培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)管理者
課程收益:
1、 提升企業(yè)管理者的人員發(fā)展意識(shí)
2、 強(qiáng)化企業(yè)管理者的人力資源管理認(rèn)知；
3、 明確管理者在
人力資源管理中的責(zé)任；
4、 掌握業(yè)務(wù)經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，達(dá)成目標(biāo)；
5、 掌握管理者在人力資源管理的必備技能；
6、 激勵(lì)員工、培養(yǎng)員工、留住員工，強(qiáng)化執(zhí)行，降低核心人才的流失率。
課程大綱:
一、直線經(jīng)理的人力資源的職責(zé)
案例：彭總的煩惱
討論：彭總訂單那么多，為什么總是做不出來
1. 企業(yè)管理就是人力資源管理
2. 直線經(jīng)理是人力資源管理的主力軍
3. 直線經(jīng)理人力資源管理的職責(zé)
4. 人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理的伙伴關(guān)系
角色演練：彭總應(yīng)該如何做
二、業(yè)務(wù)經(jīng)理如何帶團(tuán)隊(duì)
案例：銷售經(jīng)理劉虹為什么失敗
討論：劉虹個(gè)人業(yè)務(wù)全公司第一，為什么是不合格的管理者
1. 管理者的成功是團(tuán)隊(duì)的成功
2. 管理團(tuán)隊(duì)就是要讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮作用
3. 目標(biāo)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的法寶
4. 管理者的三種形態(tài)：自己干、帶人干、大家搶著干
角色演練：劉虹正確的工作方法
三、直線經(jīng)理如何溝通
案例：小張的辭職信
討論：為什么優(yōu)秀員工小張突然提出辭職
1. 管理就是溝通
2. 對接管理，平和心態(tài)
3. 輸入信息，有效溝通
4. 學(xué)會(huì)傾聽，理解萬歲
5. 輸入正能量，鼓勵(lì)為主
角色演練：王總?cè)绾闻c小張溝通
四、直線經(jīng)理如何授權(quán)
視頻：喬致庸的授權(quán)
討論：喬致庸為什么向潘為嚴(yán)授權(quán)的
1. 授權(quán)的三要素
2. 授權(quán)的責(zé)任界定
3. 授權(quán)后的管控方式
4. 授權(quán)后的績效輔導(dǎo)
5. 授權(quán)與人才培養(yǎng)
討論：你在工作中應(yīng)該如何授權(quán)
五、直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)
案例：小王為什么越干越?jīng)]勁
討論：李主管對小王的激勵(lì)有什么問題
1. 三明治激勵(lì)法
2. 相對激勵(lì)法
3. 精神激勵(lì)法
角色扮演：如果你是李主管如何對小王進(jìn)行激勵(lì)
六、直線經(jīng)理如何進(jìn)行績效考核與面談
案例：羅蕓對老馬的績效考核
討論：羅蕓對老馬的考核存在哪些問題
1. 績效考核的導(dǎo)向
2. 如何定考核指標(biāo)
3. 績效考核的工具
4. 績效考核的應(yīng)用
角色扮演：羅蕓對老馬的考核的正確方法
5. 績效面談前的準(zhǔn)備
6. 績效面談的內(nèi)容
7. 績效面談的步驟
8. 績效面談的技巧
角色扮演：黃總與小張的面談的正確方法
七、直線經(jīng)理如何部署工作
案例：王總經(jīng)理的發(fā)怒
討論：為什么王總經(jīng)理布置的工作小李沒有完成
1. 工作部署的三要素：任務(wù)、要求、時(shí)限
2. 接受任務(wù)的三要素：確認(rèn)、承諾、實(shí)施
3. 任務(wù)出現(xiàn)變化的處理方法
4. 完成任務(wù)的四個(gè)步驟
5. 克服四大不良習(xí)慣：推諉、拖延、抱怨、攀比
角色演練：王總應(yīng)該如何布置工作
八、直線經(jīng)理如何招聘面試
1. 說服與吸引目標(biāo)候選人--把握成交的鑰匙
2. 常用面試方法及面試技巧
1) 傳統(tǒng)面試方法及缺陷
2) 我們是如何面試的
3) 結(jié)構(gòu)化面試
4) 行為面試
現(xiàn)場練習(xí)：行為面試技巧
5) 情景面試
6) 壓力面試
現(xiàn)場練習(xí)：如何運(yùn)用壓力面試法面試銷售經(jīng)理
7) 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的設(shè)計(jì)與使用
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的活動(dòng)方案
3. 不同面試方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較
4. 面試中5類問題及應(yīng)用
角色演練：某公司銷售經(jīng)理的面試
九、直線經(jīng)理的執(zhí)行力
視頻：《孫武練兵》
討論：為什么孫武能將一群宮女訓(xùn)練成軍隊(duì)
1. 嚴(yán)格的制定
2. 三令五申
3. 堅(jiān)持執(zhí)行
4. 執(zhí)行力的三要素
1) 立即執(zhí)行，馬上行動(dòng)
2) 行動(dòng)第一，完美第二
3) 結(jié)果第一，想法第二
討論：如何在工作中提高執(zhí)行力
十、課程總結(jié)，回答提問，制定課后行動(dòng)方案
培訓(xùn)師介紹：
領(lǐng)越 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
十六年大型企業(yè)高管經(jīng)歷
浙江大學(xué)總裁班特聘教授
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心特聘教授
首屆中國人力資源高峰論壇專家團(tuán)成員
原海航集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁
教育背景：
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士，華中理工大學(xué)工學(xué)碩士，北京大學(xué)EMBA，三年海外求學(xué)經(jīng)歷，曾到美國通用電氣（GE）、美國波音公司、英國羅羅公司學(xué)習(xí)和考察人力資源管理。
工作經(jīng)歷：
張老師具有8年公務(wù)員經(jīng)歷，16年大型企業(yè)高管經(jīng)歷，歷任海航集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁等職務(wù)，直接招聘面試人數(shù)達(dá)3萬人次，成功對16家企業(yè)進(jìn)行并購后的人力資源整合，為22家企業(yè)診斷績效考核體系，為19家企業(yè)優(yōu)化
薪酬體系，為13家企業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)。為150家企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升。
張老師在長期的企業(yè)管理實(shí)踐中，引入西方先進(jìn)的管理理念，探索出一套適合中國企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理模式，尤其在領(lǐng)導(dǎo)力提升，績效管理和直線經(jīng)理的人力資源管理等方面有獨(dú)到的見解，幫助企業(yè)澄清理念、理順?biāo)悸�、校正定位、提升績效�?br />實(shí)操咨詢項(xiàng)目：
《企業(yè)并購后的人力資源整合》
代表客戶：新華航空、美蘭機(jī)場、西安民生商場、天津海運(yùn)
《績效考核體系診斷與優(yōu)化》
代表客戶：天能集團(tuán)、陽光電源、樺清股份
《
薪酬體系診斷與優(yōu)化》
代表客戶：冰科集團(tuán)、新世紀(jì)投資集團(tuán)、萬潤精細(xì)化工
《領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)》
代表客戶：浦東機(jī)場、杉德銀卡通、冀鐵集團(tuán)
授課風(fēng)格：
著眼于解決企業(yè)的實(shí)際問題，提升管理者的管理技能；秉承言之有法、言之有術(shù)、言之有道的培訓(xùn)理念，輕松風(fēng)趣的授課風(fēng)格，真實(shí)再現(xiàn)的案例分享，生動(dòng)逼真的管理游戲，高屋建瓴的現(xiàn)場點(diǎn)評，讓學(xué)員在笑聲中學(xué)習(xí)，在快樂中領(lǐng)悟。
精品課程：
《領(lǐng)越 領(lǐng)導(dǎo)力》
《破解績效密碼》
《直線經(jīng)理的人力資源管理》
咨詢項(xiàng)目：
1、《企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
2、《企業(yè)工作分析與職位體系的設(shè)計(jì)》
3、《企業(yè)績效體系的診斷與優(yōu)化》
4、《企業(yè)
薪酬體系的診斷與設(shè)計(jì)》
5、《勝任能力模型的設(shè)計(jì)》