培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一天 1h 質(zhì)量概述 質(zhì)量重要性 了解
質(zhì)量定義 了解
三種質(zhì)量管理 了解
質(zhì)量管理體系 了解
TQM發(fā)展及模式 了解
2h TQM基礎(chǔ) 組織結(jié)構(gòu) 了解 GE實(shí)施6sigma案例 組織結(jié)構(gòu)圖
工作流程 了解
人員 了解
公司文化 了解
3h 質(zhì)量管理的全局觀 質(zhì)量策略及KPI管理 應(yīng)用 KPI實(shí)例討論
組織與流程 應(yīng)用 部門(mén)職責(zé)分工案例討論
人員培養(yǎng) 分析
第二天 2h 設(shè)計(jì)品質(zhì)保證 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程 分析
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制要素 應(yīng)用
工具與應(yīng)用 應(yīng)用 QFD應(yīng)用討論 QFD表格
2h 生產(chǎn)及服務(wù)品質(zhì)保證 檢驗(yàn) 創(chuàng)建
質(zhì)量控制 評(píng)估
持續(xù)改進(jìn) 創(chuàng)建
2h 總結(jié) TQM成功要素 了解
TQM與6Sigma應(yīng)用、信息系統(tǒng)應(yīng)用 了解
YPS簡(jiǎn)介 了解