培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
我們正處于一個前所未有的劇變時代，新生代逐步成為人力資源市場的生力軍。
中國最多的是人，21世紀(jì)最缺的是人才，人最難管的是人心。
如何有效利用人力資源，將員工相關(guān)內(nèi)容導(dǎo)讀“員工”崗位分析、績效考核與薪酬設(shè)計蘇州2016-4-8(2天)
崗位分析、績效考核與薪酬設(shè)計課程幫助學(xué)員理解企業(yè)績效管理的真正意義；
掌握績效反饋與輔導(dǎo)的工具和方法；
掌握績效溝通與面談的技巧；
學(xué)習(xí)如何處理績效不佳的員工。
智慧前臺的實戰(zhàn)寶典北京2016-4-8(1天)
智慧前臺的實戰(zhàn)寶典課程，旨在幫助學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)范前臺員工的職業(yè)形象；
學(xué)會充分發(fā)揮前臺接待的窗口展示作用；
學(xué)會維護(hù)良好的公司形象。
課程大綱:
1.新生代產(chǎn)生背景——劇變的時代
*物質(zhì)生活從匱乏到豐富
*生活環(huán)境從封閉到開放
*信息獲取從單源到多源
*生活文化從官方主導(dǎo)到大眾主導(dǎo)
*家庭結(jié)構(gòu)從大家到小家
2.管理理論如何與新生代的特點相切合
*新生代員工在職場上的行為特點
*新生代員工和60、70后員工的差異
*新生代員工的目標(biāo)管理
-目標(biāo)的有效性
-目標(biāo)的參與性
-目標(biāo)的共識性
*新生代員工的制度化管理
-制度化管理與人性化管理的平衡
-如何強化制度化管理的有效性
3.針對新生代員工的有效輔導(dǎo)
*何為教練式管理
*輔導(dǎo)的關(guān)鍵是什么
*新生代員工輔導(dǎo)的特點
*如何更好地給新生代員工提供輔導(dǎo)
4.管理者面對新生代的有效激勵
*馬斯洛理論
*赫茨伯格的激勵——保健理論
*新生代員工的需求特點
*新生代員工缺乏積極性的原因
*如何激勵、留住新生代員工
5.新生代的團(tuán)隊建設(shè)
*什么是高效團(tuán)隊
*高效團(tuán)隊的特點
*新生代員工的團(tuán)隊意識
*針對新生代員工的團(tuán)隊建設(shè)的工作重點