培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
一、揭秘績(jī)效
團(tuán)隊(duì)——從群體到績(jī)效團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型
1、分析普通團(tuán)隊(duì)與績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、思考哪些人不適合擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
3、了解績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的行為特征
4、探求與分享績(jī)效團(tuán)隊(duì)的職業(yè)境界
5、解讀績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)
視頻案例——這樣的團(tuán)隊(duì)才是高效的
二、思考績(jī)效團(tuán)隊(duì)——是什么阻礙了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
1、為什么團(tuán)隊(duì)績(jī)效難以實(shí)現(xiàn)——責(zé)任意識(shí)／執(zhí)行意識(shí)／團(tuán)隊(duì)意識(shí)／效率意識(shí)
2、績(jī)效執(zhí)行難的根源是什么——人員問(wèn)題／機(jī)制問(wèn)題／文化問(wèn)題
3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導(dǎo)向的偏差
4、團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)標(biāo)關(guān)鍵是什么——目標(biāo)明確／協(xié)作到位／資源匹配／領(lǐng)導(dǎo)支持
視頻案例——團(tuán)隊(duì)發(fā)展的障礙演繹
三、管理績(jī)效團(tuán)隊(duì)——影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的行為演繹
1、管理對(duì)象——人力／問(wèn)題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境
2、崗位職責(zé)——績(jī)效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)的改善與提升
4、人際關(guān)系——五位人際關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)換
5、責(zé)任權(quán)限——工作魅力的有效發(fā)揮
四、塑造績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效落地的四項(xiàng)策略
1、建立執(zhí)行體系——績(jī)效管理體系的解讀
2、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
3、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
4、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
績(jī)效落地訓(xùn)練——一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的困惑
五、建設(shè)績(jī)效團(tuán)隊(duì)——提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四個(gè)途徑
途徑一：準(zhǔn)確定位團(tuán)隊(duì)的角色
1、消除團(tuán)隊(duì)成員的角色錯(cuò)位——換位／越位／定位
2、了解團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)準(zhǔn)則——業(yè)績(jī)／心態(tài)／方法／行為
3、按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的執(zhí)行要點(diǎn)做事——任務(wù)／資源／方法／計(jì)劃／改善
4、準(zhǔn)確扮演團(tuán)隊(duì)成員的角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績(jī)效教練
情境案例——張毅在職場(chǎng)中的角色思考
途徑二：打通團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁
1、消除溝通過(guò)程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽(tīng)／缺乏信任／表達(dá)不當(dāng)
2、正確理解溝通的說(shuō)服要點(diǎn)——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流
3、有效管理團(tuán)隊(duì)溝通的環(huán)節(jié)——預(yù)設(shè)氣場(chǎng)／統(tǒng)一頻道／望聞問(wèn)切
4、按團(tuán)隊(duì)溝通技巧進(jìn)行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
視頻案例——溝通中的障礙思考
途徑三：將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——SMART原則
2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解—— KPI＋AB策略
3、制訂有效的行動(dòng)計(jì)劃——行動(dòng)計(jì)劃范例
4、確保目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)——四步計(jì)劃落地法
績(jī)效訓(xùn)練——績(jī)效壘進(jìn)工具的模擬與演練
途徑四：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)
1、消除團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作難點(diǎn)——個(gè)體性思維范例
2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)勢(shì)——一個(gè)人不可以完美
3、分享團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)在表現(xiàn)——無(wú)限信任的環(huán)境文化
4、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素前提——一變／二改／三身／四心
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——頭腦風(fēng)暴決策訓(xùn)練
培訓(xùn)師介紹：
周煒，工商管理碩士、著名管理技能提升訓(xùn)練專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、職業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)任多家公司企業(yè)管理顧問(wèn)、培訓(xùn)指導(dǎo)師，教育機(jī)構(gòu)客座講師、咨詢公司咨詢師。曾任職于兩家國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)，歷任人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、總裁助理、人力資源總監(jiān)、管理總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)副總裁、管理學(xué)院副院長(zhǎng)。享有十多年的國(guó)際化企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)、體系建設(shè)、技能培訓(xùn)、績(jī)效提升和運(yùn)營(yíng)管理工作，對(duì)企業(yè)管理執(zhí)行和員工素質(zhì)提升問(wèn)題有著深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并為電器、服裝、通訊、家居、衛(wèi)浴、醫(yī)藥、食品、燈具、商業(yè)、能源、化妝品IT、電子等行業(yè)提供過(guò)管理培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)體系建設(shè) 。
周煒把專注中層、基層員工的職業(yè)發(fā)展和執(zhí)行能力提升研究作為自身職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)建了3T培訓(xùn)模式，將培訓(xùn)與應(yīng)用、結(jié)果與績(jī)效作為課程推廣實(shí)施改進(jìn)的前提。強(qiáng)調(diào)執(zhí)行比想法重要，同時(shí)他認(rèn)為并相信，中、西方文化的差異和市場(chǎng)多變的格局將給中國(guó)企業(yè)在員工管理和技能提升方面帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 始終把《學(xué)習(xí)改變生活、素質(zhì)創(chuàng)造未來(lái)》作為提升員工職業(yè)素養(yǎng)的創(chuàng)新途徑，將《讓知識(shí)技能化、將素質(zhì)行為化》作為管理培訓(xùn)的目標(biāo)基點(diǎn)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)中，不斷創(chuàng)新管理思維和教練技巧，從而更好幫助受訓(xùn)企業(yè)或受訓(xùn)個(gè)人實(shí)現(xiàn)《突破素質(zhì)瓶頸、共享美好未來(lái)》的戰(zhàn)略目標(biāo)和職業(yè)夢(mèng)想。