培訓內容:
課程收益:
一、臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關鍵經(jīng)營心法：場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、科技工具善用、消費者掌控、品牌商經(jīng)營。
二、商業(yè)地產(chǎn)全流程7階段、6項定位、3項前置招商對接、3項規(guī)劃設計、15項招商實施要點、2項致勝招商策略、3階段生命周期經(jīng)營要領，科學化詮釋境外與內地高級操盤作法。
三、萬達、銀泰、蘇寧、星巴克集團內部O2O戰(zhàn)略與超過二年現(xiàn)場實施經(jīng)驗分享。
四、結合境外與國內超過個40個城市、200個項目案例分享，現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細節(jié)剖析。
五、張老師風趣幽默授課方式毫無冷場、因應學員業(yè)務與職位靈活調整課件內容、直接學員及時需求。
課程大綱:
一、商業(yè)地產(chǎn)的市場現(xiàn)狀
1、國內購物中心2015年前市場現(xiàn)狀，2020年前并購與倒閉風潮的來臨
2、商業(yè)地產(chǎn)4大困境：數(shù)量躍增、同質化超60%、品牌拓展緩、人才不給力
3、因應困境6大調整：定位準與滿鋪率、人才招募方向、商家服務與存活、搶奪品牌、透市場懂客人
二、商業(yè)地產(chǎn)的籌備期招商
1、籌備期的品牌招商
A）招商三大核心：6項核心調研與首次招商預判、6項核心定位與生命動線、3年收益測算與決策文件
B）招商三大原則：主力店先行才可施工、三大業(yè)態(tài)平衡呼應定位、關鍵品牌獲取與對待
C）招商三大思維：立體化招商奠立基礎、區(qū)域與垂直提升業(yè)態(tài)精準、品牌角色賦予合理階段
D）招商八大實施：黃金比例、統(tǒng)一形象、業(yè)態(tài)角色、經(jīng)營抉擇、順序步驟、品牌落位、優(yōu)惠政策、放水養(yǎng)魚
E）招商七大管控：建立制度、區(qū)塊推進、比例節(jié)點、品牌儲備、手冊工具、統(tǒng)一說詞、品牌列庫
F）招商二大法寶：品牌借位思考、團隊招商作戰(zhàn)
三、商業(yè)地產(chǎn)的開業(yè)期招商
2、開業(yè)期的品牌調整
A）購物中心的三個生命周期與經(jīng)營重心：培育期、成長期、成熟期
B）培育期的品牌調整：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優(yōu)先
C）成長期的品牌調整：活的好原則、基于經(jīng)營力理解、提升品牌優(yōu)先
D）成熟期的品牌調整：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先
四、商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營實操心法
1、臺灣成功商業(yè)地產(chǎn)的關鍵經(jīng)營心法：
A）場景式經(jīng)營：從消費者與商戶日常場景挖掘經(jīng)營秘訣
B）大數(shù)據(jù)透析：全面且深入、淺顯易懂介紹大數(shù)據(jù)的經(jīng)營魅力
C）科技工具善用：當前事半功倍信息化系統(tǒng)在商場的運用
D）消費者掌控：簡易分享消費者面貌、消費行為的成功獲取
E）品牌商經(jīng)營：供應商搶奪的步驟與方法
2、三項問題經(jīng)營團隊自我省視
A）我和商戶是什么關系：房東與房客 收租與繳租 管理與服從 下令與接收
B）我的招商很困難：找得到原因 完全摸不著 有些模糊有些確定
C）我的服務怎么做：消費者與商戶要什么服務 我們投入多少資源與重視 服務真的到位
3、經(jīng)營五大核心與理念
A）主力店指導經(jīng)營策略：主力店決定項目客群、影響經(jīng)營策略、左右日常作為
B）核心商圈客群指導日常管理：核心商圈真正畫法、核心商圈機會區(qū)域、核心商圈客群研究
C）內外動線指導關注焦點：內外動線理解主要入口、內外動線理解項目冷區(qū)、內外動線認知客人路線
D）數(shù)據(jù)分析指導精細經(jīng)營：科技化系統(tǒng)工具收集數(shù)據(jù)、多樣數(shù)據(jù)有效解讀、數(shù)據(jù)指導業(yè)務實施
E）三大業(yè)務合作指導商戶服務：招商、運營、推廣組合拳出擊
五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營心法-推廣
1、主力店效應：由主力店的年度策略決定推廣月度策略、每月『主力店推廣聯(lián)合戰(zhàn)略會議』、聯(lián)合成本降低
2、核心商圈掌握：變形蟲商圈劃定、競爭者效應、目標客群判斷、主力店侵入原則、推廣工具確定
3、內外動線理解：立體化動線思維、主入口確認、動線冷區(qū)增溫、6項關鍵動線因素
4、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動訊號痕跡圖象
5、臺灣經(jīng)驗分享：場地資源公開化、推廣MARK、顧客顧問黨、場景式推廣
6、三周期經(jīng)營關鍵：培育期、成長期、成熟期
五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營心法-運營
1、主力店效應：由主力店的年度策略決定運營月度策略、每月『主力店運營聯(lián)合戰(zhàn)略會議』、客流擴散原理
2、內外動線理解：立體化動線思維、主入口確認、動線冷區(qū)增溫、6項關鍵動線因素
3、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動訊號痕跡圖象
4、建立巡場與預警機制：五種商戶分類法、租售比KPI、日周月巡場與紀錄表格
5、善用會議與報表管理：晨會、店長會議、專案會議；日周月報表與報告
6、臺灣經(jīng)驗分享：租金提高步驟、場景式運營、日常管理的建立訣竅
7、三周期經(jīng)營關鍵：培育期、成長期、成熟期
五、商業(yè)地產(chǎn)三周期經(jīng)營心法-招商
1、主力店效應：由主力店的年度策略決定招商月度策略、主力店數(shù)據(jù)決定精準招商
2、內外動線理解：立體化動線思維、主入口確認、動線冷區(qū)增溫、6項關鍵動線因素
3、數(shù)據(jù)系統(tǒng)善用：3公里思考、時段客流曲線圖剖析、客流樓層熱象圖、移動訊號痕跡圖象
4、預警預招商機制：五種商戶分類法、租售比KPI、預警招商預啟動、累積品牌經(jīng)營能力知識
5、臺灣經(jīng)驗分享：商戶四象限、場景式招商、商戶三角色、新趨勢商戶研究
6、三周期經(jīng)營關鍵：培育期、成長期、成熟期
六、實體O2O電商經(jīng)驗借鑒
1、商業(yè)地產(chǎn)與電商的八堂課：
A）多大威脅
B）B2B、B2C、C2C、O2O、O2M玩那個
C）成本比較低
D）影響品類
E）優(yōu)勢與劣勢
F）
銷售取代
G）擅長與不擅長
H）四大基本條件
2、商業(yè)地產(chǎn)與體驗、O2O、微信、微博、APP運用
A）選擇那個平臺
B）如何打一個組合拳
3、智能商業(yè)九步驟
A）WIFI＋LBS
B）APP與微信
C）商戶引入
D）視頻停車系統(tǒng)
E）會員系統(tǒng)
F）支付系統(tǒng)
H）相關導航
I）社交網(wǎng)站
J）送貨到府
4、品牌案例分享：星巴克
5、商場案例分享：上品折扣、萬達、銀泰、蘇寧、王府井
七、案例分享
境外與國內超過個40個城市、200個項目案例分享，現(xiàn)場圖文與照片演示成功與失敗細節(jié)剖析
八、現(xiàn)場解惑
培訓師介紹：
張老師：
現(xiàn)任職國內商業(yè)地產(chǎn)前五強，集團商業(yè)高管。
多家商業(yè)地產(chǎn)學院高級顧問、全國商業(yè)地產(chǎn)領導品牌公司商業(yè)地產(chǎn)操盤手。國內少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實務經(jīng)驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓師，十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗，除了項目經(jīng)營心得外，歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外，張老師曾任職電子商務、型錄與電視購物公司，并深入?yún)⑴c萬達公司信息化建設，對于當前電商對實體商業(yè)的影響有獨到見解，購物中心下一階段信息化建設亦能夠提出有價值預判。
實力操盤、張顯魅力，主要操盤項目展示：
臺灣METRO WALK國際購物中心、ETMALL購物（網(wǎng)路、型錄、電視）。
萬達廣場44家，已開業(yè)24家廣場，包括上海五角場、周浦、北京石景山、廣州白云、成都錦華路、西安碑林、沈陽太原街、哈爾濱香坊、天津河東、武漢菱角湖、寧波江北、包頭青山、無錫濱湖、南京建鄴、青島CBD、重慶南坪、福州金融街等；籌備期20家廣場，包括石家莊裕華、廈門湖里、鄭州中原、河北廊坊、銀川金鳳、江蘇鎮(zhèn)江、唐山路南等。
培訓經(jīng)驗豐富、資歷顯赫、學生過萬：
擁有超過12年培訓講師資歷，學生人數(shù)近萬人。長期擔任臺灣與內地各大企業(yè)內訓導師，臺灣中華培訓機構認證講師，并主要負責萬達廣場20個籌備期項目與營運期44個項目經(jīng)營團隊培訓，全國商業(yè)總經(jīng)理與副總經(jīng)理入職培訓。
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