新員工、中基層、中層、行政文秘

課程背景

身在職場難免迷茫：定位模糊、規(guī)劃缺失、技巧匱乏……清晰的角色認知與規(guī)劃，是提升職業(yè)競爭力的前提。而員工個人的職業(yè)規(guī)劃，怎樣與公司戰(zhàn)略對接？怎樣融入公司發(fā)展進程？怎樣通過員工的自我管理來實現企業(yè)經營目的？本課程從角色定位入手，結合優(yōu)勢發(fā)揮、多元智慧、4D風格等內容，幫助員工發(fā)掘自我潛能、明確職業(yè)目標、提升工作技能、打造高效團隊。

課程目標

1．了解角色認知的內容，明確自己所處的位置，強化責任心和使命感。
2．掌握認知自己的方法，明確角色認知與職業(yè)規(guī)劃的關系，提升工作效率。
3．掌握多元智慧的內容及4P的運用，掌握聽、問、答溝通技巧，打造高效團隊。
4．掌握工作規(guī)劃六步法和時間統籌四步法，掌握工具運用落地。

課程大綱

課程導入：
（一）角色的溯源、含義和要素
（二）角色認知三階段
〔案例分析〕胸懷天下才能肩負天下

一、角色轉變
（一）角色三維度
〔案例分析〕優(yōu)秀的員工和經理人有什么區(qū)別？
1.三個維度的角色轉換
（1）對上：作為下屬
A.作為下屬的職場六守
B.管理上司的五讓
管理上司是下屬經理人的責任，是成為卓有成效的經理人的關鍵（也許是最重要的因素）。
〔案例分析〕一千個傷心的理由/把悲傷留給自己
（2）對內/外：作為同事/客戶
A.內部客戶：同事是客戶，我是供應商。
沒有其它部門的需要，我們的部門就失去存在價值
B.外部客戶：對外代表公司
（3）對下：作為上司
〔案例分析〕能力坐標：你的位置在哪里？
角色轉變：從專家到教練
2.中基層管理者的角色四錯位
（1）土皇帝
（2）民意代表
（3）自然人
（4）傳聲筒
3.避免中基層管理者的兩大病癥
〔案例分析〕四個代表
（二）管理五時空
1.每天應做的大事
2.每周應做的大事
3.每月應做的大事
4.每半年應做的大事
5.每年應做的大事
〔案例分析〕管理任務清單

二、優(yōu)勢發(fā)揮
（一）發(fā)現優(yōu)勢能力
1.發(fā)現最優(yōu)秀的自己
〔案例分析〕發(fā)現優(yōu)勢的意義
2.成功就是最大限度地發(fā)揮優(yōu)勢。
〔案例分析〕教育的目的就是發(fā)現優(yōu)勢，并發(fā)揮優(yōu)勢。
3.快樂循環(huán)還是恐懼循環(huán)？
4.優(yōu)勢三元素：天賦+知識+技能
〔案例分析〕天賦是如何發(fā)展的？
識別優(yōu)勢三元素，服務于人，運用于工作。
〔小測試〕“優(yōu)勢陳述”卡
（二）運用優(yōu)勢能力
1.運用優(yōu)勢/強項三步驟
2.標桿管理四步法
〔案例分析〕標桿引領，團隊知行合一
標桿才是“首席激勵官”
（三）IQ與EQ
1.你有多聰明？/你如何聰明？
〔案例分析〕被誤讀的情商
2.五級情商
3.情商塑造
（1）反觀自我，越越物外
（2）以職業(yè)化駕馭情緒化
（3）以理解力提升意志力
（4）以平衡性超越進攻性

三、智慧認知
（一）多元智慧認知
1.多元智慧認知
2.多元智慧調查
3.多元智慧在職場中的運用
〔案例分析〕分組思考與多元智慧相關的商業(yè)活動
讓兔子奔跑，別教豬唱歌！
（二）4P風格覺察
1.自我覺察與4P風格
〔工具演練〕自我覺察測試
2.4P風格的特征識別
3.4P的優(yōu)勢與局限
〔案例分析〕4P組合的團隊分析
（三）溝通應對技巧
1.4P風格與溝通應對技巧
〔案例分析〕溝通中的聽問答技巧
工作匯報四步法
2.團隊協助
（1）唯有合作才能共贏。
（2）團隊融合決定整體績效。
〔案例分析〕怎樣了解你的崗位？
怎樣提升自身執(zhí)行力？
〔視頻分析〕怎樣融入團隊、發(fā)揮優(yōu)勢？
〔工具演練〕個人行動計劃表
3.如何管理弱點？

四、規(guī)劃落地
（一）工作規(guī)劃六步法
1.遠期方向
（1）用正楷寫下“我的狂想”。
（2）將你的主要目標分類。
（3）要有平衡的目標。
（4）定義你的目標：大的、長期的、
日常的、具體的目標。
〔案例分析〕沙丁魚的故事
〔工具分享〕目標設定4321法
目標管理兩大關鍵
2.所處現狀
〔工具演練〕SWOT分析運用
3.短期目標
對你定義的目標提出五個問題：
〔案例分析〕山田切分法
〔工具實戰(zhàn)〕怎樣把部門目標分解為個人目標？
4.行動計劃
（1）為什么要做工作計劃？
工作目標與工作計劃：做什么？怎么做？
（2）計劃要明確的主要問題
〔案例分析〕二個月內學會游泳
〔工具實戰(zhàn)〕七何分析法
（3）企業(yè)年度計劃面面觀
〔工具分享〕做好年度計劃的三面鏡子
工作計劃評價六法
5.關鍵步驟
（1）實施計劃方案
（2）每天達成4個目標。
（3）每個月至少回顧和檢查你的目標一次。
（4）監(jiān)督跟蹤、貫徹到底的計劃。
6.循環(huán)改進
（1）復盤與總結的區(qū)別
（2）復盤的四大關鍵因素
（3）復盤四步法
（4）復盤兩大要求

（二）時間統籌四步法
1.捕捉
（1）做掃描
〔實戰(zhàn)分析〕未竟之事大搜索：捕捉
（2）列清單
（3）清大腦
〔實戰(zhàn)分析〕腦袋是用來思考的，不是用來儲存想法的。
2.清理
（1）做三分
（2）有輕緩
第二象限優(yōu)先法則
〔案例分析〕成功人士與普通人士的時間安排
（3）入系統
〔免費的時間管理工具〕捕捉、清理任務的工具運用
3.執(zhí)行
（1）專
A.吃青蛙
〔實戰(zhàn)分析〕怎樣做到專注？專注的三大方法
B.有記錄
〔實戰(zhàn)分析〕記錄時間的方法
C.做整理
〔實戰(zhàn)分析〕掃除力：你該立刻扔掉的100樣東西？
〔免費的時間管理工具〕吃青蛙的工具運用
（2）借
A.借工具
〔免費的時間管理工具〕收集資料的工具運用
〔免費的時間管理工具〕制作PPT的工具運用
〔實戰(zhàn)分析〕工具大搜索：那些年，我們用過的工具
B.借流程
〔案例分析〕有效的制度管理體系
C.借授權
（3）修
A.挖時間
〔實戰(zhàn)分析〕這個時候我該干啥？
B.能拒絕
〔案例分析〕拒絕的藝術
C.理情緒
〔案例分析〕為什么加班的總是我
“我沒時間”的忙、盲、茫
4.檢視
（1）做回顧
A.查看日程
B.查看清單
C.更新系統
（2）有復盤
（3）取平衡
（4）課程總結