企業(yè)中高層管理者、新晉管理人員

課程背景

在企業(yè)里有很多中層管理者都是從技術(shù)骨干提拔上來的，因此在角色轉(zhuǎn)換過程中存在著諸多困惑和問題。例如：對技術(shù)性工作始終有割舍不下的情結(jié)，對管理工作陌生，甚至在管理中無從下手；對于處理日常事務性工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬總是放心不下，事事親力親為，甚至扮演救火隊長，疲于應對；無法制定有效的目標計劃，合理安排任務，并進行有效溝通，從而導致團隊氛圍不佳，影響工作推進。
從技術(shù)骨干走向管理者崗位，不僅需要能力上的進步，更需要達成思維層面的跨越。在這個過程中，有些人走得順暢，有些人卻歷經(jīng)曲折。如何讓管理者少走點彎路，能夠盡快成長為合格的管理人員，這個過程是可以學習的。
本課程就是針對技術(shù)型新任管理者量身定制，幫助管理者在初始階段加速提高管理水平、掌握工具方法，開闊崗位思路，解決日常工作難題。

課程目標

1. 全面系統(tǒng)地認知管理者的角色定位、責任和重要性，提升自我格局，掌握行之有效的管理方法和工具；
2. 培養(yǎng)管理者的組織能力、團隊培養(yǎng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，厘清目標與障礙，制定清晰計劃，提高團隊產(chǎn)出效益；
3. 掌握教練式領(lǐng)導力精髓，透視人性中的盲點，變管理為引導，變督促為激勵，讓日常工作變得輕松高效；
4. 塑造個人管理風格，通過價值觀導向，為團隊植入自我驅(qū)動基因，培育積極進取的團隊文化。

課程大綱

模塊一：管理者的自我定位和正確認知
1. 沒有天生的管理者
2. 管理者的每日三省
1）對下屬能力發(fā)揮的影響
2）對團隊整體氣質(zhì)的塑造
3）應對互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)快速變革的能力
3 . 技術(shù)骨干轉(zhuǎn)型管理崗位的四大難點
4. 不同管理水平公司的業(yè)績差異
1）互聯(lián)網(wǎng)公司VS傳統(tǒng)企業(yè)
2）聯(lián)想與華為冰火兩重天
3）BAT的管理基因和氣質(zhì)風格
4）掉隊的百度和失落的搜狐
5. 管理者的自我革新

模塊二：團隊目標設定與達成路徑
1. 個人目標與組織目標
2. 目標設定的三個維度
3. 目標與障礙
1） 不要自我設限
2） 發(fā)現(xiàn)更多可能性
3） 主動尋求外部支持
【現(xiàn)場演練】：你離目標有多遠
3. 任務目標分解
1）形成閉環(huán)
2）責任到人
4. 高效時間管理 1）碎片化時代的危害 2）時間管理四象限
3）管理者為什么總覺得時間不夠用

模塊三：有效溝通的方法和步驟
1. 溝通三要素
1）聆聽——基于同理心的傾聽
2）區(qū)分——抽絲剝繭，厘清事實與真相
3）發(fā)問——角色抽離，不代入自身立場
【情景模擬】：什么是教練式溝通
2. 明確責權(quán)
1）清晰理解，建立約定
2）給出建議，但不提供解決方案
3. 過程管理
1. 行為動機導向，過程中糾偏
2. 個人期望驅(qū)動，成果最大化
4. 正面回應
1）簡明、客觀、直接
2）無情緒傾向
3）只對人，不對事
5. 承擔責任
【情景模擬】：最有效的溝通——深入心智

模塊四：執(zhí)行力是績效管理的試金石
1. 創(chuàng)造效益VS逃避
1）假裝不知道的是什么
2）旁觀者、參與者還是承擔者
2. 執(zhí)行的終極目標：兌現(xiàn)承諾
1）為什么承諾的事情總打折扣
2）習慣性找借口
3）盲點和慣性思維
4）哪些人是公司的負資產(chǎn)
5）說一百句不如做成一事
【小組活動】：責任擔當與高效執(zhí)行

模塊五：向上管理與團隊培養(yǎng)
一、向上管理的重要性
1. 正確理解上司的意圖 2. 充分了解上司的管理風格 3. 掌握與上司的溝通模式
【現(xiàn)場研討】：假如你的老板是任正非、馬云或者雷軍 二、做個教練式領(lǐng)導
1. 什么是教練式領(lǐng)導力？
1）教練是一面鏡子 2）教練是催化劑 3）教練是指南針 2. 教練型領(lǐng)導VS普通管理者 1）管理者偏重于管控，教練偏重于激發(fā) 2）管理者偏重于執(zhí)行，教練偏重于理解 3）管理者偏重于指令，教練偏重于引導 4）管理者偏重于結(jié)果，教練偏重于過程 5）管理者偏重于批評，教練偏重于糾正 6）管理者偏重于懲罰，教練偏重于承擔
【案例研討】：管理是一門科學，領(lǐng)導是一門藝術(shù)
模塊六：團隊文化建設
1. 價值觀驅(qū)動
1）阿里巴巴的聞味官
2）找到氣味相投的一群人
3）個人價值觀與企業(yè)價值觀融合
2. 企業(yè)愿景和使命 1）為什么民營企業(yè)平均壽命不超過三年
2）腳踏實地，使命必達
【討論環(huán)節(jié)】：企業(yè)文化太虛？ 3. 對外狼性十足，對內(nèi)純潔無暇
1）建立歸屬感
2）創(chuàng)造職業(yè)成就感
4. 不要停止學習，做自己的教練
1）磨刀不誤砍柴工
2）自我驅(qū)動心法
【互動環(huán)節(jié)】：建立正向的團隊氛圍