中高層管理者

課程背景

一名優(yōu)秀的管理者，是能夠帶領(lǐng)著自己的團隊，目標(biāo)一致，團結(jié)協(xié)作，不斷完成并創(chuàng)造更高的績效的。
● 如何能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)員工的特長與偏好；
● 如何能夠有效地激發(fā)員工的工作動機；如何能夠在工作中清晰地傳授技能；
● 如何避免批評指責(zé)而運用積極的糾正的輔導(dǎo)方法來輔導(dǎo)下屬，將是本課程的重點內(nèi)容。
● 與傳統(tǒng)的管理課程不同的是，本課程引入教練式的工具與技巧，讓管理者們學(xué)會準(zhǔn)確了解下屬的偏好，運用工具化的輔導(dǎo)與激勵。

課程目標(biāo)

● 認(rèn)識到輔導(dǎo)下屬是管理者的責(zé)任；
● 學(xué)習(xí)4P風(fēng)格與偏好；
● 學(xué)習(xí)運用動力學(xué)原理的測評4P測評方法；
● 學(xué)習(xí)有效的輔導(dǎo)員工的方法；
● 認(rèn)識工作動力三來來源；
● 學(xué)習(xí)激發(fā)內(nèi)在動機的激勵方法；
● 課堂實踐：在激勵中輔導(dǎo)，在輔導(dǎo)中激勵。

課程大綱

導(dǎo)言：德魯克談管理者的責(zé)任
1. 德魯克談管理
2. 德魯克談管理者的三大職責(zé)
3. 卓有成效管理者的五大任務(wù)
4. 輔導(dǎo)與激勵下屬是管理者的重要責(zé)任。

第一單元：發(fā)現(xiàn)下屬的偏好與長處
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及偏好
1. 認(rèn)識4P風(fēng)格
【互動】快速提問法識別4P
2.【工具1】學(xué)習(xí)4P能量測試法
【演練】找出自我4P風(fēng)格
【課堂實踐】畫出我的偏好矩陣
3. 我的長期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動計劃】我的4P發(fā)展策略
【視頻案例】三國人物4P風(fēng)格
二、分析下屬的4P風(fēng)格及長處
1. 分析下屬的4P風(fēng)格
2. 下屬的偏好分析
3. 下屬的長處分析
【演練】4P風(fēng)格對話
【討論】寫下發(fā)揮下屬長處策略方案

第二單元：工作動力的來源
【案例】為什么不一樣?
【討論】從案例中，分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
一、激勵的目的
【案例】工作者需要什么
二、工作的動力來源
【討論】激發(fā)員工績效的最佳動力
【工具2】工作動力來源的三個層級
1. 害怕失去
【案例】害怕失去工作
【討論】害怕背景的原因及應(yīng)對策略
2. 希望獲得
【案例】希望獲得的工作動機
【討論】希望獲得—背后的動機及應(yīng)對策略
3. 自我實現(xiàn)
【案例】自我實現(xiàn)的工作
4. 聚焦下屬工作動機
【討論】你的團隊成員的工作動力是什么？
【課堂實踐】聚焦團隊下屬的工作動機

第三單元：下屬輔導(dǎo)
一、輔導(dǎo)是下屬成長最快捷的方法
1. 培育下屬4途徑
【討論】下屬為什么不愿意接受輔導(dǎo)?
2. 下屬不愿意接受輔導(dǎo)的原因
二、培訓(xùn)的721法則
1. 下屬培訓(xùn)內(nèi)容4維度
【工具3】技術(shù)培訓(xùn)五步法
【案例演練】技術(shù)培訓(xùn)
2. 建立師徒機制要領(lǐng)
三、【工具4】因人而異的輔導(dǎo)技巧
1. 基于情境的輔導(dǎo)
【工具5】糾正員工行為4步激勵法
角色扮演：小張又遲到了
【工具6】鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演：小王銷售業(yè)績第一
四、教練式輔導(dǎo)技巧
1. 認(rèn)識教練的工作模式
視頻案例：教練的工作模式
2. 成功畫面輔導(dǎo)法
演練：體驗及演練成功畫面

第四單元：有效激勵
【討論】相同的薪酬下，為什么2個團隊的績效是不同的？
一、激勵的目的
1. 激勵的目的
2. 激勵的策略矩陣
3. 馬斯洛的需求層次理論
4. 員工行為與績效表現(xiàn)之關(guān)系
【視頻案例】永不放棄
二、有效激勵的三個理論
【工具7】馬斯洛的需求層次理論
【討論】金錢激勵的效果如何?
三、有效激勵的策略
1. 激勵的原則
【討論】金錢激勵的效果如何?金錢獎勵如何使用才更有效果?
2. 激勵的策略矩陣
3. 工作激勵法
【討論】如何提高員工的歸屬感?
四、目標(biāo)激勵法
1. 激勵：不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求
2. 激勵與取悅員工的比較
【體驗】成功畫面
【工具7】6L目標(biāo)激勵模型
【演練】目標(biāo)激勵法
【游戲】激勵員工創(chuàng)意大賽
【視頻案例】尼克胡哲的精彩人生