培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、
薪酬管理專員、績效管理專員、勞動關(guān)系主管、工會干部等
課程收益:
系統(tǒng)學(xué)習(xí)
績效管理實(shí)戰(zhàn)理論
了解績效管理項(xiàng)目推進(jìn)工作流程和技巧
掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計公司績效考核體系
通過方法和工具演練如何設(shè)計結(jié)合關(guān)鍵成功要素（KSF）的三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
制定如何實(shí)施目標(biāo)分解、工作計劃和工作總結(jié)
掌握如何進(jìn)行有效績效考核評估
掌握如何實(shí)施績效輔導(dǎo)、溝通和反饋
課程大綱:
一、 設(shè)計企業(yè)三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系
1、 戰(zhàn)略分解及相關(guān)模型
1） 從戰(zhàn)略到計劃
2） 從目標(biāo)到績效
3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的建設(shè)
4） 三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系模型
5） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的兩種方法
6） 用關(guān)鍵成功因素法設(shè)計三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系
2、 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1） 利用魚骨圖法找出公司成功的關(guān)鍵因素
2） 導(dǎo)出公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
3） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4） 設(shè)計公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該注意的問題
3、 設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1） 上級目標(biāo)和下級目標(biāo)之間的關(guān)系
2） 任務(wù)分工矩陣有效作用：
實(shí)現(xiàn)公司級任務(wù)到部門級任務(wù)的有效分解
實(shí)現(xiàn)公司一級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）到部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解
3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的有效分解
4） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計部門二級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
4、 設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
1） 實(shí)戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計個人三級關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
2） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的篩選
3） 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的權(quán)重確認(rèn)方法
4） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的指標(biāo)值
5） 設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）評分標(biāo)準(zhǔn)
二、 如何設(shè)立績效指標(biāo)庫
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來設(shè)計績效指標(biāo)
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標(biāo)
3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計方法
4、QQTC方法的介紹及應(yīng)用
三、 績效評價
1.績效評價的八種方法
1) 簡單排序法
2) 交替排序法
3) 配對比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級評價法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評價法
2.誰來進(jìn)行績效評價
測試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格
3.績效評價周期
1) 年考考什么 月考考什么
2) 長周期與短周期；
3) 不同層次與職能部門的周期；
4) 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
四、 績效評價結(jié)果應(yīng)用
1、績效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績效申訴
4、績效管理流程
附表：績效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)
培訓(xùn)師介紹：
【講師介紹】
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國內(nèi)外咨詢公司高級咨詢顧問、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價值中國網(wǎng)特聘人力資源專家顧問，長期擔(dān)任多家公司人力資源顧問。
崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例，生動有趣，啟發(fā)性強(qiáng)。
【主講課程】
1、全面
薪酬體系設(shè)計系列
《全面
薪酬體系設(shè)計“6+1”》，《
薪酬體系設(shè)計案例分析》，《
薪酬體系設(shè)計微咨詢》
2、全面績效管理體系設(shè)計系列
《四步搞定績效-基礎(chǔ)班》，《全面績效管理體系設(shè)計-提高班》，《績效體系設(shè)計案例分享》，《基于KPI的績效管理體系》，《基于平衡計分卡的績效管理體系》，《績效管理體系設(shè)計微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《崗位說明書撰寫實(shí)戰(zhàn)》，《崗位價值評估工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例：課程所有案例均來自企業(yè)的真實(shí)案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長期有效實(shí)踐，案例生動，深入淺出，授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握
薪酬與績效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身定制
薪酬管理體系、績效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動手，以實(shí)際效果為保障。
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