培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
溝通能力欠缺，不善交際，交際面窄，不懂得交際工具運(yùn)用，不善于處理人際關(guān)系的各界人士。
課程收益:
讓學(xué)員了解人際關(guān)系的目的和意義；對于職場、社會、交易、生活等各種人際關(guān)系有充分的認(rèn)知，并掌握處理的基本技巧；培養(yǎng)學(xué)員良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，提升學(xué)員的人際意識和實(shí)際操作能力，以塑造良好的人際關(guān)系，應(yīng)對現(xiàn)代社會、職場規(guī)劃等復(fù)雜的人際，迎接精彩的人生。
課程大綱:
課程大綱
第一單元 人際關(guān)系是什么
1、什么是人際關(guān)系
2、討論：最好與最討厭的人的特質(zhì)
3、誠信成就人際，態(tài)度決定未來
4、人際的本質(zhì)與預(yù)期
第二單元 人際交往的原則
1、平等原則
2、真誠原則
3、主動原則
4、交互選擇
5、付出原則
6、人際關(guān)系的自我取向
7、人際關(guān)系的分類和層次
8、人際吸引的規(guī)律
第三單元 人際交往的工具
1、形象，是交際的基礎(chǔ)工具
2、禮儀，是交際的規(guī)范工具
3、酒桌，是交際的必備工具
4、歌舞，是交際的潤滑劑
5、牌技，是交際的試金石
6、語言，是交際的呈現(xiàn)工具
第四單元 人際交往的場所
1、體育，自然的交際
2、娛樂，愜意的交際
3、學(xué)習(xí)，積極的交際
4、行會，職業(yè)的交際
5、酒會，功利的交際
第五單元 人際關(guān)系管理
1、知己之交淡如水
2、新人之交甘若飴
3、學(xué)習(xí)之交需若谷
4、利益之交誠若石
第六單元 職場人際關(guān)系
1、上級關(guān)系，尊重服從是關(guān)鍵
2、同級關(guān)系，未雨綢繆早打算
3、下級關(guān)系，關(guān)懷體貼用感情
4、客戶關(guān)系，精誠所至金石開
培訓(xùn)師介紹：
龍濤老師
國內(nèi)著名演講家，現(xiàn)代企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)
專家，中國演講口才協(xié)會理事，福建省演講口
才協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長，福建省人力資源
師協(xié)會常務(wù)理事、盛世龍騰企業(yè)管理有限公司
董事長、首席培訓(xùn)師，國家級播音員，國家銀
話筒獎獲得者，中山大學(xué)文學(xué)碩士。曾在山東
經(jīng)濟(jì)廣播電臺、廈門人民廣播電臺、廣州電視
臺擔(dān)任節(jié)目主持人；中山大學(xué)、暨南大學(xué)、福
建師范大學(xué)、泉州仰恩大學(xué)客座教授；04年《南方口才高峰論壇》首席主講嘉賓、06廣東十佳
企業(yè)培訓(xùn)師。
曾擔(dān)任香港偉易達(dá)集團(tuán)培訓(xùn)部主任，百思集團(tuán)副總經(jīng)理，普斯電子培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)，并擔(dān)任過多家大型企業(yè)首席談判代表和新聞發(fā)言人，主持大型演講近千場，語言幽默風(fēng)趣，生動活潑，深得社會廣泛好評。