在工作、生活中，項目無處不在，新產(chǎn)品上線、一項訂單、一次搬遷、一場婚禮……這些都是項目，都可以用項目管理的思路來進(jìn)行高效的管理。今天你學(xué)到的，就是今后工作中能避免的！
項目從籌備到實施，管理者都需要對項目涉及的全部工作進(jìn)行科學(xué)有效的管理。但是，在資源相對緊缺的情形下，管理者要合理配置項目每個步驟的資源以期達(dá)到效用最大化，需要一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募记膳c方法論。然而，對于項目管理過程所需具備的素質(zhì)與方法論要求，許多管理者對此依舊深感困惑……
如何組建與管理項目團(tuán)隊
如何啟動項及啟動項目所需的條件
如何合理規(guī)劃項目的進(jìn)度與成本
如何評估并監(jiān)控項目績效
針對以上問題，我們特邀項目管理資深培訓(xùn)師，不僅教授項目管理的工具和方法，更通過沙盤模擬形式讓每一個學(xué)員學(xué)會項目管理的核心技術(shù)�！�
利用經(jīng)典案例引導(dǎo)培訓(xùn)，讓員工在分析討論的過程中實現(xiàn)領(lǐng)悟，真正了解項目管理的十大知識體系在現(xiàn)實中的應(yīng)用，特別是范圍管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和成本管理的應(yīng)對方法，并特別強(qiáng)調(diào)了干系人管理在中國項目管理環(huán)境中的重要作用。
案例分析能夠幫助員工將系統(tǒng)知識體系從感性的接觸升華到理性的接受，同時推演過程中也能夠充分展現(xiàn)每個人的管理和性格特質(zhì)，有助于各位項目經(jīng)理和項目干系人能夠更清晰地整合自身在項目中的定位和項目流程的把控，從而不斷提升效率，推動項目走向成功。
1、學(xué)習(xí)項目管理的十大知識體系、六個階段；
2、學(xué)習(xí)關(guān)鍵鏈項目管理
3、認(rèn)識到在項目管理中，抓對事情比把事情做對更重要；
4、幫助學(xué)員從發(fā)揮項目最大的商業(yè)價值的角度評價項目；
5、有能力確定各個階段的工作重點，項目進(jìn)度控制關(guān)鍵點；
6、理解不能等待公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門來支持項目，而必須調(diào)動組織內(nèi)部各個利益相關(guān)方發(fā)揮應(yīng)有的作用；
7、學(xué)會從利益相關(guān)方的角度，處理事件的策略；
8、學(xué)習(xí)增強(qiáng)各個相關(guān)方的參與度的方法
A.獨特創(chuàng)新設(shè)計的沙盤模擬，讓參與學(xué)員收獲體驗、獲得領(lǐng)悟，產(chǎn)生改變。
B.根據(jù)項目的不同階段設(shè)計若干棘手的關(guān)鍵事件，每個問題又面臨不同的選擇，并對你的項目團(tuán)隊成員造成不同影響。從而打造團(tuán)隊、做好配合、將項目如期完成。
C.做決定時，需要小組的共識才能完成選擇，課程體驗就是一個項目團(tuán)隊形成的過程。
D.項目管理實戰(zhàn)+項目管理沙盤模擬，將博大精深的項目管理理論，結(jié)合實踐案例，濃縮在4天的工作坊（workshop）教學(xué)中，讓學(xué)員用最短的時間學(xué)習(xí)到項目管理學(xué)科中與實際工作應(yīng)用相關(guān)度最高的內(nèi)容，達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用效果。
第一部分 項目管理的理念
目的：通過研討，了解什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項目管理的成功要素。
課程總體介紹 培訓(xùn)目標(biāo)陳述
課程總體結(jié)構(gòu)介紹
學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述 講師講解
破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)
溝通后做自我介紹和期望描述 1hr
項目概念 項目的概念
項目的特征
理解項目的關(guān)鍵點
著名的項目三角形
項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同
項目管理的特點及適用范圍 講師講解
案例講解
——通過引人入勝的經(jīng)典視頻
案例來講解項目中的要點
互動提問 2hr
項目管理 項目管理的系統(tǒng)方法
項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義
如何進(jìn)行項目干系人分析
——項目干系人的需求分析矩陣表
項目管理的成功要素
項目管理的三角平衡
項目管理的組織結(jié)構(gòu) 講師講解
案例分析
——了解項目管理的系統(tǒng)方法，
運用項目干系人矩陣進(jìn)行
分析
小組討論
——討論一個經(jīng)典項目成敗的
主要原因，講師從中總結(jié)
項目管理的成功要素 3hr
第二部分 項目生命周期和管理工作過程
目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項目的生命周期，形成對項目的全局概念和意識，學(xué)會使用項目管理的基本工具和方法。
過程1:
項目啟動 項目管理的過程概述
完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點
項目啟動階段的要點
項目章程—項目啟動階段的正式文件 講師講解
案例分析
——如何明確項目需求？
講師講解
——項目章程對于項目啟動階段的意義和關(guān)鍵點 2hr
過程2:
項目計劃
—主計劃 項目計劃的編制過程和內(nèi)容
編制主計劃的主要步驟
1.定義項目的目標(biāo)并分解
——項目目標(biāo)制定的SMART原則
2.重中之重：任務(wù)分解（WBS）
3.進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點法)
1）——AON方法
2）完成各項任務(wù)所需時間的估算
（專家推斷，類推估算，模擬法）
3）——計劃評審技術(shù)
4）關(guān)鍵路徑和GANNT圖
4.進(jìn)行資源分配（人、財、物等）
1）進(jìn)行項目各項活動的成本估算
5.匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔
1）責(zé)任分配矩陣RAM
2）里程碑視圖
實戰(zhàn)項目模擬 講師講解 （計劃的每個步驟會匹配小案例來進(jìn)行講解）
小組練習(xí)
——WBS練習(xí)，以學(xué)員自
已的項目案例進(jìn)行練習(xí)
小組練習(xí)
——“月亮王”案例，用關(guān)鍵
路徑法和甘特圖工具
小組討論
——成本估算的方法和準(zhǔn)確率
介紹與演示專業(yè)的項目管理軟件來制定項目計劃，并進(jìn)行跟蹤控制
實戰(zhàn)項目計劃模擬
1）獲取項目基本信息
2）小組討論
3）小組制定項目的主計劃
4）小組實施項目
5）項目收尾評估
6）講師點評 4hr
過程3：
項目實施
—風(fēng)險管理 項目風(fēng)險管理的概念
項目管理風(fēng)險的流程
1.風(fēng)險的識別
2.進(jìn)行風(fēng)險的估測
3.進(jìn)行風(fēng)險的評價
4.制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃
經(jīng)典項目案例風(fēng)險分析及風(fēng)險管理流程練習(xí) 講師講解
——講解風(fēng)險管理計劃概念、
內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)
案例分析及小組練習(xí)
——通過經(jīng)典風(fēng)險項目案例的
討論和分析，讓學(xué)員真正
掌握風(fēng)險管理的流程和方
法，做好風(fēng)險的識別、估
測、評價和應(yīng)對。 3hr
過程3：
項目實施
—有效執(zhí)行和溝通 項目執(zhí)行過程
更新項目進(jìn)展
項目實施中的溝通方法
項目中的有效溝通渠道
如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作 講師講解
實戰(zhàn)溝通項目模擬
1）獲取項目基本信息
2）小組分角色
3）小組實施項目（競爭）
4）小組討論和講師點評
（項目管理中軟技能的
使用） 2hr
過程3：
項目實施
—控制和處理沖突 如何有效跟蹤和控制項目
管理項目的變更情況
項目進(jìn)展報告
項目控制中的軟技能——有效地解決項目中的沖突 講師講解
案例討論
——項目經(jīng)理的沖突案例，
角色扮演，講師點評
在項目變更狀態(tài)，如
何有效解決項目中的
沖突（項目管理軟技
能的使用） 1hr
過程4：
項目收尾 項目總結(jié)報告
項目驗收 講師講解 1hr
第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流
目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。
綜合案例討論 項目總結(jié)：項目成敗的要點
項目團(tuán)隊的表現(xiàn)
合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
——項目經(jīng)理的ASK模型 精彩視頻案例分析
——風(fēng)靡一時的項目經(jīng)理
真人秀
小組互動討論
——誰會被Fire？ 2hr
行動計劃交流 課程總結(jié)
行動計劃 每位學(xué)員制定行動計劃并交流 2hr
第四部分 沙盤推演安排
第一天 預(yù)研一階段（調(diào)研） 比較各小組的選擇對商業(yè)價值、預(yù)算、時間的影響
分析各個事件的處理方式對各個利益相關(guān)方的信心和參與度的影響
預(yù)研二階段
（可行分析和項目邊界） 尋找各個小組的項目短板因素
對本階段的所有事件決定如何處理
分析總結(jié)各事件的處理對各個利益相關(guān)方的信心和發(fā)揮程度的影響
設(shè)計一階段（框架設(shè)計） 處理規(guī)范性和靈活性的沖突
如何應(yīng)對來自組織的要求
第二天 設(shè)計二階段（模塊設(shè)計） 新機(jī)會對項目邊界的影響
項目成員的日常工作和項目工作的沖突
個別領(lǐng)導(dǎo)新的看法
開發(fā)階段 （變成現(xiàn)實） 組織和項目的兼容問題
如何應(yīng)對工作量的大幅增加
實施階段（交付和推動） 組織反映遲緩
組織能力不足
領(lǐng)導(dǎo)如何看到價值
案例分析及復(fù)盤 分析模擬結(jié)果并對各階段失敗事件進(jìn)行分析
各個階段的輸出和關(guān)鍵事項重新總結(jié)
分析三類利益相關(guān)方在不同階段分別有什么需求
針對各個階段的各個利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項目經(jīng)理的應(yīng)對策略
如何讓時間和成本被有效的保證
錢老師 資深項目管理專家
資歷背景：
畢業(yè)于浙江大學(xué)
上海交通大學(xué)技術(shù)MBA
獲國際權(quán)威的國際項目管理協(xié)會頒發(fā)的項目管理專家認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional）
曾任四年Cegos的中國專職高級顧問，培訓(xùn)之前，錢老師在制造業(yè)及IT行業(yè)有數(shù)十年從業(yè)經(jīng)驗。
在培訓(xùn)之前，錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗，擔(dān)任過項目管理中的各種角色，從項目成員、項目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團(tuán)運營的高級經(jīng)理。錢先生熟悉項目流程和實際操作，對項目管理有著深刻認(rèn)識和理解。所服務(wù)過企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。
在某國內(nèi)知名大型集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項目兼運營總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項目運營管理，具體包括整個事業(yè)部的項目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項目中，先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負(fù)責(zé)人。在SAP項目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計；在OA項目組中對公司項目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實施。
在另外一家大型集團(tuán)公司總部運營中心工作期間，作為項目負(fù)責(zé)人對集團(tuán)總部的生產(chǎn)運營項目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
朱老師
ZFORCE沙盤模擬課程設(shè)計師
資歷背景：
瑞士管理中央大學(xué)（SMC）管理哲學(xué)博士
ZFORCE系列沙盤模擬課程首席設(shè)計師
實戰(zhàn)咨詢顧問
科特勒營銷教練學(xué)院高級顧問
TOC中國（突破理論）秘書長
CELEMI認(rèn)證沙盤模擬課程講師
美國ZFORCE沙盤首席授權(quán)講師
暢銷書《領(lǐng)導(dǎo)氣場修煉術(shù)》作者
朱博士課程充滿風(fēng)趣，擅長將課程中最困難的東西抽絲剝繭般解釋給學(xué)員聽，還讓他們聽的津津有味。作為一位培訓(xùn)者，朱老師認(rèn)為培訓(xùn)目標(biāo)不僅是“知道”，而是要“會做”，為課程配套了教練式的工具，讓學(xué)員學(xué)以致用。作為一位實戰(zhàn)型企業(yè)咨詢顧問，朱老師的瓶頸突破項目，專注于幫助企業(yè)解決實際問題，突破管理瓶頸，提升企業(yè)核心團(tuán)隊的商業(yè)才智。
朱博士為其大部分課程設(shè)計了獨一無二的互動模擬系統(tǒng)，讓學(xué)員融入其中，使課程不僅僅停留在“教學(xué)”層面，而讓“學(xué)習(xí)”自然地在學(xué)員的頭腦中發(fā)生，并促使其產(chǎn)生改變。
部分培訓(xùn)客戶：上海交大、中國移動、中國電信、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行、平安保險、太平洋保險、保利地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、銀城地產(chǎn)、福特汽車、奇瑞汽車、國家電網(wǎng)、IBM、MOTOROLA、BP、AO史密斯、聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、華為、國電南自、紅塔集團(tuán)、江蘇省委黨校、蘇寧電器、五星電器等。
項目經(jīng)理、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、項目總監(jiān)、項目管理工程師、部門經(jīng)理等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工，致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員，所有對項目管理感興趣的人員