培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧 – 非權(quán)威影響力
課時：6小時
課程背景
你是否遭遇下列的問題
管理人員在提升客戶服務(wù)價值、員工效率及相關(guān)問題的推動上遇到了瓶頸
管理人員在進行不同部門或跨團隊的任務(wù)推動上效率低下
員工被迫執(zhí)行自己并不認同的任務(wù)，心理層面倍感挫折，導(dǎo)致影響團隊績效。
領(lǐng)導(dǎo)者越來越多的要需要透過其他部門的人員配合來完成工作，甚至需要通過比自己職位更高的人來完成任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者不能再靠自己的職位權(quán)力來驅(qū)使別人完成任務(wù)。需要發(fā)揮自己的影響力達成任務(wù)目標(biāo)。
本課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過影響策略和方法，來讓他人了解、接受、執(zhí)行自己的想法
培訓(xùn)對象
部門主管，中層管理人員，多部門合作的項目管理人員。
課程特色
學(xué)習(xí)特點：“精煉知識要點+情景案例學(xué)習(xí)+公司情景練習(xí)+老師學(xué)員反饋+后續(xù)練習(xí)”
引進美國的影視教材，生動形象，幫助學(xué)員在技能領(lǐng)域快速起步、拓展；
定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作密切相關(guān)，達到“學(xué)以致用”；
提供給學(xué)員一整套強化練習(xí)和評估表格，供訓(xùn)后使用，幫助其在后續(xù)工作中行為轉(zhuǎn)化。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
你將學(xué)習(xí)：
識別并評估發(fā)揮影響力的機會，選擇能夠奏效的策略
制定影響力戰(zhàn)略，明確地將方案和建議與能對個人，團隊和組織績效產(chǎn)生積極影響的變革聯(lián)系起來。
評價你的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立起能夠提供有力支持的短期和長期的工作關(guān)系。
運用一整套的技巧，使你能充分表達自己的觀點和建議
評估你需要影響的對象--了解他們的動機，需求和顧慮，從而改變或是鞏固他們的想法，贏得他們的陳諾。
學(xué)習(xí)收獲
應(yīng)用這些概念／技巧將使你能夠：
找到發(fā)揮影響力的機會點
有效的使用影響力的策略
根據(jù)不同的情境，運用行為技巧，有效達成影響力
課程大綱
1．影響力概述
影響力自評
發(fā)揮影響力機會(結(jié)合調(diào)研)
案例分析與討論
2．7大影響力策略
主要策略分析案例
自我評估并綜合使用影響力策略
討論如何運用到工作情境中 3．達成影響力的行為技巧
3大規(guī)劃技巧
通過案例練習(xí)，尋找行為改變的機會點
在實踐影響力情境中使用策略
4．不同情境使用技巧
不同情境的分析
共同制定獲得方法的流程
達成影響力行動