認識
學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法；
學習360考核、飛行檢查、KPI、MBO、平衡計分卡的使用技巧；
重點學習績效目標卡的量化技術七步法、并避免運作中的誤區(qū)；
學習企業(yè)推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；
重點學習績效面談與員工輔導技巧，進行情景模擬；
全面掌握企業(yè)HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執(zhí)行落地技巧等。第一單元 目標的設立與分解
案例分享：為什么績效主義毀了索尼 為什么公牛隊成功考核羅德曼
學員討論：如何理解目標管理的意義
推行目標管理對“企業(yè)”的意義
推行目標管理對“部門”的意義
推行目標管理對“員工”的意義
目標管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、過程數據記錄
3、過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
如何實現企業(yè)目標、部門目標與個人目標的戰(zhàn)略協(xié)同
實戰(zhàn)技巧講解：如何設立公司級目標 --工具：戰(zhàn)略地圖
實戰(zhàn)技巧講解：如何設立部門級目標 --工具：矩陣分解圖
實戰(zhàn)技巧講解：如何設立員工級目標 --工具：四維模型
經典咨詢工具分享：績效目標卡編制設計----量化技術七步法
第一步，歸納考核項目；
第二步，界定項目內涵；
第三步，協(xié)商項目目標；
第四步，權重項目配分；
第五步，制定評分規(guī)則；
第六步，定位數據來源；
第七步，區(qū)分考核周期。
學員課堂練習與作業(yè)點評：如何編制績效目標卡
第二單元 六大典型績效考核工具評析與適用技巧
360度測評—德能勤績
飛行檢查—行為規(guī)范考核
KPI —關鍵績效指標
MBO —目標管理法
OEC —積分制考核
BSC —平衡計分卡
實戰(zhàn)分享：定性部門如行政、財務、技術類的定性指標如何量化
第三單元 確保目標100%執(zhí)行的員工輔導技巧
強化目標執(zhí)行力的三大根源
破除目標執(zhí)行力的四大陋習
員工輔導的ASK模型及實戰(zhàn)技巧
員工為什么業(yè)績不好 ---ASK模型
崗位職責--能力梳理分析法；
360度評估訪談法；
績效考核結果的偏差分析法；
領導者如何改變下屬職業(yè)態(tài)度---改變人的思想是最難的事情！
領導者如何培訓員工應知應會的“知識與技能”
資料自學+不定期考試（閉卷）；
利用部門周例會集中學習，安排內部或外部專業(yè)人士培訓；
讓員工內部輪流講課（知識點）；
專題案例分析會，群策群力；
給員工布置明確的工作任務：5W2H
引入行動學習，通過項目實踐練習；
讓員工獨立承擔責任，發(fā)揚“香蕉文化”；
OJT—on the job training工作中的隨時指導；
領導者部屬培育專題：OJT教練技術
九步輔導分解動作----讓員工人盡其才
第一步，主動營造組織的危機感，讓員工永遠如履薄冰！
第二步，給下屬設立清晰量化的SMART目標
第三步，層層分解目標，反復溝通宣講
第四步，與員工共同商討具體可操作的行動計劃
第五步，鼓勵員工以現有資源立即行動
第六步，執(zhí)行中隨時優(yōu)化流程ECRS，效率改善
第七步，執(zhí)行中隨時淘汰調整消極人員，營造正能量
第八步，樹立樣板典型，表彰先進成果
第九步，團隊利益驅動機制導入，績效結果的獎罰兌現
第四單元 企業(yè)推行績效考核的重點與難點問題解析
企業(yè)管理基礎比較弱，缺乏數字統(tǒng)計，如何實現考核的數據記錄
打分時的“灰色文化”，績效分數明顯趨中，如何破除“滿分主義”
絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性
企業(yè)各部門主管打分出現形式主義，如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義”
績效考核結果應該如何與績效工資合理掛鉤，以激勵員工
績效考核結果如何與員工年終獎金掛鉤 有何關鍵點
績效考核結果如何與員工年度調薪有效結合 有何關鍵點
績效考核結果如何與員工晉升調整有效結合 有何關鍵點
績效考核結果如何與員工培訓有效相結合 有何關鍵點
績效考核結果如何合理開展末位淘汰 有何關鍵點
第五單元 績效面談實戰(zhàn)技巧
什么是
企業(yè)總經理、各部門中高層、人力資源經理/主管、績效經理/主管等