培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
通過課程的學(xué)習(xí)，企業(yè)高管的個(gè)人品牌魅力與營銷能力
通過課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員掌握禮儀背后傳遞的深層次內(nèi)涵；
通過課程中所涉及的方法，幫助學(xué)員提升禮儀在銷售過程中的傳到結(jié)果；
通過課程中的啟發(fā)，挖掘?qū)W員的銷售潛能；塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng)
通過課程中的工具，讓學(xué)員建立自信，懂得提升業(yè)績從提升自己做起，關(guān)注大趨勢并不斷創(chuàng)新。
課程大綱:
前??言：
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，50%以上的企業(yè)人沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)禮儀訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)禮儀而造成的損失卻無法挽回�；叵胍幌拢诂F(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高，卻沒法讓人喜歡或被評(píng)價(jià)為沒品位？真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上，無論是對(duì)個(gè)人還是公司而言，到最后成為我們互相促進(jìn)的搭檔，再成為多次重復(fù)合作的伙伴，達(dá)成合作共贏，首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀(jì)都是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個(gè)人發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，那就是—形象與禮儀。一個(gè)人的成功，15%是靠專業(yè)知識(shí)，85%是靠人際關(guān)系和處世能力。而后者的能力就是來自于對(duì)商務(wù)禮儀的修煉。
敬請(qǐng)您帶著職場工作中的問題，步入3月22日培訓(xùn)現(xiàn)場，與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家逯女士現(xiàn)場對(duì)話！
課程要點(diǎn)：
《遇到更好的自己——商務(wù)禮儀運(yùn)用之道》
主講：逯女士（3月22日）
第一講：對(duì)禮儀的重新認(rèn)知
一、什么是禮儀——尊重、適合
二、什么樣的禮儀才算真的有禮儀
（一）認(rèn)知決定選擇——了解大腦的結(jié)構(gòu)
（二）使用禮儀產(chǎn)生深度認(rèn)知的“五感植入開關(guān)”
（三）禮儀是成交的利器
三、個(gè)人品牌植入在當(dāng)今信息化、自媒體時(shí)代的意義
四、開啟植入的密碼——55/38/7定律
第二講：塑造你不銷則銷的視覺語言
一、眼神的交流——如何在交談中體現(xiàn)你的定力
二、表情的渲染——感性氛圍的營造
三、站姿的傳遞——如何表達(dá)你的傾聽
四、正確的微妙——如何坐出你的氣場和身份
五、手勢的含義——手勢的秘密
六、儀談技巧與肢體語言的有機(jī)結(jié)合——高品質(zhì)儀談四步曲
（1）恩——文字語言認(rèn)同
（2）啊——聲音表情、肢體語言的認(rèn)同
（3）哇——贊美原則
（4）咦——提問互動(dòng)原則
第三講：商務(wù)禮儀中接待細(xì)節(jié)把控
一、商務(wù)迎送禮儀――迎接中距離的奧秘
（一）迎接的中的神秘密碼
（二）迎送中的細(xì)節(jié)掌控
（三）四種距離的細(xì)節(jié)注意
二、商務(wù)握手――這三到五秒鐘體現(xiàn)熱情、可信賴度與性格
（一）標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)握手的要領(lǐng)
（二）商務(wù)握手的禁忌
（三）握手判斷性格
三、稱謂禮儀——稱謂中看出交往態(tài)度
（一）稱謂中你容易出的錯(cuò)
（二）中國稱謂原則
四、商務(wù)名片的遞送――先尊重自己的名片，別人才會(huì)尊重你
（一）遞送名片的五大時(shí)機(jī)
（二）遞送名片的關(guān)鍵技巧
（三）名片的遞送順序
五、商務(wù)介紹禮儀――記憶從介紹的那一刻開始
（一）自我介紹的三要素
（二）為他人做介紹的技巧
六、商務(wù)引導(dǎo)禮儀――永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?br>（一）上下樓梯的引導(dǎo)方式
（二）搭乘電梯的禮儀
七、通訊禮儀——手機(jī)、微信
（一）如何用互聯(lián)網(wǎng)的思維去管理你的人脈
（二）微信的人聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
（三）郵件的起草
八、商務(wù)接待的座次禮儀――讓合適的人坐在合適的位置
（一）相對(duì)式房間的待客座次
（二）并列式房間的待客座次
（三）談判橫桌式座次
（四）談判豎桌式座次
（五）商務(wù)簽約座次
（六）乘坐商務(wù)汽車的座次?
（七）餐桌的座次安排
講師介紹
逯女士?高級(jí)培訓(xùn)師
一、講師背景
聲音影響力品牌創(chuàng)始人、中國政法大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師、知名商學(xué)院MBA、高級(jí)人力資源師。
?具有豐富的職場閱歷企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任央企商務(wù)部高管。知名商學(xué)院MBA出身，在商務(wù)禮儀、職業(yè)化素養(yǎng)、員工心態(tài)、情緒壓力管理和溝通技巧等領(lǐng)域均有深入研究。她倡導(dǎo)快意工作、樂享生活；授課形勢豐富多彩、個(gè)性樂觀豁達(dá)。為多家著名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)且好評(píng)如潮。
二、擅長課程
溝通營銷培訓(xùn)課程：《職場高效溝通》、《原來你可以這樣說話》、《聲音表情與魔力溝通術(shù)》《客戶溝通與營銷技能提升》《聆聽藝術(shù)》
演講類課程：《公眾演講的藝術(shù)》《禮儀與演講》《演講技巧與工作匯報(bào)》
禮儀培訓(xùn)課程：《職場禮儀》《商務(wù)禮儀》《溝通禮儀》《社交禮儀》《服務(wù)禮儀》《營銷禮儀》
職場專修類課程：《職業(yè)素養(yǎng)》《職場內(nèi)力360度修煉》《聲音影響力》《時(shí)間管理的技術(shù)》《情商修煉》《思維導(dǎo)圖》
三、授課風(fēng)格
針對(duì)性：所有學(xué)員的課程都為量身定制，注重學(xué)員培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性，在培訓(xùn)前針對(duì)學(xué)員需求進(jìn)行全方位考察。
邏輯性：深入淺出的、思維縝密，在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性：課上學(xué)到的知識(shí)不僅僅可以運(yùn)用于工作，也可運(yùn)用于生活，舉一反三、學(xué)來即用。幫助學(xué)員在。
四、服務(wù)客戶
中國電力、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、煙臺(tái)銀行、云南煙葉、三星集團(tuán)、騰訊公司、富通東方、中交集團(tuán)、大唐電信、神華集團(tuán)、東方園林、北京電信、北京衛(wèi)視、美中宜和、北京華廈、厚德地產(chǎn)、北京松露、洛娃集團(tuán)、國安中信、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、北京海淀律師協(xié)會(huì)、清華大學(xué)、政法大學(xué)、中央財(cái)大、京翰國際、曲剛英語、培林學(xué)院等。
培訓(xùn)師介紹：
本科畢業(yè)于山西大學(xué)師范學(xué)院音樂系聲樂專業(yè)，曾師從著名歌唱家譚晶的母親周麗萍老師、中國音樂學(xué)院聲歌系副教授朱以為老師、山西大學(xué)著名聲樂講師歌唱家安平老師、山西大學(xué)師范學(xué)院音樂系教授安寶惠老師。
逯瑤老師具有獨(dú)樹一幟的跨界思維，這得益于音樂學(xué)專業(yè)轉(zhuǎn)行后多年的職場閱歷及豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。多年的央企商務(wù)部工作使其具有高水準(zhǔn)的商務(wù)談判和管理能力，其后創(chuàng)辦北京萬柳松露坊餐飲有限責(zé)任公司，將現(xiàn)代企業(yè)管理思想與中國特色的餐飲文化相融合，不斷拓展經(jīng)營思路，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)高效的內(nèi)部管理。同時(shí)她非常注重知識(shí)體系的嫁接和整合，在名校MBA工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)、善于創(chuàng)新，針對(duì)于職場人士的需求，獨(dú)樹一幟地開發(fā)了一系列實(shí)戰(zhàn)類應(yīng)用課程：
其中的《聲音影響力》是逯瑤老師在十幾年聲樂功底基礎(chǔ)上，結(jié)合多年職場經(jīng)驗(yàn)，專門針對(duì)職場人士開發(fā)的應(yīng)用課程，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)、用最簡易的方法，幫助學(xué)員輕松掌握科學(xué)發(fā)聲與嗓音保健的方法，提高演講水平，提升禮儀形象，提高溝通能力，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人品牌形象的飛躍性提升。
逯瑤老師善于挖掘?qū)W員的真正需求并因材施教，擅長在架構(gòu)式教學(xué)的基礎(chǔ)上采用引導(dǎo)式、催化式的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新性思維，重塑學(xué)員的思維方法和行為習(xí)慣。讓學(xué)員在輕松的氛圍中、快樂的游戲中迅速掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技巧的核心內(nèi)容，并懂得舉一反三，在工作中落地生根，得到多家受訓(xùn)企業(yè)的推崇和好評(píng)。成為中國培訓(xùn)市場上不可多得的，具有一專多能跨界思維和優(yōu)勢的優(yōu)秀培訓(xùn)師。