nèi)部培訓(xùn)師，編寫案例，進行研討
某設(shè)備供應(yīng)商公司內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)方法介紹：如何建立內(nèi)部培訓(xùn)師體系
6． 打造高績效的團隊
識別你多帶領(lǐng)的團隊成員的個性及心里特點，了解他們的能力
工具介紹：PDP
工具介紹：關(guān)鍵行為訪談
了解激勵理論，學(xué)會激勵你的員工
馬斯洛的需求層次理論
郝茨伯格的雙因素理論
弗魯姆的期望理論
亞當(dāng)斯的公平理論
麥克米蘭的動機理論
案例練習(xí)：了解你自己的管理風(fēng)格并學(xué)會調(diào)整你的管理風(fēng)格
識別團隊發(fā)展的各個階段的影響因素
小組討論：如何帶領(lǐng)團隊走向高績效階段
建設(shè)組織能力的三個維度
案例介紹：某公司人力資源部的組織能力分析