培訓內(nèi)容:
課程收益:
職場人士在工作中免不了需要上臺講話、匯報工作、擬寫公文，以下情況并不鮮見：
某同事說：“我就怕上臺講話，也怕寫工作總結(jié)，真不知道該怎么表達才好……”；某領(lǐng)導說：“我不喜歡與某些下屬溝通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就離題萬里不知道他到底想表達什么……”；某營銷人員說：“我寫的營銷方案給到客戶要么泥牛入海沒有下文，要么被退回來改了八遍卻還說不是他們想要的東東……”
如何才能做到重點突出、條理清晰、層次分明、表達準確、言簡意賅？麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托（BarbaraMinto）在1973年結(jié)合自身的管理實踐總結(jié)發(fā)明了金字塔原理，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習慣改善寫作與表達效果。金字塔原理目前已成為職場人士綜合素質(zhì)提升的必修課。
本課程結(jié)合我國企業(yè)管理的實踐，從人們思維的模式分析入手，深入講解金字塔原理在思維、表達、問題分析中的應用，幫助學員掌握金字塔的構(gòu)建方法，能夠運用金字塔原理有效進行公文構(gòu)思與寫作，掌握常見文種的金字塔寫作方法，全面提升學員的邏輯思維與表達能力。
掌握催收策略，幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化。
【課程收益】
1、幫助學員了解金字塔原理的基本內(nèi)容及特點，能夠利用金字塔原理進行素材整理、公文構(gòu)思和有效表達；
2、幫助學員掌握金字塔結(jié)構(gòu)的表達技巧，確保在公文表達上做到重點突出、邏輯清晰、層次分明、條理清楚，讓聽眾（或讀者）有興趣、能理解、記得住，提升人際影響力與號召力；
3、幫助學員掌握金字塔問題分析與思考的方法，能夠準確領(lǐng)會上級意圖，把握聽眾（或讀者）的需求，科學組織材料、合理擬制公文；
4、幫助學員了解金字塔原理在公文寫作中的適用范圍與情形，掌握公文常見文種中金字塔原理的應用技巧，提升公文寫作水平；
5、全面提升學員的邏輯分析、清晰思考以及結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)的能力，促進工作效率的提高。
【課程特色】課堂講授50%案例分析20%小組討論20%實操演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性
課程大綱:
第一章公文寫作的基礎(chǔ)技能修煉1、公文的定義與分類2、公文寫作的三條基線2?底線2?活力線2?生命線3、公文寫作的五大要素2?主旨2?材料2?結(jié)構(gòu)2?語言2?表達4、公文寫作常見錯誤的避免2?格式規(guī)范類錯誤2?行文規(guī)則類錯誤2?語言表達類錯誤【案例分析】“失敗”和“越軌”的公文、公文主旨的表達形式、失效的催款函【小組討論】材料、素材、題材的區(qū)別與聯(lián)系？這些公文存在的問題都有哪些？【實戰(zhàn)演練】根據(jù)材料擬寫公文提綱、公文標題糾錯第二章公文寫作與金字塔原理應用1、從思維方式看公文寫作水平思維垂直思維2、金字塔原理在公文寫作中的應用結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進【應用工具】金字塔原理邏輯結(jié)構(gòu)、常見的四種思維方式【案例分析】銷售經(jīng)理的動員大會報告、某公司的市場推廣方案【小組討論】是否更換新設備？如何向上級匯報工作？如何有效進行內(nèi)容分類？金字塔結(jié)構(gòu)的適用范圍？水平思維與垂直思維的優(yōu)缺點？【互動游戲】瞬間記憶與表達【實戰(zhàn)演練】個人投資分析報告撰寫、指定主題的結(jié)構(gòu)化表達?第三章公文的金字塔構(gòu)思與主題設置1、公文金字塔構(gòu)建的兩種方法自上而下法自下而上法2、基于目標的主題與標題技巧為目標服務的主題主題包裝構(gòu)思的TOPS原則T－有的放矢O－貫穿整體P－擲地有聲S－言之有據(jù)標題提煉的技巧3、公文主題導入的序言結(jié)構(gòu)序言結(jié)構(gòu)的作用序言的四種結(jié)構(gòu)標準式開門見山式突出信心式突出憂慮式【應用工具】TOPS原則、SCQA模型【案例分析】某地產(chǎn)公司的樓房推廣主題分析、某公司導購員銷售話術(shù)設計方案分析【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據(jù)環(huán)境設定正確的目標？選擇哪個主題好？【實戰(zhàn)演練】一分鐘營銷演練、根據(jù)指定內(nèi)容撰寫主題導入序言、報告的雙標題設計與修改完善?第四章公文的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)與呈現(xiàn)技巧1、公文寫作的兩種基本邏輯呈現(xiàn)方式演繹推理——層層遞進，超強說服力歸納推理——重點突出，邏輯可視化2、公文金字塔結(jié)構(gòu)的縱向邏輯層次自上而下的統(tǒng)分關(guān)系自下而上的支撐關(guān)系上下結(jié)合密不可分3、公文金字塔結(jié)構(gòu)的橫向邏輯順序時間順序結(jié)構(gòu)順序重要性順序4、公文開頭的常見結(jié)構(gòu)與寫法開門見山式緣由引發(fā)式段前撮要式自然導入式5、公文結(jié)尾的常見結(jié)構(gòu)與寫法總結(jié)式展望式首尾呼應式【應用工具】演繹推理、歸納推理、MECE原則【案例分析】某政府決定分析、某咨詢項目調(diào)研診斷方案分析、各種開頭/結(jié)尾方法應用實例【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進行資料與數(shù)據(jù)分析？【實戰(zhàn)演練】常見問題分析與報告、市場分析報告框架構(gòu)建、演講稿的開頭【互動游戲】限時限數(shù)的表達?第五章常見公文的實戰(zhàn)寫作技巧1、通知、通報、通告的寫作通知、通報、通告、公告的區(qū)別與聯(lián)系通知的結(jié)構(gòu)與寫法通報、通告的結(jié)構(gòu)與寫法2、報告與請示的寫作報告與請示的區(qū)別與聯(lián)系報告的特點、結(jié)構(gòu)與寫法請示的特點、結(jié)構(gòu)與寫法3、意見與函的寫作意見、函的區(qū)別與聯(lián)系意見的寫作函的寫作4、計劃、總結(jié)的寫作計劃、總結(jié)的特點與聯(lián)系計劃、總結(jié)寫作的步驟與方法【應用工具】計劃/總結(jié)寫作三步曲【案例分析】常見公文的實例分析、讓人看不透的領(lǐng)導意見、常見的公文寫作錯誤分析【小組討論】報告與請示、申請的區(qū)別？意見是該參照執(zhí)行還是遵照執(zhí)行？調(diào)查報告與一般報告的寫作有哪些區(qū)別？【實戰(zhàn)演練】公文糾錯、根據(jù)材料擬寫公文????????小節(jié)目標：掌握客戶信用分析方法，有效規(guī)避信用風險
培訓師介紹：
張劍——實戰(zhàn)公文寫作專家
中山大學EMBA
北大、浙大、中大簽約講師
注冊管理咨詢師
PTT國際職業(yè)培訓師
高級人力資源管理師
江西省公文寫作研究會會員
廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會會員/專家?guī)鞂＜?br/>江西省人力資源協(xié)會理事會員
深圳市科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問首席顧問
18年大型上市公司、標桿企業(yè)工作經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)環(huán)球電氣雜志特約B2B營銷教練
張劍老師，1972年出生于江西宜春，45歲，畢業(yè)于中山大學行政管理專業(yè)，十八年大型上市公司、標桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對大中型集團企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實操與咨詢培訓經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理診斷與案例教學，深諳中國式管理文化，方案設計能力強，培訓有針對性，語言風趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業(yè)培訓了大量的中高級經(jīng)營管理人才，為國內(nèi)實戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。
服務客戶
高校、教育培訓類企業(yè)
北京大學（高校）、中山大學（高校）、浙江大學（高校）、福建師范大學（高校）、瑞思學科英語、卓越教育集團等
電力、通訊、航空、鐵路企業(yè)
神華集團（電力）、廣東合鴻集團股份（國企電力）、廣東南方電力（國企）、廣西賀州供電局（國企）、河南省供電公司（國企）、煙臺供電公司（國企）、國華電力（央企）、國電集團（央企）、華能集團（央企）、華電集團（央企）、中電投集團（央企）、江蘇省電力集團、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、中國航空工業(yè)集團、成都飛機工業(yè)集團、東北微電子研究所（央企）、中車集團青島四方車輛、河南科隆集團等
銀行、證券類企業(yè)
中信銀行、長沙銀行、順德農(nóng)商銀行、中投證券、匯豐環(huán)球等
制造類企業(yè)
美的集團、太原富士康、廣汽豐田、十堰東風汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、香港信利集團、得力集團、帥康電器集團、九陽電器集團、東風印刷股份、深圳銀寶山新股份、宏原汽配、三諾電子、森源家具、森源彩印、優(yōu)利德電子、科匯國際、正耀科技、正泰集團等
醫(yī)藥、IT、食品、快消品、珠寶企業(yè)
廣州國藥集團、華潤三九制藥、寧波醫(yī)藥集團、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼集團、TCL集團、創(chuàng)維集團、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團、廣州康師傅、雅士利集團、天津聚龍集團、周大福珠寶等
地產(chǎn)、物業(yè)、貿(mào)易、環(huán)保、供水、物流類企業(yè)
廣州百信集團、利通置業(yè)、海印集團、立信集團、越秀物業(yè)、白云供銷集團、深圳物業(yè)發(fā)展股份集團、湖南永清環(huán)保、佛山水業(yè)集團、鹽田國際集裝箱碼頭、大鵬液化天然氣集團
外資企業(yè)
歐司朗集團、日濱科技有限公司、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥�、廣州JFE鋼板、日立電梯、中山菱電電梯、惠州海格電氣、賽諾菲巴斯德生物制品、德聯(lián)覆銅板、達飛輪船、喜高實業(yè)、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍等