課程概要
六西格瑪是起源于摩托羅拉公司、在通用電氣獲得巨大發(fā)展并被世界80%的500強(qiáng)企業(yè)所采用的追求卓越的系統(tǒng)的解決問題方法，六西格瑪管理是一項(xiàng)以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以追求幾乎完美無暇為目標(biāo)的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計(jì)科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析，測(cè)量問題，分析原因，改進(jìn)優(yōu)化和控制效果，使企業(yè)在運(yùn)作能力方面達(dá)到最佳境界。因此六西格瑪管理的推進(jìn)也是一項(xiàng)有序、科學(xué)的方法論。它是以項(xiàng)目策劃和實(shí)施為主線，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)的工作程序?yàn)槟Ｊ�，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，以零缺陷和零浪費(fèi)為追求，通過降低劣質(zhì)成本和創(chuàng)造價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)和取得財(cái)務(wù)效益為宗旨的一種業(yè)務(wù)策略。
課程收益:
1、 重新認(rèn)識(shí)六西格瑪?shù)娜钟^，建立質(zhì)量經(jīng)營(yíng)意識(shí);
2、 了解六西格瑪?shù)幕靖拍?/p>
3、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)六西格瑪管理的基本工具和前沿工具;
4、 掌握運(yùn)用六西格瑪流程工具，突破性地提升質(zhì)量水平;
5、 通過突破性策略和方法，解決或提高產(chǎn)品達(dá)到六西格瑪?shù)乃剑?/p>
6、 參訓(xùn)人員通過六西格瑪?shù)墓ぞ吲嘤?xùn)和實(shí)施成為公司六西格瑪項(xiàng)目的中堅(jiān)力量。
7、 建設(shè)六西格瑪推行團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)精益質(zhì)量文化.
課程特色：
注重理論的同時(shí)，更是通過練習(xí)及配合軟件的使用，使學(xué)員理解各種六西格瑪?shù)膶?shí)施工具和方法；如何將六西格瑪管理方法運(yùn)用到工作中。
課程大綱
階段 課程大綱 課程要點(diǎn) 課堂演練 六西格瑪概述
一、六西格瑪概述
8、 六西格是衡量異的符號(hào)
9、 六西格瑪是管理系統(tǒng)
10、 六西格瑪是改進(jìn)的方法
11、 六西格瑪?shù)哪繕?biāo)
12、 六西格瑪?shù)年P(guān)注焦點(diǎn)
13、 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)知識(shí)
1、了解六西格瑪?shù)恼嫦唷?/p>
2、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)知識(shí)
計(jì)量型數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析
定義階段
(Define)
二、定義階段實(shí)務(wù)技能
1、 定義階段的流程
2、 定義問題的要點(diǎn)
3、 定義問題的工具
---柏拉圖
1、如何定義六西格瑪項(xiàng)目？
2、找項(xiàng)目的要主工具
1、定義實(shí)際的六西格瑪問題
2、柏拉圖練習(xí)
測(cè)量階段
(Measure)
三、測(cè)量階段實(shí)務(wù)技能
1、 測(cè)量階段的目標(biāo)
2、 測(cè)量階段主要的工具
3、 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)轉(zhuǎn)換
4、 確認(rèn)過程底線
測(cè)量階段的主要工作及如何確認(rèn)項(xiàng)目的底線
你的項(xiàng)目過程能力是多少個(gè)西格瑪？
分析階段
(Analyze)
四、分析階段流程與工具
1、 分析階段的主要工作
2、 問題與數(shù)據(jù)的類型
3、 計(jì)量型數(shù)據(jù)的分布
4、 直方圖及其判讀
5、 散布圖與層別法
如何找出影響項(xiàng)目結(jié)果的主要原因
1、 分析階段的主要工作；
2、 分析階段的主要工具
直方圖練習(xí)
改進(jìn)階段
(Improve)
五、改進(jìn)階段實(shí)務(wù)技能
1、 改進(jìn)階段的主要任務(wù)
2、 改進(jìn)階段的主要工具
3、 單因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
---因子水平選擇
---最佳參數(shù)區(qū)間確定
4、 找出問題解決方案
用最有可能的原因進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，找出問題的真因
如何設(shè)計(jì)一個(gè)多因子的實(shí)驗(yàn)？
控制階段
(Control)
六、控制階段實(shí)務(wù)技能
1、 控制階段的主要工作
2、 過程變異及其控制
3、 預(yù)控制圖介紹
對(duì)找到的最有可能的原因進(jìn)行過程控制
預(yù)控制圖分析判定練習(xí)
說明：
1、 全面介紹六西格瑪DMAIC的問題解決流程，以品管七大手法為主要工具，學(xué)習(xí)一個(gè)完整的DMAIC問題解決流程。
2、 通過學(xué)習(xí)，能用DMAIC方法解決公司內(nèi)六西格瑪黃帶級(jí)別的問題。
講師介紹
熊鼎偉 實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理專家 2 品質(zhì)管理專家2 六西格瑪黑帶2 美國(guó)品質(zhì)協(xié)會(huì)（ASQ）會(huì)員2 美國(guó)品質(zhì)協(xié)會(huì)注冊(cè)品質(zhì)工程師2 珠三角品質(zhì)論壇召集人之一2 中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌顧問師2 清華大學(xué)深圳研究院培訓(xùn)中心高級(jí)講師2 北大經(jīng)理人特聘顧問師、南海生產(chǎn)力中心特聘講師、海納管理學(xué)員簽約講師
熊鼎偉老師自1999年開始從事培訓(xùn)行業(yè)，在近二十年的培訓(xùn)與咨詢過程中，其總培訓(xùn)超10000課時(shí)以上，培訓(xùn)學(xué)員超過30000人次，多次應(yīng)邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟(jì)南、煙臺(tái)、濟(jì)寧、石家莊、蘇州、無錫、常州、揚(yáng)州、寧波、廈門、福州、泉州、汕頭、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)等地?cái)?shù)百場(chǎng)的公開班授課經(jīng)歷，更了解課堂上學(xué)員的正真需求、源自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺(tái)風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；對(duì)管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……
工作經(jīng)驗(yàn)及咨詢項(xiàng)目成果：
1、 在喬日電器任職期間，應(yīng)用8D方法，分析出產(chǎn)品M1的關(guān)鍵尺寸H3高度遍離設(shè)計(jì)規(guī)格中心，將一次測(cè)試通過率從68%提高到96%；
2、 新奧五金任職期間，成功組織單元生產(chǎn)（CELL），將4工程、5工程的單沖模由原來的不同區(qū)域生產(chǎn)整合為同一區(qū)域單元式生產(chǎn)，半成品庫(kù)存降低90%，生產(chǎn)周期縮短80%；
3、 2007-2008年，輔導(dǎo)蘇州金象電子（世界排名前20的電路板生產(chǎn)企業(yè)）六西格瑪項(xiàng)目，6個(gè)月的時(shí)間，成功完成5個(gè)綠帶項(xiàng)目，財(cái)務(wù)效益評(píng)估為1865萬人民幣/年。光學(xué)點(diǎn)不良的改善項(xiàng)目更是解決了多年的品質(zhì)痼疾，使公司在該工序的品質(zhì)水平成為行為標(biāo)桿；
4、 2009-2011年，輔導(dǎo)蘇州翔國(guó)光電零缺陷品質(zhì)工程項(xiàng)目，應(yīng)用QFE、FMEA、DOE等分析工具，結(jié)合六西格瑪DMAIC解決問題的方法論，將困擾公司多年的“爆邊”這一品質(zhì)缺陷，100%消除。實(shí)現(xiàn)了該品質(zhì)項(xiàng)目的零缺陷.為了找到干膜工序的最佳工藝參數(shù)，老師與學(xué)員一起研討參數(shù)組合，制訂實(shí)驗(yàn)應(yīng)急措施，老師親自參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，連續(xù)實(shí)驗(yàn)34小時(shí)后，終于到實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。2009年3月到2010年8月時(shí)間，大小共做了16個(gè)項(xiàng)目，為公司取得財(cái)務(wù)效益3764萬元人民幣/年。
5、 2010-2011年，為廣州長(zhǎng)興電子科技有限公與提供實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)，并進(jìn)行后續(xù)實(shí)驗(yàn)的跟蹤服務(wù)。公司完成了5個(gè)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目的年效益都在20萬元人民幣/年以上。其中RTO破壞率項(xiàng)目最為成功，將廢氣排放物的RTO破壞率由原來92%提升以99.66%，既減少了排放的污染特，又增加了熱能的回收率。
6、 2013-2015年，為福建星網(wǎng)銳捷(A股代碼002396)提供綠帶培訓(xùn)服務(wù)，在攻堅(jiān)階段，老師與學(xué)員一起在現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)驗(yàn)，分析并找到了點(diǎn)膠工藝的關(guān)鍵參數(shù)組合，修訂了新的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。新工藝使點(diǎn)膠時(shí)間最經(jīng)濟(jì)，點(diǎn)膠質(zhì)量最穩(wěn)定。6組學(xué)員有5組的六西格瑪綠帶項(xiàng)目成功通過認(rèn)證。每個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)效益都在80萬元人民幣/年以上。
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：
原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)、小組討論、學(xué)員發(fā)表、講師點(diǎn)評(píng)，符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的互動(dòng)教學(xué)方式。
學(xué)員反映：
用生活中常見的事情來解釋深?yuàn)W的理論，真正做到了深入淺出。
用制造業(yè)的案例講解，實(shí)操性強(qiáng)。
研究方向：
零缺陷品質(zhì)工程 六西格瑪管理系列課程 品管工程師系列課程
服務(wù)客戶：
大型國(guó)企/央企
中國(guó)航天科技集團(tuán)（TQM）、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)（FMEA）、中石油/中石化（LP）、國(guó)家電網(wǎng)公司（TQM）、中國(guó)華電集團(tuán)（IE）、神華集團(tuán)有限公司（IE）、中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通（TQM）、中國(guó)一汽集團(tuán)（IE）、東風(fēng)汽車公司（PMC）、中糧集團(tuán)（TQM）、中國(guó)中車集團(tuán)（FMEA）、中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)（DOE）、云南紅河卷煙廠（IE）、清華大學(xué)研究院、北京大學(xué)總裁班……
知名企業(yè)類：
（大陸）海信電器（DFMEA）（大陸）一汽大眾（IE）、（大陸）一汽錫柴（SPC）、（大陸）海馬汽車動(dòng)力部（SQM）、(美國(guó))斑馬技術(shù)服務(wù)（廣州）有限公司（DOE）、(美國(guó))德爾福電子技術(shù)（蘇州）有限公司（TPM）、(美國(guó))廣東惠而浦家電有限公司（零缺陷產(chǎn)品品質(zhì)策劃）、（德國(guó)）蘇州西門子SIEMENS（CQE）、（日本）蘇州住友電工（CQE）、（日本）蘇州日立顯示器（CQE）、（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）、（日本）廣州勝美達(dá)（OEE）、（日本）廣州精工（DOE）、（日本）北京索愛手機(jī)（TQM）、（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）、（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集團(tuán)（精益生產(chǎn)）、（香港）偉易達(dá)（問題分析與解決、SPC、DOE）、（臺(tái)灣）光寶集團(tuán)（DOE）、（臺(tái)灣）臺(tái)達(dá)電子（SPC、DOE）、（臺(tái)灣）富士康集團(tuán)FOXCONN（SPC、DOE）、（臺(tái)灣）正崴集團(tuán)FOXLINK（體系建立）諾基亞東莞南城工廠（品質(zhì)問題分析與解決）……
電子類：
蘇州翔國(guó)電腦（CQE、精益生產(chǎn)） 昆山滬士電子（SPC、DOE）、蘇州金象電子（6σ）、汕頭矢畸電子（6σ）、汕頭超聲電子（6σ）、福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司 （6σ）新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應(yīng)用)、高斯貝爾數(shù)碼科技術(shù)有限公司（IE）、深圳斯比泰電子有限公司（IE）、深圳易方數(shù)碼有限公司（IE）、蘇州瑞中電子（CQE）、北京特銳電子（TQM）東莞西力電子（CQE）、東莞藍(lán)創(chuàng)捷特佳（TS16949五大核心工具應(yīng)用）廣州精工電子……
五金類：
深圳鑫協(xié)精密有限公司（QCC）、深圳建升五金廠(PMC)、深圳計(jì)明五金廠、深圳創(chuàng)興五金廠(PMC)、深圳博藝興五金廠、深圳星龍五金制品廠、惠州聯(lián)合彈簧五金有限公司(PMC)、沈陽(yáng)東北鑄造廠、蘇州星協(xié)昌精密公司、東莞凱鴻科技、盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）、東莞歐文燈飾、臺(tái)州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)
管理者代表、研發(fā)部、技術(shù)部、工程部、生產(chǎn)部和質(zhì)量部的管理層及工程師等質(zhì)量相關(guān)