| >個(gè)人簡(jiǎn)介： |
劉少輝：(常駐：中山）
擅長(zhǎng)行業(yè)：銀行
授課風(fēng)格：
講師經(jīng)歷：
暫無(wú) 銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
6年銀行咨詢,輔導(dǎo),授課經(jīng)驗(yàn)
6000余小時(shí)累計(jì)課堂授課及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問(wèn)專家
銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力提升專家
六年國(guó)內(nèi)大型咨詢機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)? 策劃和執(zhí)行中國(guó)建設(shè)銀行《私享商機(jī)名單精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目》通過(guò)對(duì)名單客戶數(shù)據(jù)分析,確定客戶特征及主要對(duì)手行,通過(guò)競(jìng)品分析、營(yíng)銷策略制定、運(yùn)營(yíng)內(nèi)容支持,快速實(shí)現(xiàn)名單客戶的資產(chǎn)與客戶黏度的提升。
? 華夏銀行某分行《精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目》,結(jié)合銀行自有ACRM系統(tǒng),重點(diǎn)提升6大客群的客戶資產(chǎn)及客戶產(chǎn)品綁定；項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)客群畫像設(shè)計(jì)、營(yíng)銷話術(shù)、產(chǎn)品配套等內(nèi)容,為客戶經(jīng)理進(jìn)行有效的營(yíng)銷支持；老師并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一帶教、培訓(xùn)輔導(dǎo)等方式提升營(yíng)銷技能,最終實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)及產(chǎn)品豐富度的有效提升。
? 內(nèi)蒙古某農(nóng)行《ETC全渠道營(yíng)銷項(xiàng)目》,幫助銀行解決ETC營(yíng)銷意識(shí)薄弱,技巧不足的問(wèn)題。本次項(xiàng)目通過(guò)理論+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo),網(wǎng)點(diǎn)的員工ETC專項(xiàng)的營(yíng)銷開口率、營(yíng)銷成功率、營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)與配合、營(yíng)銷管理等方面效果卓著。3天完成650戶ETC,預(yù)約意向超過(guò)400戶！
? 重慶某中行《E網(wǎng)打盡全渠道營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目》,以“短期引爆、長(zhǎng)期有效”為核心目標(biāo),以外拓營(yíng)銷、微沙龍營(yíng)銷,微信營(yíng)銷和電話營(yíng)銷為手段,以營(yíng)銷邏輯建立、營(yíng)銷話術(shù)通關(guān),營(yíng)銷場(chǎng)景化訓(xùn)練為抓手,全面提升營(yíng)銷技巧,完成一周千戶的目標(biāo)！
? 河南某農(nóng)商行《開門紅旺季營(yíng)銷項(xiàng)目》重點(diǎn)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂氛圍打造、廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷等工作。項(xiàng)目期間幫助業(yè)績(jī)得到大幅提升,受行領(lǐng)導(dǎo)高度贊賞。
? 湖南某郵儲(chǔ)銀行《開門紅旺季營(yíng)銷項(xiàng)目》針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行一點(diǎn)一策網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷活動(dòng)和發(fā)展規(guī)劃,并應(yīng)分行要求進(jìn)行全年網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)主題確定。帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)人員開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),結(jié)合廳堂、外拓、存量等活動(dòng)有效提升存款業(yè)績(jī),短期內(nèi)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)并持續(xù)固化,員工士氣大漲,并得到分行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可與贊賞！
? 策劃和執(zhí)行廣東農(nóng)信某農(nóng)商行《某農(nóng)商行頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目項(xiàng)目》內(nèi)容包括組織架構(gòu)調(diào)整、部門職責(zé)梳理、中心支行設(shè)立、貸款中心設(shè)立、人力資源優(yōu)化等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離、部門職責(zé)清晰、人力資源利用優(yōu)化；大大提高了改行的運(yùn)營(yíng)效率與風(fēng)險(xiǎn)把控能力。
? 策劃和執(zhí)行廣東某農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷效能提升項(xiàng)目》,梳理網(wǎng)點(diǎn)人員包括支行行長(zhǎng)、支行副行長(zhǎng)、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等崗位崗位職責(zé),制定服務(wù)營(yíng)銷流程與網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制；并在落點(diǎn)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中通過(guò)案例演練、內(nèi)部培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行等方式幫忙各崗位快速掌握崗位職責(zé)及崗位技能,提高網(wǎng)點(diǎn)管理人員的管理能力、前臺(tái)人員的服務(wù)營(yíng)銷能力,同時(shí)有效提升了網(wǎng)點(diǎn)人員的協(xié)同營(yíng)銷意識(shí),加強(qiáng)各條線人員內(nèi)部資源共享。
? 策劃和執(zhí)行廣東某農(nóng)商行《薪酬體系建設(shè)項(xiàng)目》通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)、人力資源、盈利情況分析,制定該行職級(jí)序列、薪酬體系、績(jī)效管理辦法等內(nèi)容,并配合行方落地執(zhí)行。
? 執(zhí)行廣東某農(nóng)商行《客戶經(jīng)理技能培訓(xùn)項(xiàng)目》2期,每期2天課程內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理技能、客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能,全行近300名支行行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理對(duì)課程效果十分滿意,現(xiàn)場(chǎng)打分好評(píng)率達(dá)到96%以上。
? 執(zhí)行上海農(nóng)商行《網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》3期,通過(guò)對(duì)支行行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理的職責(zé)梳理,從內(nèi)部管理機(jī)制、績(jī)效管理機(jī)制建立提高支行行長(zhǎng)的管理內(nèi)容；以基金保險(xiǎn)等產(chǎn)品營(yíng)銷入手,幫助理財(cái)經(jīng)理優(yōu)化崗位績(jī)效,提升崗位營(yíng)銷能力,快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。
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| >服務(wù)過(guò)的客戶： |
| 曾主導(dǎo)中國(guó)建設(shè)銀行（總行）私人銀行,華夏銀行、長(zhǎng)沙銀行、漢口銀行、重慶農(nóng)商行、廣東農(nóng)信、樂(lè)山市商業(yè)銀行共近400個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷體系建設(shè)和專崗培訓(xùn)項(xiàng)目。 |
| >特色或主打課程: |
| 2020年賦能開門紅落地輔導(dǎo)項(xiàng)目 |
| >培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域： |
| 網(wǎng)點(diǎn)管理,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,理財(cái)營(yíng)銷,沙龍營(yíng)銷,外拓營(yíng)銷,客戶激活,活動(dòng)策劃,私人銀行,大堂經(jīng)理,柜員,投訴處理,信用卡營(yíng)銷,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)管理,服務(wù)營(yíng)銷,開門紅,主題銀行,智能網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能,高端客戶,資產(chǎn)配置,廳堂營(yíng)銷,服務(wù)禮儀 |
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