培訓內容:
培訓時間：2015年10月23日-24日（共2天，22日全天報到）
培訓地址：北京
培訓費5800元/人(含培訓費、資料費、現(xiàn)場咨詢費、學習期間午餐費及茶點等)；食宿統(tǒng)一安排，費用自理。培訓對象：
董事長、總經理等企業(yè)中高層管理人員、財務總監(jiān)、控制總監(jiān)、投資總監(jiān) 、財務經理、會計經理、稅務經理、資金經理 、財務部、審計部等部門相關人員 、項目負責人、企業(yè)分公司經理。培訓背景
各有關單位：
導言：成本管理的意義
成本：一種重要的市場力量
基本競爭戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略、成本領先戰(zhàn)略
經驗分享：聯(lián)想并購IBM電腦業(yè)務的最大遺憾
本課程將圍繞七個核心案例和三篇閱讀文章展開，案例覆蓋了傳統(tǒng)制造業(yè)、服務業(yè)、運營外包服務、電子商務、PC行業(yè)、服裝行業(yè)等領域;因此杰聯(lián)咨詢特舉辦本次學習，望廣大企業(yè)珍惜本次學習機會，積極報名，現(xiàn)將培訓事項通知如下：
課程大綱：
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產品盈利性
1、案例分析——《尋找“利潤”殺手》：一家機械制造企業(yè)的主要產品面對著競爭對手咄咄逼人的“低價競爭”，而在另一方面，公司卻擁有一種在市場上獨一無二的高盈利產品。公司下一步應該采取怎樣的策略：是放棄利潤率下滑的主要產品，轉而集中企業(yè)的資源全力經營高盈利且獨一無二的產品 還是這一切的背后另有隱情
2、管理會計與財務會計對成本的不同理解
3、從商業(yè)的角度看待付現(xiàn)成本與沉沒成本
4、成本的習性
5、企業(yè)成本結構的變化：間接固定成本日益成為焦點
6、傳統(tǒng)成本管理工具天然缺陷：多年前的工業(yè)時代而生，扭曲成本信息
7、不合時宜的邊際貢獻法：漠視固定成本，造成企業(yè)成本管理的盲區(qū)
8、生產復雜性和客戶復雜性對成本的影響
9、找到正確成本動因：是作業(yè)活動的數(shù)量、而不是產量導致了成本耗費
10、作業(yè)動因與作業(yè)類型：數(shù)量基準、批次基準、品種基準、能力等基準
11、現(xiàn)代成本管理的數(shù)學模型：動因多元化與生產能力多樣性
12、作業(yè)成本核算的基本框架：兩階段的動因追溯
13、經驗分享：服務客戶為什么適得其反
客戶盈利性
1、案例分析——《兩個“相同”的客戶》：面對節(jié)節(jié)下滑的業(yè)績，一家從事辦公用品外包服務的公司基于作業(yè)成本核算的結果重新進行了客戶盈利性分析。在兩個“相同”的客戶身上，他們將有什么樣的新發(fā)現(xiàn) 他們將面對怎樣的兩難選擇 他們下一步應該采取什么樣的改進措施
2、服務業(yè)面臨的成本管理困境：不適用為工業(yè)企業(yè)而生的傳統(tǒng)理論與方法
3、作業(yè)成本核算：服務業(yè)的應用空間遠遠大于制造業(yè)
4、客戶盈利性分析
5、客戶的隱性成本和隱性收益
6、基于服務定價的誤區(qū)：眼中依然沒有客戶價值分析
7、目標客戶的定義與選擇
8、客戶價值分析與服務定價
9、營銷方式的轉變：“販賣”還是“價值推銷”
10、客戶驅動的成本動因
11、經驗分享：后勤服務外包的定價過程
12、案例分享：一個國營燃氣公司的客戶盈利性分析
13、成本錯誤的致命影響：誤判產品和服務的競爭力
作業(yè)成本核算
1、案例分析——《融資“困局”》：為電子商務企業(yè)提供平臺服務的運營商，現(xiàn)金流即將中斷，然而在新的融資談判中，投資人已經不為管理層對業(yè)務愿景的美好描述所打動，堅持要求公司能夠清晰地解釋盈利模式。三位創(chuàng)始人在顧問的幫助和引導下，進行了作業(yè)成本核算。他們得到了怎樣的結果 分析過程和結果又將怎樣影響企業(yè)的命運
2、作業(yè)成本核算的主要步驟
3、行業(yè)價值鏈與企業(yè)價值鏈
4、服務業(yè)企業(yè)價值鏈與制造業(yè)企業(yè)價值鏈模型
5、業(yè)務流程梳理的方法、原則與技巧
6、成本透明化：還原被財務會計扭曲的成本信息
7、估時作業(yè)成本法(TDABC)：傳統(tǒng)作業(yè)成本法的升級
8、生產能力成本的類型：人力資源生產能力、信息系統(tǒng)生產能力、辦公設施生產能力、生產設施生產能力
9、各種類型生產能力所包含的成本范圍
10、生產能力成本率的計算
11、放棄傳統(tǒng)的完全成本法，讓企業(yè)的閑置生產能力成本浮出水面
12、經驗分享：聯(lián)想人天成本的計算方法及支撐體系
13、分析流程時間的方法和步驟
14、時間方程：讓作業(yè)成本核算變得更加容易和更加準確
15、因素分解分析：提供企業(yè)增值成本和非增值成本的信息
16、作業(yè)成本分析的框架
作業(yè)活動管理
1、案例分析：《融資“困局”》（續(xù)）：在作業(yè)成本核算的基礎上，假如你是管理顧問，你將幫助三位創(chuàng)業(yè)者對作業(yè)活動進行怎樣的變革和改善，而獲得C輪融資并扭虧為盈
2、案例分析：《兩個相同的客戶》（續(xù)）：反觀TFC的作業(yè)活動，你認為哪些活動可以消除或改善 如何做 TFC的服務成本將有多大的降低幅度
3、案例分享：《國營燃氣公司的客戶盈利性核算》（續(xù)）：繼續(xù)運用你的想象力，幫助這個國營燃氣公司用最經濟的方式和最小的變革成本，迅速改善客戶盈利性。
4、作業(yè)管理：現(xiàn)代成本管理的核心
5、作業(yè)管理的模型
6、作業(yè)業(yè)績考核：羅恩科績效矩陣
7、如何永久性地降低成本
8、經驗分享：一張報銷單的背后
9、變動成本與固定成本的差異及其管理難度的不同
10、固定成本的管理手段
11、知識管理：提高人力資源成本的利用率
12、整合與外包：針對固定成本的作業(yè)管理方法
13、外包的背后：隱形成本浮出水面
14、頭腦風暴：我們曾經視而不見的那些“小事”
15、整合：互聯(lián)網(wǎng)時代作業(yè)管理的可能選項
16、經驗分享：降低服務成本的同時，讓服務成本聯(lián)想的競爭力
17、案例分析——《數(shù)字半導體公司的作業(yè)管理》（上）：為了更好地理解成本動因、更好的分配成本、消除非增值作業(yè)活動，高技術含量、高增值的芯片制造商建立了作業(yè)成本核算。在作業(yè)成本核算過程中，他們發(fā)現(xiàn)了怎樣的管理瓶頸 他們又是如何面對現(xiàn)有利益格局
18、作業(yè)成本管理的邊界：不能離開的土壤和難以逾越的山峰
19、案例分析：諾基亞的一念之差與宏基的當頭一棒
20、管理的最高境界：人性
21、成功變革的思維方法
22、基于作業(yè)成本的績效管理
23、整合的作業(yè)管理信息系統(tǒng)